obsługa klienta
HILLWAY partnerem merytorycznym największej konferencji poświęconej obsłudze klienta Customer Care Festival
HILLWAY kolejny raz został partnerem merytorycznym konferencji Customer Care Festival. Customer Care Festival to największa w Europie, bezpłatna konferencja poświęcona tematyce obsługi klienta i contact center. CCF odbędzie się w dniach 6-7 września 2021 w formie online. W tegorocznej edycji zgłoszonych do udziału już jest ok. 800 przedstawicieli branży customer care z całej Europy ? wśród nich Zarządy, Dyrektorzy Obsługi
Dowiedź się więcej ⟶
HILLWAY partnerem merytorycznym największej konferencji o obsłudze klienta Customer Care Festival
HILLWAY kolejny raz został partnerem merytorycznym konferencji Customer Care Festival. Customer Care Festival to największa w Europie, bezpłatna konferencja poświęcona tematyce obsługi klienta i contact center. CCF odbędzie się w dniach 21-22 września 2020 z racji pandemii w formie online. W tegorocznej edycji zgłoszonych do udziału już jest ok. 700 przedstawicieli branży customer care z całej Europy – wśród
Dowiedź się więcej ⟶
Grupa Żywiec referencje dla HILLWAY
Z przyjemnością informujemy, że do grona naszych zadowolonych Klientów dołączyła Grupa Żywiec. Grupa Żywiec jest jednym z czołowych producentów piwa w Polsce notowanym na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, gdzie zadebiutowała 24.09.1991 r. Grupa Żywiec posiada najszersze portfolio 13 styli piwnych, 12 marek i ponad 40 produktów. Marką flagową firmy jest Żywiec ? jedno z najpopularniejszych polskich
Dowiedź się więcej ⟶
Raport Klient 3.0 Trendy przyszłości Perspektywa 2030 od First Data
Aby sprostać wyzwaniom rynku należy stale rozwijać się i śledzić zmiany, trendy, analizować badania i raporty. Mając na uwadze dostarczanie naszym Klientom inspirującej wiedzy z dobrych źródeł, w ramach uzupełniania naszych szkoleń dziś przedstawiamy Państwu godny uwagi Raport: TRENDY PRZYSZŁOŚCI RAPORT KLIENT 3.0 firmy First Data Kim jest Klient Przyszłości? Perspektywa 2030 marzenia klientów, klienci
Dowiedź się więcej ⟶
Urząd Miejski w Gdańsku referencje dla HILLWAY
Do grona zadowolonych Klientów HILLWAY, którzy poświadczają naszą jakość pisemnymi referencjami dołączył Urząd Miejski w Gdańsku. Z Gdańskiem – jako jednym z najdynamiczniej się rozwijających miast, dbającym o obsługę klienta, wdrażającym nowoczesne rozwiązania pracujemy od lat. Tym razem mieliśmy okazję rozwijać kompetencje z zakresu obsługi klienta przez telefon Gdańskiego Centrum Kontaktu. Gdańskie Centrum Kontaktu jest
Dowiedź się więcej ⟶
Alumaster Polska Sp. z o.o. referencje dla HILLWAY
Do grona zadowolonych Klientów HILLWAY dołączyła firma Alumaster Polska Sp. z o.o..
Dowiedź się więcej ⟶
Joanna Ziętara ? Trener HILLWAY w Jury konkursu Telemarketer Roku
Joanna Ziętara ? Trener HILLWAY ? po raz kolejny została wybrana do Jury Konkursu Telemarketer Roku. W poprzednich edycjach konkursu w Jury zasiadali również inni znakomici Trenerzy HILLWAY ? Barbara Grzegrzółka-Szostak, Kamila Krawczyk-Strawińska, a także ? dwukrotnie, jako przewodniczący ? Rafał Brożyna. Jest to już XI edycja Telemarketera Roku – ogólnopolskiego konkursu organizowanego przez Polskie
Dowiedź się więcej ⟶
Nagrywanie rozmów jest OK
Istnieje wiele powodów, dla których nagrywanie rozmów może być dobre dla Twojej firmy. Coraz więcej firm dostrzega korzyści związane z rejestracją kontaktów w call center. Niezależnie od wielkości firmy, nagrywanie rozmów jest wymogiem nie tylko prawnym. Wykorzystanie inteligentnej technologii otwierającej nowe możliwości obsługi klientów, zapewnia rejestrację rozmów wysokiej jakości w coraz bardziej przystępnej cenie. Niskie
Dowiedź się więcej ⟶
Monika Bar – Kto tworzy unikalną jakość obsługi klienta? Artykuł w EduBroker.pl
Niezwykle miło nam poinformować, że na stronie www.edubroker.pl w dn. 12.05.2014 pojawił się artykuł Kto tworzy unikalną jakość obsługi klienta. Autorem artykułu jest Monika Bar z HILLWAY. Zapraszamy do interesującej lektury. HILLWAY Training & Consulting Sp. J. 12.05.2014
Dowiedź się więcej ⟶
Być albo nie być w biznesie ? czyli trendy w obsłudze klienta na lata 2013-2018
Obsługa klienta jeszcze nigdy nie była aż tak ważna i strategiczna dla firm, jak będzie w najbliższych latach. Ewolucja, a właściwie rewolucja technologiczna, gospodarcza i demograficzna wymusza na przedsiębiorstwach w każdej branży bardzo szybkie zmiany. Wszelkie prognozy wynikające z badań i z naszych obserwacji wskazują na to, że lata 2013-2018 (czyli najbliższe 5 lat) będą
Dowiedź się więcej ⟶
