HILLWAY Training & Consulting
Prowadzimy doradztwo i szkolenia miękkie na terenie całej Polski. Wdrażamy programy rozwojowe w obszarach zarządzanie, komunikacja, sprzedaż, obsługa klienta, call center
Obsługa klienta
Jak zbadać i jak podnieść jakość obsługi klienta? Doskonalenie technik kontaktu z klientem budujących pozytywny obraz pracownika i firmy. Wiedza o profesjonalnej obsłudze Klienta oraz metodach rozwiązywania problemów...
Sprzedaż i negocjacje
Jak skutecznie sprzedawać? Techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym stały się w obecnym czasie najskuteczniejszą formą sprzedaży oraz skutecznym narzędziem dotarcia do potencjalnego klienta...
Efektywność osobista
Jak zwiększyć swoją efektywność? Skutki stresu odbijają się na naszym zdrowiu i samopoczuciu, także na naszej sprawności motorycznej i intelektualnej. Zarządzanie sobą w czasie jest dziś bezcenną umiejętnością...
Przywództwo i zarządzanie
Jak zarządzać, by osiągać cele? Przywództwo sytuacyjne, zarządzanie i kierowanie zespołem, zarządzanie przez cele, zarządzanie sprzedażą, zarządzanie projektami, delegowanie to wyzwania przed jakimi stają dyrektorzy, kierownicy, menedżerowie firm...
Windykacja
Co zrobić w momencie kiedy Klient, nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań i staje się naszym dłużnikiem? Jak skutecznie monitorować należności? Jak prowadzić proces windykacji, aby przyniósł oczekiwane efekty...
Call center i telemarketing
Jak efektywnie zarządzać call center i rozwijać kompetencje zespołu telemarketingowego? Skuteczne pozapłacowe metody motywowania pracowników oraz instrumenty pobudzania motywacji. Szkolenia rozwijające kadrę call center...
Wygrywa tylko ten, kto ma jasno określony cel i nieodparte pragnienie, aby go osiągnąć - Napoleon Hill
Szkolenia otwarte
Są to szkolenia otwarte dla wszystkich chętnych. Na takie szkolenia przedsiębiorstwa mogą kierować swoich pracowników, pokrywając całość lub część kosztów ich uczestnictwa.
Szkolenia zamknięte
To szkolenia organizowane na potrzeby konkretnego podmiotu gospodarczego - firmy. Na szkolenia tego typu pracownicy delegowani są przed kadrę kierowniczą, zarząd lub właściciela.
Consulting
Prowadzimy doradztwo z zakresu rozwoju firmy, strategii sprzedaży, podnoszenia jakości obsługi klienta i wykorzystania kanału contact center do sprzedaży oraz doradztwo w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi (modele kompetencyjne, oceny pracownicze, systemy motywacyjne) .
Kadra
Nasza kadra to elita polskich szkoleniowców: trenerzy biznesu, doświadczeni menedżerowie i konsultanci - eksperci w zakresie szkoleń, prawnicy, finansiści, HRowcy posiadający wieloletnie praktyki oraz osoby posiadające talent w zakresie przekazywania wiedzy i nauczania w ciekawy, niestandardowy sposób.
