Dynamiczna i nieustanna zmiana – tak możemy określić obecną rzeczywistość biznesową, która charakteryzuje się stale postępującą automatyzacją, digitalizacją oraz nieprzewidywalnymi i bezprecedensowymi wydarzeniami, które zmieniają oblicze biznesu. Wobec tego zmianom w trendach ulega również rynek szkoleniowy po to, by zapewnić dostęp do aktualnych kompetencji, umiejętności, wiedzy oraz kwalifikacji, które są […]
W HILLWAY jesteśmy na bieżąco służąc naszym Klientom aktualną wiedzą oraz trendami ze świata biznesu. Tym samym polecamy uwadze raport nt. obsługi klienta Customer Service Excellence 2021 – Badanie Działów Obsługi Klienta w Polsce stworzony przez Deloitte Digital. Raport ukazuje szerokie ujęcie perspektywy obsługi klienta w Polsce, obecne trendy i […]
Jako HILLWAY rekomendujemy Klientom każdorazowo racjonalną ocenę sytuacji i uwzględnienie faktu, że szkolenia są potrzebne firmom i pracownikom, by mogli rozwijać kompetencje i kwalifikacje, które pozwolą firmie dopasowywać się i adaptować do dynamicznej sytuacji na rynku. Gdzie jest możliwość rekomendujemy organizację szkoleń zdalnych. Wszystkie szkolenia otwarte HILLWAY realizowane są do odwołania w […]
Rada ds. Kompetencji Sektora Usług Rozwojowych opublikowała długo wyczekiwany przez przedsiębiorców i niezwykle ważny dla sektora usług szkoleniowych Standard Usług Zdalnego Uczenia się (SUZ). HILLWAY jest profesjonalną firmą szkoleniowo-doradczą, która w swojej działalności stosuje najwyższe standardy zapewniania wysokiej jakości usług, a również bierze udział w ich opracowywaniu. Marzena Sawicka Dyrektor Zarządzająca […]
Zadano nam takie pytanie „Outsorsować czy szkolić własny personel – co się bardziej opłaca przedsiębiorstwu? Trzeba i outsourcować, i w miarę możliwości szkolić wewnętrznie, gdyż potrzeby w zakresie rozwoju pracowników nigdy się nie kończą. Pytanie bym zamieniła na ,,Kiedy i w jakim stopniu outsourcować, a kiedy szkolić wewnętrznie?” Aby odpowiedzieć […]
Warunkiem dobrego szkolenia jest nie tylko inspirujący prowadzący oraz ciekawa, merytoryczna treść wystąpienia, ale i miejsce, które sprzyja przyswajaniu wiedzy. Uczestnicy powinni czuć się komfortowo, aby szkolenie przyniosło wymierne efekty. Jak wybrać najodpowiedniejszą salę szkoleniową? Poniżej przekazujemy Wam garść wskazówek ułatwiających jej odnalezienie. I. określ rodzaj szkolenia: Zwyczajny wykład, warsztaty […]
Ustawa porządkuje system kwalifikacji zawodowych w Polsce poprzez wprowadzenie systemowych rozwiązań dotyczących kwalifikacji nadawanych poza szkolnictwem wyższym i oświatą (np. przez firmy szkoleniowe). Nowe rozwiązania pozwolą m.in. porównywać możliwe do zdobycia certyfikaty i dyplomy, a tym samym lepiej planować podnoszenie kwalifikacji oraz ułatwią właściwy dobór wykwalifikowanych kadr. Ustawa ma też […]
W internecie jest wiele stron i portali poświęconych tematyce HR. Prezentujemy Wam te, które są warte uwagi i obserwacji Polskie portale HR dedykowane menedżerom i profesjonalistom branży HR HRstandard.pl Pulshhr.pl HRtrendy.pl HRpolska.pl HRpress.pl Zagraniczne portale HR, które warto obserwować (w języku angielskim) HRzone.com HRmorning.com Talentculture.com Workforce.com Eremedia.com/tlnt/ HRmagazine.co.uk Większość tych […]
Rynek usług szkoleniowych w Polsce zaczął dynamicznie rozwijać się w latach 90, a rozwój ten wynikał ze zmiany nastawienia i świadomości – zakończyła się era przemysłowa, weszliśmy w erę informacji i wiedzy. „ Najcenniejszymi aktywami przedsiębiorstwa XX wieku były urządzenia produkcyjne. Najcenniejszymi aktywami instytucji XXI w., biznesowej lub innej, będą […]
Już po raz trzynasty The Chartered Institute of Personnel and Development przeprowadził coroczne badanie dotyczące praktyk w zakresie szkolenia i rozwoju zasobów ludzkich. Poniżej zamieszczamy wybrane wyniki. Najefektywniejsze metody rozwoju zasobów ludzkich Szkolenie na stanowisku pracy (91%), wewnętrzne programy rozwoju pracowników (85%) i coaching przeprowadzany przez menedżerów liniowych (85%) to […]
