Analiza HILLWAY raportu McKinsey & Company The State of Organizations 2026 - Jak budować „Zwinną Odporność” w świecie ciągłej zmiany?

Raport McKinsey & Company „The State of Organizations 2026: The Agentic Enterprise” to druga edycja bardzo szeroko zakrojonego badania, które objęło ponad 10 000 liderów seniorów z 15 krajów i 16 branż. Publikacja ta wskazuje na to, jak organizacje muszą się przedefiniować, by nie tylko przetrwać, ale i rozwijać się w warunkach ciągłych zmian technologicznych i rynkowych.

Trzy “siły tektoniczne” kształtujące przyszłość 

W raporcie McKinsey & Company wskazuje wyraźnie trzy główne czynniki, które obecnie wymuszają transformację każdej firmy:

1. Innowacje technologiczne (AI): Przejście od prostych narzędzi AI do „przedsiębiorstw agentycznych” (Agentic Enterprise), gdzie sztuczna inteligencja staje się autonomicznym współpracownikiem, wspierając w codziennych zadaniach,
2. Zakłócenia gospodarcze i geopolityczne: Narastająca fragmentacja świata i niepewność w handlu, które testują trwałość i elastyczność łańcuchów dostaw oraz stosowanie dotychczasowych modeli biznesowych
3. Zmieniające się struktury i oczekiwania pracowników: Ewolucja demograficzna oraz nowe modele pracy oparte na technologii, które wymagają zupełnej zmiany w stosowanych metodach przywództwa

Kluczowe wnioski z raportu dla managerów i organizacji

Najważniejszym przesłaniem raportu jest przejście od krótkoterminowej reaktywności na zmiany rynkowe do trwałej produktywności i długoterminowego wpływu. Jednak pomimo optymizmu, aż 72% liderów przyznaje, że ich organizacje nie są w pełni gotowe na nadchodzące zmiany. Kluczowe jest zatem, aby przygotowanie do zmian organizacyjnych obejmowało managerów każdego szczebla.

Z raportu płyną trzy najbardziej istotne wnioski:

• Konieczność „podwójnej transformacji”: Wdrażanie AI to nie tylko kwestia wyboru i wprowadzenia technologii, to przede wszystkim wymóg całkowitej zmiany organizacyjnej i kulturowej
• Od struktury do przepływu: Tradycyjne hierarchie powoli stają się już przeszłością i osiągają granice wydajności. Managerowie i liderzy muszą skoncentrować się na tym, jak zadania i projekty przepływają między funkcjami, zamiast działać wyłącznie na schematach organizacyjnych.
• Luka w jasności priorytetów: Podczas gdy 56% kadry zarządzającej wie i potrafi ocenić jakie są kluczowe „bitwy do wygrania”, na poziomie średniego managementu tę jasność ma tylko 27% badanych. Konieczne jest włączenie do planowania strategicznego całej kadry managerskiej.

Jakie kompetencje rozwijać w orrganizacjach? Droga do „Zwinnej Odporności”

Aby dostosować organizację do zmian, należy postawić na rozwój konkretnych umiejętności. W HILLWAY dostrzegamy, że kluczową kompetencją 2026 roku jest „Agile Resilience” (Zwinna Odporność) – zdolność do błyskawicznej adaptacji zasobów i budowania odporności firmy, co w świecie biznesu znamy jako Antykruchość.

Raport McKinsey & Company wskazuje kluczowe kompetencje do wzmocnienia, których rozwój będzie miał największy wpływ na przyszłość organizacji:

1. Kompetencje Kadry Zarządzającej (Dyrektorzy, Managerowie):
   
   • Przywództwo „Inside-Out”: Skupienie na wzroście osobistym, autorefleksji i samoświadomości. Liderzy refleksyjni są niemal dwa razy bardziej pewni zdolności swojej firmy do adaptacji (30% vs 17%)
   • Human-Centric Leadership: Zarządzanie oparte na empatii, pokorze, transparentności i budowaniu bezpieczeństwa psychologicznego
   • Zarządzanie zmianą ciągłą: Zrozumienie, że transformacja to proces stały, a nie jednorazowy projekt
   • Podejmowanie decyzji w świecie hybrydowym: Umiejętność definiowania, gdzie kończy się rola maszyny (AI), a zaczyna odpowiedzialność człowieka
2. Kompetencje Zespołów:
   • AI Fluency (Biegłość w AI): To nie tylko obsługa narzędzi, ale umiejętność współpracy z „agentami AI”. Popyt na tę umiejętność wzrósł siedmiokrotnie w ciągu ostatnich dwóch lat
   • Soft Technical Skills – umiejętności z pogranicza miękkich i technicznych: Połączenie inteligencji emocjonalnej z umiejętnościami technicznymi.
   • Zdolność do szybkiego oduczania się i ponownego uczenia (Reskilling): Szacuje się, że w ciągu 5 lat aż dwie trzecie potrzebnych kompetencji ulegnie całkowitej zmianie
   • Kreatywność i krytyczne myślenie: Uwolnienie czasu dzięki AI pozwala pracownikom skupić się na zadaniach o najwyższej wartości strategicznej

Podsumowanie: Przede wszystkim nie unikać trudnych rozmów

W HILLWAY zauważamy, że unikanie komunikacji o trudnych wyzwaniach rynkowych osłabia odporność zespołu, co jest tym trudniejsze, że presja rynku wymaga szybkiego uczenia się i adaptacji. Organizacje, które odniosą sukces, to te, które zainwestują w ludzi – McKinsey sugeruje, że na każdego dolara wydanego na technologię, warto wydać pięć dolarów na rozwój kompetencji pracowników. Wdrażając kulturę ciągłego uczenia się i „zwinnej odporności”, managerowie mogą przeprowadzić swoje zespoły przez transformację ze spokojem, dobierając odpowiednie narzędzia do nowych realiów.