Joanna Rada – Trener Biznesu, Coach, Menedżer

Joanna Rada trener HILLWAYJoanna Rada – Trener Biznesu, Coach, Menedżer, ekspert w obszarze customer care

Joanna przez ponad 15 lat manager w międzynarodowej korporacji Bertelsmann, w ostatnich latach dyrektor linii biznesowej zatrudniającej ponad 1000 pracowników. Budowała usługi dla koncernów lotniczych, telekomunikacyjnych i informatycznych.

Odpowiadała za strategię, sprzedaż i utrzymanie klientów strategicznych. Prowadziła w całej organizacji w Polsce projekt strategiczny wzmocnienia roli Key Account Managerów. Praktyk sprzedaży konsultacyjnej, doradca biznesowy, coach i trener. Współpracuje z HILLWAY od 2013 roku jako trener z praktyką biznesową.

Jest członkiem ICF (International Coach Federation) z akredytacją na poziomie ACC, obecnie przygotowuje się do egzaminu drugiego stopnia akredytacji PCC.

Doświadczenie:
> pond 600 godzin coachingu (indywidualnego i grupowego)
> ponad 2500 godzin szkoleniowych

Coachem jest od 2010 roku, a trenerem od 2013. Szkoli głównie zespoły zarządzające, sprzedażowe i obsługowe, facylituję pracę grup, pracuję indywidualnie jako coach z menedżerami, również w językach angielskim i niemieckim. Od 2013 przygotowuje prelegentów konferencji TEDx Poznań do wystąpień publicznych.

Pracuje metodą Coach Wise – od 2008 posiada certyfikację Co-Active Coaching z Coaching Training Institute
w Londynie (136 h), a w 2012 kurs CoachWise Essentials i Equipped organizowany przez Coaching Center
w Warszawie (118 h) – oba kursy licencjonowane przez ICF. Trenerka w 2014 roku zrealizowała kurs prowadzenia coachingu zespołowego metodą Coachwise, i zdała egzamin „Certyfikowany Coach Coachwise”.

Specjalności doradztwo- szkoleniowe:

  • zarządzanie klientem strategicznym – szkolenia i doradztwo biznesowe,
  • sprzedaż konsultacyjna – szkolenia i doradztwo,
  • zarządzanie klientem międzynarodowym,
  • procesy obsługi klienta,
  • facylitacja grup w procesie zmian,
  • wdrażanie strategii, procesy obsługi klienta, procesy jakościowe.
  • coaching i mentoring managerski.

Joanna Rada prowadzi projekty doradcze i szkolenia w kilku językach: po polsku, po angielsku i po niemiecku.

Z ramienia HILLWAY prowadziła już projekty m.in. dla: E&Y, Infosys, Boeringer Ingelheim.