Poznaj zwycięzców Polish Contact Center Awards 2026 - HILLWAY Partnerem nagród!

Z dumą informujemy, że Przedstawiciele HILLWAY wzięli udział w gali rozdania nagród najważniejszego konkursu w Polsce branży contact center i customer service Polish Contact Center Awards 2026, która miała miejsce 18 czerwca 2026 r. w Hotelu Renaissance Warsaw Airport przy ul. Żwirki i Wigury 1H w Warszawie. To prestiżowe wydarzenie organizowane przez Stowarzyszenie Marketingu SMB od 1998 jako plebiscyt Złotej Słuchawki i od 2008 jako konkurs Telemarketer Roku ponownie zgromadziło liderów rynku, reprezentujących kilkadziesiąt marek skupiających się na zapewnieniu najwyższego poziomu doświadczeń klienta (CX).

HILLWAY Partnerem nagród Polish Contact Center Awards

Jako partner nagród Polish Contact Center Awards, HILLWAY Training & Consulting dzieli się praktyczną wiedzą i realnym doświadczeniem – współtworząc standardy rozwoju kompetencji w branży i promując najlepsze praktyki. Nasi eksperci przez wiele edycji uczestniczyli w Gali jako Jurorzy, a także reprezentowali HILLWAY podczas wydarzenia. 

Reprezentacja HILLWAY podczas Gali

Podczas tegorocznej edycji HILLWAY reprezentowali:

• Marzena Sawicka, Co-Founderka, Dyrektorka Zarządzająca HILLWAY,
• Ewa Drumlak, Co-Founderka, Dyrektorka Sprzedaży HILLWAY
• Adam Szewczak, trener HILLWAY specjalizujący się w szkoleniach z obsługi klienta, sprzedaży, Call/Contact Center oraz zarządzania, Juror PCCA 2024
• Karolina Adamska, ekspertka koncepcji szkoleniowych, Business Development Manager HILLWAY. 

Laureaci Konkursu Polish Contact Center Awards 2026

Gratulujemy wszystkim nominowanym, wyróżnionym i zwycięzcom w każdej kategorii! Statuetki w tym roku otrzymali:

NAJLEPSZY ZESPÓŁ KONSULTANTÓW
Zwycięzca: Arteria CX Contact Center
Wyróżniony: Bank Pekao S.A.

OBSŁUGA KLIENTA
Zwycięzca: Agnieszka Gaweł, mBank S.A.

SPRZEDAŻ
Zwyciężczyni: Małgorzata Kilich, Bank Millennium

NAJLEPSZA KOMUNIKACJA Z KLIENTAMI
Zwycięzca: Allegro

WINDYKACJA
Zwyciężczyni: Aleksandra Mazur, Best
Wyróżniony: Damian Jaworski, Best

NAJLEPSZY MENEDŻER ZESPOŁU KONSULTANTÓW
Zwyciężczyni: Izabela Niewiedział, Allegro
Wyróżniony: Paweł Kura, Euro-net

HELPDESK
Zwycięzca: Michał Szwedo, Bank Pekao S.A.
Wyróżniona: Paulina Świątek, Bank Pekao S.A.

NAJLEPSZY MENEDŻER PROJEKTU LUB DZIAŁU
Zwyciężczyni: Agnieszka Szala, PZU
Wyróżniony: Paweł Holeczek, Allegro

KANAŁY PISANE
Zwyciężczyni: Kinga Kosińska, PKO Bank Polski

NAJLEPSZE DOSKONALENIE ORGANIZACJI
Wyróżniony: mBank S.A.

CUSTOMER EXPERIENCE
Zwyciężczyni: Żaneta Micewicz, Bank Millennium

NAJLEPSZA TECHNOLOGIA WSPIERAJĄCA
Zwycięzca: Orange Polska
Wyróżniony: Armatis

WELCOME CALL I AKTYWIZACJA
Zwyciężczyni: Lucyna Rosińska, Media System Sp. z o.o.
Wyróżniony: Marta Chełstowska, Media System Sp. z o.o.

NAJLEPSZY TRENER
Zwyciężczyni: Dominika Sas, Alior Bank SA
Wyróżniony: Sebastian Galwas, Bank Millennium

UTRZYMANIE I LOJALIZACJA
Zwycięzca: Artur Gierlak, PKO Bank Polski
Wyróżniona: Agata Chojecka, Bank Pekao S.A.

NAJLEPSZA WSPÓŁPRACA PARTNERSKA
Zwycięzca: Arteria CX Contact Center
Wyróżniony: Lottomerkury Sp. z o.o.

EFEKT WOW
Zwycięzca: Tymoteusz Pazur, Bank Millennium

NAJLEPSZY ZESPÓŁ WSPIERAJĄCY
Zwycięzca: UNIQA Polska
Wyróżniony: mBank S.A.

NAJLEPSZY PRACCODAWCA
Zwycięzca: mBank S.A.

GRAND FRESH PRIX
Zwycięzca: Mellon Poland

BRĄZOWE GRAND PRIX
Zwycięzca: BEST

SREBRNE GRAND PRIX
Zwycięzca: mBank S.A.

ZŁOTE GRAND PRIX
Zwycięzca: Bank Millennium