Negocjacje w procesie zakupowym - szkolenie dla Działu Zakupów z wykorzystaniem gier szkoleniowych

Klient HILLWAY:

Producent drewna i wyrobów drewnianych

Liczba uczestników szkolenia:

33 osoby, pracownicy Działów Zakupów z oddziałów z całej Polski.

Tło i wyzwania

Firma zgłosiła się do HILLWAY w związku z potrzebą wzmocnienia kompetencji Działu Zakupów. Celem było przede wszystkim zwiększenie efektywności negocjacji z kontrahentami, w tym wyszukiwania informacji i przygotowania, rozwinięcie kompetencji zakupowych oraz zwiększenie motywacji zespołu.

Wybrana forma szkolenia

Negocjacje są jedną z najważniejszych umiejętności dla działu zakupów. Aby w pełni wykorzystać potencjał szkolenia i zapewnić skuteczne przekazanie wiedzy oraz umiejętności, postanowiliśmy oprzeć nasz warsztat w dużej mierze na grach szkoleniowych. 

Kluczowe powody, dla których wybraliśmy tę metodę: 

• Praktyczne doświadczenie: Gry szkoleniowe umożliwiają uczestnikom zdobycie praktycznego doświadczenia w bezpiecznym środowisku. Dzięki symulacjom negocjacji, pracownicy mogą bezpośrednio zastosować techniki i strategie, ucząc się na własnych błędach i sukcesach.
• Zaangażowanie i motywacja: Interaktywna forma gier szkoleniowych zwiększa zaangażowanie uczestników. Gry w naturalny sposób motywują do aktywnego uczestnictwa, co sprzyja lepszemu przyswajaniu wiedzy. Dzięki temu szkolenie staje się bardziej interesujące i efektywne.
• Rozwój umiejętności miękkich: Negocjacje wymagają nie tylko wiedzy merytorycznej, ale także rozwiniętych umiejętności miękkich, takich jak komunikacja, współpraca, radzenie sobie ze stresem i rozwiązywanie konfliktów. Gry szkoleniowe stwarzają sytuacje, w których uczestnicy muszą te umiejętności wykorzystywać, co sprzyja ich rozwijaniu.
• Natychmiastowa informacja zwrotna: Gry szkoleniowe umożliwiają natychmiastowe otrzymanie informacji zwrotnej. Uczestnicy mogą szybko zobaczyć, jakie strategie działają, a które wymagają poprawy. To przyspiesza proces uczenia się i pozwala na bieżąco korygować swoje podejście.
• Wzmacnianie współpracy zespołowej: Negocjacje często wymagają współpracy zespołowej. Gry szkoleniowe często promują współpracę i koordynację działań w zespole, co w dalszej perspektywie przekłada się na lepsze wyniki w rzeczywistych negocjacjach. 

Program warsztatów

Szkolenie „O negocjacjach. Eksperci radzą ekspertom” oferowało zaawansowane narzędzia i praktyczne ćwiczenia negocjacyjne, skierowane do specjalistów Działu Zakupów. W trakcie warsztatów uczestnicy zdobyli wiedzę na temat radzenia sobie z presją czasową oraz budowania silnej pozycji negocjacyjnej. Kluczowe elementy obejmowały znaczenie przygotowania siebie i danych, stosowanie techniki BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) oraz analizowanie ryzyka wynikającego z priorytetów biznesowych.

Podczas interaktywnych ćwiczeń w grupach, uczestnicy rozwijali umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne, ucząc się m.in., jak bronić się przed manipulacją i jak korzystać z języka porozumienia. Gra symulacyjna „OPEC” pozwoliła uczestnikom na praktyczne zastosowanie strategicznego myślenia oraz zarządzania zaufaniem w kontekście międzynarodowym. Z kolei w grze „Rozbity samolot” skupiono się na priorytetyzacji zasobów w ekstremalnych warunkach oraz współpracy zespołowej.

Szkolenie zakończyło się refleksją i analizą zastosowanych strategii, co pozwoliło uczestnikom na wyciągnięcie wniosków i rozwinięcie umiejętności, które mogą efektywnie wykorzystać w realnych sytuacjach biznesowych.

Opinie Uczestników

Z zebranych na koniec szkolenia ankiet wynika, że uczestnicy bardzo docenili aktywną formę szkolenia, sposób prowadzenia oraz zawartość merytoryczną.

Poniżej przykładowe opinie uczestników warsztatu:

Czy wiedza zdobyta na szkoleniu przyczyni się do usprawnienia Twojej pracy?
Tak, ponieważ będę mogła być asertywna co przyczyni się do mniejszej ilości obowiązków spadających na mnie
Tak. Pokazala inne spojrzenie na sprawy ktore i tak stosowalem nie zastanawiajac sie ze je robie.
Tak, bardzo dużo dowiedziałam się o komunikacji
Tak. Lepiej rozumiem potrzebę wspolpracy i komunikacji
Tak, pozwoli mi być lepiej przygotowanym do negocjacji

Najbardziej przydatne tematy według uczestników:
Elementy komunikowania potrzeb, asertywność
Presja czasu. Manipulacja. Wywieranie wpływu
Przygotowanie do negocjacji i podkreślenie , że negocjacje rozpoczynają się przed spotkaniem negocjatorów.
Postawy wobec innych ludzi
To co mogę dać bezpłatnie w trakcie negocjacji

Dodatkowe opinie uczestników:
Szkolenie bardzo interesujące, teoria i praktyka. Świetne połączenie i balans
Trenerzy godni polecenia
Było super
Dziękuję

Wyniki szkolenia:
Ocena wykorzystanych materiałów: 4,40/5
Średnia ocena pracy trenera: 4,66/5
Średnia gotowość do wdrażania zdobytej wiedzy podczas szkolenia: 4,50/5
100% uczestników rekomenduje firmę HILLWAY

Podsumowanie szkolenia z Negocjacji Zakupowych

Szkolenie z zakresu negocjacji, które przeprowadziła firma HILLWAY, okazało się wyjątkowo skuteczne w rozwoju kompetencji pracowników Działu Zakupów producenta drewna i wyrobów drewnianych. Uczestnicy, reprezentujący oddziały z całej Polski, wzięli udział w interaktywnych warsztatach, które oparte były na grach szkoleniowych, co umożliwiło im nabycie praktycznego doświadczenia w bezpiecznym środowisku. Dzięki symulacjom, rozwijali umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne oraz strategicznego myślenia. Ankiety końcowe potwierdziły wysoką wartość szkolenia — uczestnicy docenili merytorykę, aktywną formę oraz profesjonalizm trenerów, czego dowodem są oceny: 4,66/5 dla trenera oraz 100% rekomendacji dla HILLWAY.