Szkolenie z Budowania zaangażowania i odpowiedzialności pracowników skierowane jest do firm i organizacji, którym zależy na kształtowaniu w menedżerach postawy aktywnej zorientowanej na budowanie zaangażowania pracowników, a tym samym wzrostu wyników zadowolenia z pracy, a przede wszystkim zwiększenia efektywności działania organizacji.

Szkolenie z Budowania zaangażowania i odpowiedzialności pracowników jest szkoleniem rozwijającym kompetencje z obszaru przywództwo i zarządzanie zespołem, motywowanie, kierowanie, ocenianie, delegowanie i jest szkoleniem uzupełniającym, a nie szkoleniem zastępującym te szkolenia.

Celem szkolenia Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników jest kształtowanie w menedżerach postawy aktywnej, zorientowanej na budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników poprzez zdobycie wiedzy na temat tego jak zaangażowanie wpływa na wzrost wyników organizacji oraz poprzez poznanie technik i narzędzi, które wpływają na zwiększenie poziomu umiejętności menedżera związanych z budowaniem zaangażowania wśród pracowników.

JAKIE REZULTATY MOŻEMY OSIĄGNĄĆ DZIĘKI ZWIĘKSZANIU ZAANGAŻOWANIA?

• Wyniki aktualnych badań
• Case study

Celem modułu jest pokazanie korzyści dla menedżera i firmy z zaangażowanego pracownika na podstawie konkretnych badań i faktów.

SATYSFAKACJA Z PRACY, A  ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW

• Czy motywacja to to samo co zaangażowanie?
• Co to jest zaangażowanie?
• Czy satysfakcja z pracy i zaangażowanie pracowników to to samo?
• Kluczowe czynniki zaangażowania pracowników
• Czy zadowoleni z pracy pracownicy, to zawsze zaangażowani pracownicy?
• Czy zaangażowani pracownicy, to odpowiedzialni pracownicy?

CECHY OSOBOWOŚCI, A ZADOWOLENIE Z PRACY I ZAANGAŻOWANIE W PRACĘ

• Osoby neurotyczne
• Osoby ekstrawertyczne
• Osoby sumienne

TRZYKOMPONENTOWY MODEL ZAANGAŻOWANIA ORGANIZACYJNEGO WG MEYERA i ALLENA 

• Wymiar myślenia
• Wymiar odczuwania
• Wymiar działania

Celem modułu jest uświadomienie sobie, iż u podstaw zaangażowania leżą trzy różne kategorie motywacji wewnętrznej pracowników, które wpływają na pozostawanie przez nich w firmie, ich omówienie w kontekście konkretnych działań.

RODZAJE  ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW WG MEYERA i ALLENA

• Zaangażowanie afektywne
• Zaangażowanie użytkowe
• Zaangażowanie normatywne

ZACHOWANIA  PRACOWNIKÓW  ŚWIADCZĄCE O ZAANGAŻOWANIU

• Zachowania pracowników niezaangażowanych
• Zachowania pracowników obojętnych
• Zachowania pracowników zaangażowanych
• Jak rozpoznać zaangażowanego pracownika na podstawie 5 zachowań?

PRAKTYCZNE NARZĘDZIA MENEDŻERA W OCENIE  ZAANGAŻOWANIA W PRACĘ I ZADOWOLENIA Z PRACY

• Badania opinii pracowników
• Badania zaangażowania pracowników
• Obserwacja zachowań zespołu i pracowników w różnych sytuacjach
• Check lista menedżera: 12 pytań sprawdzających wiedzę o swoim pracowniku w kontekście wymagania zaangażowania i budowania odpowiedzialności

JAK SKUTECZNIE  ZWIĘKSZAĆ ZAANGAŻOWANIE?

• Czy ja, jako menedżer mam wpływ na zaangażowanie pracownika?
• Moja rola w budowaniu zaangażowania i odpowiedzialności pracownika ? czyli co ja faktycznie mogę robić. Analiza działań dotychczasowych i kreowanie pomysłów na przyszłość

Celem modułu jest budowanie u menedżera świadomości i postawy zorientowanej na budowanie zaangażowania, jako kluczowego czynnika sukcesu pracy zespołu i sukcesu firmy.

TWORZENIE ZAANGAŻOWANEGO I ODPOWIEDZIALNEGO ZESPOŁU

• Rekrutacja i selekcja pracowników
• Rozwój zespołu (od grupy do zespołu)
• Codzienna praca z zespołem

PRAKTYCZNE NARZĘDZIA I OBSZARY ODPOWIEDZIALNOŚCI MENEDŻERA W BUDOWANIU ZAANGAŻOWANIA I ODPOWIEDZIALNOŚCI PRACOWNIKÓW W CODZIENNEJ PRACY Z ZESPOŁEM

• Nagrody i kary
• Wzbudzanie reguły wzajemności i zaangażowania
• Odwoływanie się do zasobów i mocnych stron
• Twórcze wykorzystywanie błędów
• Poprzez dobór rodzaju zadania
• Jasny podział i zakres obowiązków
• Informacje zwrotne o pracy
• Pochwały i konstruktywna krytyka
• Poniesienie konsekwencji zaniedbania obowiązków służbowych
• Odwoływanie się do współzawodnictwa
• Przywoływanie sukcesów
• Stymulowanie pracowników do współpracy
• Jasność celów i misji

NARZĘDZIA KOMUNIKACYJNE SŁUŻĄCE BUDOWANIU ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW

• Najczęściej wykorzystywane narzędzia komunikacji
• Najbardziej efektywne narzędzia komunikacyjne

ROZMOWY MENEDŻERSKIE – ĆWICZENIA PRAKTYCZNE W TRAKCIE  CAŁEGO  SZKOLENIA ? rozmowy bieżące i informacje zwrotne wpływające na budowanie zaangażowania

• Rozmowa motywująca z zespołem
• Rozmowa oceniająca
• Rozmowa korygująca zachowanie pracownika
• Pochwała konkretnego pracownika
• Pochwała zespołu
• Rozmowa o oczekiwaniach
• Rozmowa o sugestiach
• Rozmowa o codziennej pracy

PODSUMOWANIE  SZKOLENIA

• Wypełnienie IPD Indywidualnych Planów Działania przez każdego uczestnika szkolenia
• Ocena szkolenia – wypełnienie ankiet reakcji
• Wręczenie dyplomów

Szkolenia organizowane w formie zamkniętej, dedykowanej danej firmie, dopasowane do specyfiki organizacji, branży i potrzeb uczestników. Praca na realnych sytuacjach związanych z obszarem merytorycznym szkolenia.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA

Optymalnie Model 2 +1 (2 dni szkolenia -> wdrożenie usprawnień -> 3-4 tygodnie po szkoleniu właściwym 1 dzień szkolenie Follow-up z analizą punktów krytycznych, utrwaleniem wiedzy).

MIEJSCE SZKOLENIA

Możliwość zorganizowania szkolenia na terenie całej Polski, w siedzibie Klienta i w każdym innym miejscu wskazanym przez Klienta. Istnieje możliwość zorganizowania logistyki szkolenia przez HILLWAY.