Szkolenie z „Budowania zaangażowania i odpowiedzialności pracowników” jest szkoleniem rozwijającym kompetencje z obszaru przywództwo i zarządzanie zespołem, motywowanie, kierowanie, ocenianie, delegowanie i jest szkoleniem uzupełniającym, a nie szkoleniem zastępującym te szkolenia.

• Wyniki badań David’a MacLeod i Nita Clarke’a 2009 Wielka Brytania
• Wyniki badania Andrew’a Wefalda (Kansas State University) z 2008 USA
• Wyniki badań Barometr Zaangażowania Polska
• Case study: zwiększanie zaangażowania MEDIA MARKT

Celem modułu jest pokazanie korzyści dla menedżera i firmy z zaangażowanego pracownika na podstawie konkretnych badań i faktów.

SATYSFKACJA Z PRACY, A  ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW

• Czy motywacja to to samo co zaangażowanie?
• Co to jest zaangażowanie?
• Czy satysfakcja z pracy i zaangażowanie pracowników to to samo?
• Kluczowe czynniki zaangażowania pracowników
• Czy zadowoleni z pracy pracownicy, to zawsze zaangażowani pracownicy?
• Czy zaangażowani pracownicy, to odpowiedzialni pracownicy?

CECHY OSOBOWOŚCI, A ZADOWOLENIE Z PRACY I ZAANGAŻOWANIE W PRACĘ

• Osoby neurotyczne
• Osoby ekstrawertyczne
• Osoby sumienne

TRZYKOMPONENTOWY MODEL ZAANGAŻOWANIA ORGANIZACYJNEGO WG MEYERA i ALLENA 

• Wymiar myślenia
• Wymiar odczuwania
• Wymiar działania

Celem modułu jest uświadomienie sobie, iż u podstaw zaangażowania leżą trzy różne kategorie motywacji wewnętrznej pracowników, które wpływają na pozostawanie przez nich w firmie, ich omówienie w kontekście konkretnych działań.

RODZAJE  ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW WG MEYERA i ALLENA

• Zaangażowanie afektywne
• Zaangażowanie użytkowe
• Zaangażowanie normatywne

ZACHOWANIA  PRACOWNIKÓW  ŚWIADCZĄCE O ZAANGAŻOWANIU

• Zachowania pracowników niezaangażowanych
• Zachowania pracowników obojętnych
• Zachowania pracowników zaangażowanych
• Jak rozpoznać zaangażowanego pracownika na podstawie 5 zachowań?

PRAKTYCZNE NARZĘDZIA MENEDŻERA W OCENIE  ZAANGAŻOWANIA W PRACĘ I ZADOWOLENIA Z PRACY

• Badania opinii pracowników
• Badania zaangażowania pracowników
• Obserwacja zachowań zespołu i pracowników w różnych sytuacjach
• Check lista menedżera: 12 pytań sprawdzających wiedzę o swoim pracowniku w kontekście wymagania zaangażowania i budowania odpowiedzialności

JAK SKUTECZNIE  ZWIĘKSZAĆ ZAANGAŻOWANIE?

• Czy ja, jako menedżer mam wpływ na zaangażowanie pracownika?
• Moja rola w budowaniu zaangażowania i odpowiedzialności pracownika – czyli co ja faktycznie mogę robić. Analiza działań dotychczasowych i kreowanie pomysłów na przyszłość

Celem modułu jest budowanie u menedżera świadomości i postawy zorientowanej na budowanie zaangażowania, jako kluczowego czynnika sukcesu pracy zespołu i sukcesu firmy.

TWORZENIE ZAANGAŻOWANEGO I ODPOWIEDZIALNEGO ZESPOŁU

• Rekrutacja i selekcja pracowników
• Rozwój zespołu (od grupy do zespołu)
• Codzienna praca z zespołem

PRAKTYCZNE NARZĘDZIA I OBSZARY ODPOWIEDZIALNOŚCI MENEDŻERA W BUDOWANIU ZAANGAŻOWANIA I ODPOWIEDZIALNOŚCI PRACOWNIKÓW W CODZIENNEJ PRACY Z ZESPOŁEM

