• skutecznie umawiać spotkania/kolejne rozmowy rekrutacyjne
• umiejętne i prezentować informacje na temat firmy oraz stanowiska pracy
• wskazać czym wyróżniamy się spośród konkurencji
• w sposób ciekawy dla kandydatów prezentować projekty
• nawiązywać długofalowe relacje z potencjalnym kandydatem
• profesjonalnie reagować na trudne pytania
• umiejętnie zarządzać rozmową
• efektywnie prowadzić rozmowy rekrutacyjne – doprowadzać do zatrudnienia

1. Wizerunek rekrutera wizytówką firmy

• zmiany rynkowe, a pozycja rekrutera
• pewność siebie w pracy rekrutera – czy zawsze jesteś górą?
• strój rekrutera (dopasowanie do rekrutacji różnych stanowisk)

2. PPW – pierwsze  pozytywne  wrażenie

• odpowiednie powitanie
• budowanie zaufania z kandydatem
• empatia

3. Kandydat do pracy

• co się liczy dla kandydatów do pracy
• odpowiednia komunikacja z kandydatem
• inrovertyk vs. ekstrawertyk
• style komunikacyjne – czyli jak efektywnie rozmawiać z kandydatami?
• odkrywanie motywów poszukiwania pracy
• poznanie oczekiwań wobec idealnej pracy lub Pracodawcy
• mowa ciała

4. Wyzwania w rozmowie z kandydatem (trudne sytuacje i sposoby radzenia sobie z nimi)

• typologia kandydatów

• trudne pytania nie znam odpowiedzi jak wybrnąć, co robić?
• negocjacje z kandydatem
• pokonywanie obiekcji i poszukiwanie płaszczyzn porozumienia,
• pytania na które nie mogę odpowiedzieć w trakcie rozmowy – jak postępować?

5. Informacje/notatki przydatne dla osoby wykonującej kontakt do kandydata

• Informacje o kandydacie – co o nim wiemy?
• Jaki był przebieg wcześniejszych kontaktów?
• Czy osoba zaangażowała się, czy było wyczuwalne zaciekawienie?
• Czy Kandydat wspominał, czego oczekuje wobec projektów czy ewentualnie, jakie ma problemy obecnie?
• Jak zakończyła się rozmowa?

6. Negocjacje  z  kandydatem  do  pracy

• poznanie obiekcji kandydata
• negocjacje z kandydatem
• pokonywanie obiekcji i poszukiwanie płaszczyzn porozumienia

7. Dobre praktyki, które zwiększają efektywność

• Cele: Umówię 5 spotkań w 2 h
• Planowanie ilości kontaktów

Karierę rozpoczęła w Call Center Poland, a przez wiele lat umiejętności trenerskie rozwijała prowadząc szkolenia call center w Communication One Consulting.

W Europe Calling – międzynarodowym call center pełniła funkcję Dyrektora HR. Jest właścicielem i Prezesem Zarządu E-MCC Sp. z o.o.

Jest jednym z najbardziej cenionych trenerów w branży. Świetnie wchodzi w interakcję z uczestnikami szkoleń.
Po jednym z jej szkoleń zanotowano aż 300% wzrost efektywności pracy w ujęciu dziennym. Po każdym jej szkoleniu Klienci odnotowują wzrost motywacji pracowników.

METODOLOGIA SZKOLENIA OTWARTEGO

Jako jedna z nielicznych instytucji szkoleniowych w Polsce dbamy o to, aby szkolenia otwarte były dopasowane do potrzeb uczestników.

W trakcie szkolenia Trener uwzględnia indywidualne sytuacje z Państwa środowiska pracy, przedstawia narzędzia i rozwiązania gotowe do zastosowania już następnego dnia po szkoleniu!

Zajęcia prowadzone są w formie warsztatów (80%) popartych krótkimi mini-wykładami (20%), podczas których przekazywane będą niezbędne treści teoretyczne. Charakter zajęć ma za zadanie angażować wszystkich uczestników do aktywnego udziału, poprzez pracę w grupach, liczne ćwiczenia, dyskusje, burze mózgów, analizę przypadków, symulacje realnych sytuacji / zachowań w obliczu zaistniałych zmian.

Skuteczne przyswajanie nowych wiadomości i umiejętności jest możliwe wyłącznie w warunkach aktywnej uwagi słuchaczy. Jeśli nie są oni zaciekawieni, zmotywowani do słuchania, nie uczą się. Szkolenie prowadzi Trener, który potrafi zarazić entuzjazmem, inicjatywą oraz przyjemnością z nauki.

Nasz Trener z całej dostępnej mu wiedzy wybierze rzeczy kluczowe, zgodne z potrzebami i oczekiwaniami uczestników.

WYCENA I SYSTEM RABATOWY

Cena szkolenia: 1 570 netto/os. za dwudniowy warsztat

System rabatowy:

Zgłoszenia 2 osób – 5% rabatu

Zgłoszenia 3 osób – 10% rabatu

Rabaty nie łączą się, istnieje możliwość negocjacji cen przy zgłoszeniu większej ilości osób.

W cenie szkolenia otwartego:

• Prowadzenie szkolenia przez doświadczonego Trenera Biznesu.
• Komplet materiałów szkoleniowych wraz z ćwiczeniami.
• Dyplomy uczestnictwa.
• Konsultacje po – szkoleniowe.
• Lunch oraz przerwy kawowe w trakcie szkolenia.

TERMIN I MIEJSCE SZKOLENIA

Szkolenie dwudniowe. Odbędzie się w Warszawie – Centrum lub Mokotów.

Zaplanowane są następujące terminy, na które można przesłać zgłoszenie lub zarezerwować miejsce e-mailowo:

• 20-21.04– trwa nabór
• 08-09.06 – trwa nabór

Sprawdź aktualne terminy szkolenia –> kliknij 

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY I WARUNKI UCZESTNICTWA

Formularz zgłoszeniowy na szkolenie otwarte –> kliknij 

Warunki uczestnictwa –> kliknij 

Szkolenia organizowane w formie zamkniętej, dedykowanej danej firmie,  dopasowane do specyfiki organizacji, branży i potrzeb uczestników. Praca na realnych sytuacjach związanych z obszarem merytorycznym szkolenia.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA

Optymalnie Model 2 +1 (2 dni szkolenia -> wdrożenie usprawnień -> 3-4 tygodnie po szkoleniu właściwym 1 dzień szkolenie Follow-up z analizą punktów krytycznych, utrwaleniem wiedzy).

MIEJSCE SZKOLENIA

Możliwość zorganizowania szkolenia na terenie całej Polski, w siedzibie Klienta i w każdym innym miejscu wskazanym przez Klienta. Istnieje możliwość zorganizowania logistyki szkolenia przez HILLWAY.