HILLWAY realizuje szkolenia po angielsku od 2011 roku
Szkolenia po angielsku realizowane są najczęściej dla firm międzynarodowych działających w Polsce, jak również dla polskich pracowników firm, które świadczą usługi na innych rynkach.
Wiele tego typu szkoleń realizowanych jest dla firm z sektora BPO/SSC (Business Process Outsourcing, Shared Services Centre).
Najczęściej w HILLWAY ze szkoleń po angielsku (training in English) realizowane są:
- szkolenia z obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat dla sił sprzedaży i obsługi klienta
- szkolenia z obsługi klienta wewnętrznego i komunikacji z klientem wewnętrznym (IT, HR, Finance, Payroll)
- szkolenia managerskie – od podstaw zarządzania i kierowania zespołem, po cykle szkoleń rozwijające kompetencje z obszaru przywództwa, motywowania, budowania zespołu
- szkolenia z monitoringu należności i o2c
- szkolenia z efektywności osobistej rozwijające kompetencje miękkie.
Szkolenia w języku angielskim dla osób polskojęzycznych – w jakich formach warsztaty?
Część szkoleń, jeżeli grupą odbiorców są osoby polskojęzyczne realizowana jest w mixie:
- część wykładowa dotycząca omówienia tematu po polsku, dyskusje wprowadzające
- część warsztatowa po angielsku – np. zwroty, sytuacje, scenki, dialogi, korespondencja.
Takie szkolenia są bardziej efektywne dla większości grup polskich i mniej stresujące, szczególnie jeżeli poziom języka pisanego nie jest tym samym jak poziom języka słuchanego i mówionego.
Mieliśmy sytuacje na szkoleniach po angielsku w międzynarodowej firmie, że część osób z Polski nie potrafiła się przedstawić i nie rozumiała o czym Trener mówi – kluczem jest dopasowanie formy do sytuacji, potrzeb i realiów.
Projekty rozwojowe po angielsku dla nowych pracowników firm bez doświadczeń.
Dużą popularnością w ostatnim czasie cieszy się również projekt rozwojowy dla Działów, które zatrudniają osoby ze względu na język, a nie posiadające żadnych doświadczeń biznesowych. Często osoby do danych działów przyjmowane są na podstawie deklaracji znajomości języka, a manager nie ma czasu zweryfikowania kto w jakim stopniu faktycznie ten język angielski zna. Z pomocą przychodzi HILLWAY.
Na tego typu projekt diagnostyczno-rozwojowy* w obszarze rozwoju kompetencji językowych składa się:
- diagnoza poziomu języka biznesowego angielskiego (test przygotowany pod zlecenie oraz rozmowa z trenerem)
- wsparcie klienta w dopasowaniu ról: front office, back office
- wsparcie w wyborze mentorów – osób które wspierają nowe osoby w procesie onboardingu i wdrożenia, prowadzą szkolenia stanowiskowe, szkolenia techniczne (warsztaty dla tych osób z Train the Trainers)
- szkolenia związane z rozwojem kompetencji języka specjalistycznego biznesowego w kontekście pracy na danym stanowisku (konkretne dedykowane potrzebom szkolenie biznesowe po angielsku).
*W danym projekcie rozwijaliśmy kompetencje zespołów obsługujących klientów po angielsku oraz po niemiecku.
Trenerzy HILLWAY, a szkolenia po angielsku.
Większość naszych Trenerów ma doświadczenie zawodowe w pracy w firmach polskich i zagranicznych. Dla wielu z nich język angielski był głównym językiem w pracy przez wiele lat.
Dlatego też możemy dopasować Trenera zgodnie z potrzebami szkoleniowymi organizacji, jak również zwrócić uwagę na znajomość specyfiki odbiorców i różnice międzykulturowe, które występują w zakresie komunikacji oraz oczekiwań, standardów biznesowych i ogólnie specyfiki kraju/krajów.
Szkolenia biznesowe po angielsku w opcji ze sprawdzonym Tłumaczem.
Przy szkoleniach, w których tematycznie Trener nie ma biegłości w języku angielskim mamy możliwość zapewnienia sprawdzonego tłumacza z doświadczeniem w współprowadzeniu szkolenia. W taki sposób realizowaliśmy szkolenia twarde np. z procedury Food Defence dla międzynarodowej firmy, która w Polsce ma swoją produkcję i kontrolę jakości.
Poza szkoleniami, warsztatami… doradztwo i coaching po angielsku.
Poza szkoleniami, warsztatami nasi eksperci świadczą również po angielsku usługi doradcze oraz coachingi managerskie – na różnych poziomach – od top managementu, członków zarządu kluczowych dyrektorów po coachingi kierowników, nowo mianowanych managerów.
Jesteś zainteresowany organizacją szkolenia po angielsku? Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?
A może szukasz szkolenia o podobnej tematyce lub chcesz usprawnić proces zarządzania, sprzedaży, obsługi klienta? Szukasz ciekawych szkoleń? Chcesz usprawnić działania, podnieść efektywność firmy, wydajność procesów?
Pomożemy zdiagnozować Twoje potrzeby – wesprzemy w doborze rozwiązań
E-mail: [email protected]
Tel: +48 22 250 22 82
Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.