• Nagrody i kary
• Wzbudzanie reguły wzajemności i zaangażowania
• Odwoływanie się do zasobów i mocnych stron
• Twórcze wykorzystywanie błędów
• Poprzez dobór rodzaju zadania
• Jasny podział i zakres obowiązków
• Informacje zwrotne o pracy
• Pochwały i konstruktywna krytyka
• Poniesienie konsekwencji zaniedbania obowiązków służbowych
• Odwoływanie się do współzawodnictwa
• Przywoływanie sukcesów
• Stymulowanie pracowników do współpracy
• Jasność celów i misji

NARZĘDZIA KOMUNIKACYJNE SŁUŻĄCE BUDOWANIU ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW

• Najczęściej wykorzystywane narzędzia komunikacji
• Najbardziej efektywne narzędzia komunikacyjne

ROZMOWY MENEDŻERSKIE – ĆWICZENIA PRAKTYCZNE W TRAKCIE  CAŁEGO  SZKOLENIA – rozmowy bieżące i informacje zwrotne wpływające na budowanie zaangażowania

• Rozmowa motywująca z zespołem
• Rozmowa oceniająca
• Rozmowa korygująca zachowanie pracownika
• Pochwała konkretnego pracownika
• Pochwała zespołu
• Rozmowa o oczekiwaniach
• Rozmowa o sugestiach
• Rozmowa o codziennej pracy

PODSUMOWANIE  SZKOLENIA

• Wypełnienie IPD Indywidualnych Planów Działania przez każdego uczestnika szkolenia
• Ocena szkolenia – wypełnienie ankiet reakcji
• Wręczenie dyplomów

Monika jest absolwentką dwóch uczelni: Uniwersytetu Łódzkiego Wydział Prawa i Administracji oraz Uniwersytetu SWPS o specjalizacji Psychologia.

Posiada uprawnienia do pracy jako Certyfikowany Trener – Stowarzyszenie Trenerów i Konsultantów MATRIK, akredytowany Coach Ericson Coaching International Accredited Coach Training Program, akredytowany Konsultant – Insight Discovery Accreditation.

DOŚWIADCZENIE:

• Jako menedżer z wieloletnim doświadczeniem w zarządzaniu rozproszonymi zespołami sprzedażowymi i trenerskimi nastawiona na realizację ambitnych zadań, którymi zaraża podległe sobie zespoły. Motto: „Łatwiejszym trud się staje, gdy dzieli go wielu.” Homer

• Jako osoba zarządzająca strategicznymi projektami rozwojowymi skoncentrowana na innowacyjnych rozwiązaniach. Motto:” Czasami dzieje się tak, że wśród wielu pojawia się ktoś kto nie wie, że czegoś nie da się zrobić i właśnie to robi…” Albert Einstein

• Jako Trener, ciągle dążąca do doskonałości w dostarczaniu najlepszych rozwiązań szkoleniowych
dla uczestników szkoleń. Motto „Wiedzieć i nie używać to jeszcze nie wiedzieć” przysłowie buddyjskie

• Jako Coach – wykorzystująca w pracy z jednostką czy grupą potencjał człowieka w podnoszeniu
jego efektywności. Motto „Trudności pojawiają się nie po to, by utrudniać, ale żeby uczyć.”Brian Tracy.

Pracując w międzynarodowej firmie finansowej wdrożyła między innymi: autorski program sprzedażowy, model zarządzania
z elementami coachingu, a także wspierała procesy zmian systemów wynagrodzenia handlowców czy wprowadzenie zewnętrznego kanału sprzedaży.

Szkolenia organizowane w formie zamkniętej, dedykowanej danej firmie,  dopasowane do specyfiki organizacji, branży i potrzeb uczestników. Praca na realnych sytuacjach związanych z obszarem merytorycznym szkolenia.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA

Optymalnie Model 2 +1 (2 dni szkolenia -> wdrożenie usprawnień -> 3-4 tygodnie po szkoleniu właściwym 1 dzień szkolenie Follow-up z analizą punktów krytycznych, utrwaleniem wiedzy).

MIEJSCE SZKOLENIA

Możliwość zorganizowania szkolenia na terenie całej Polski, w siedzibie Klienta i w każdym innym miejscu wskazanym przez Klienta. Istnieje możliwość zorganizowania logistyki szkolenia przez HILLWAY.