Prospecting. Sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów

Outplacement - wsparcie w poszukiwaniu pracyW dzisiejszych czasach coraz częściej stajemy przed wyzwaniem jakim jest pozyskanie nowego klienta – czyli prospecting. Często brakuje nam czasu nad obraniem strategii, funduszy na pozyskanie narzędzi,  gubimy się w notatkach, nie pamiętamy  do kogo mieliśmy zadzwonić po 3 miesiącach; pamiętamy, że mieliśmy zadzwonić do jednego Klienta po pół roku, ale nie możemy znaleźć do niego kontaktu – sytuacje z którymi spotyka się wielu z nas osób pracujących w sprzedaży.

 

  • Czy Twój zespół ma problem z pozyskaniem nowych Klientów? 
  • Czy masz wrażenie, że poszczególni handlowcy działają chaotycznie, nie stosują podstawowych narzędzi ułatwiających zarządzania sprzedażą?
  • Czy w Twoim zespole pracownicy zapominają o kontaktach z byłymi, ale nadal potencjalnymi i ważnymi Klientami?
  • Czy w postawach poszczególnych pracowników dostrzegasz brak kreatywności w działaniu?
  • Czy Twój zespół sprzedaży potrzebuje praktycznych inspiracji w celu kreowania szans sprzedażowych?

 Jeżeli choć raz powiedziałeś TAK, to jest to szkolenie dla Twojego zespołu.

Kliknij poniżej i rozwiń interesujący Cię element opisu szkolenia!

GRUPA DOCELOWA – UCZESTNICY SZKOLENIA
Szkolenie Prospecting – sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych Klientów to warsztat przygotowany specjalnie dla osób, które chcą zwiększyć portfolio o nowych klientów oraz szukają inspiracji w zakresie pozyskiwania i tworzenia baz potencjalnych klientów.

Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób odpowiedzialnych za samodzielne pozyskiwanie klientów – Przedstawicieli Handlowych, Specjalistów ds. Sprzedaży, Doradców Finansowych, Doradców Klienta oraz osób, które odpowiadają za pozyskanie klienta, znają podstawy sprzedaży i chcą zwiększyć swoją efektywność w działaniu.

KORZYŚCI ZE SZKOLENIA
Po tym szkoleniu uczestnicy dowiedzą się jak pozyskiwać nowych i wartościowych klientów, a w szczególności:

  • Jak planować działania sprzedażowe, by osiągnąć postawione przed nami cele?
  • Jak zorganizować działania prospectingowe i co wchodzi w ich zakres?
  • Co robić i o czym nie zapominać, by skutecznie zarządzać własną sprzedażą?
  • Jakie informacje można wykorzystać do zainicjowania / zintensyfikowania kontaktów z klientem?
  • Jak działać kreatywnie w sprzedaży?
  • Jak wyostrzyć swój zmysł sprzedażowy na możliwość pozyskania nowego klienta?
  • Jak wykorzystywać ogólnodostępne informacje do zwiększania szans sprzedażowych?
  • Jak nie marnować szans sprzedażowych?
  • Jak przejmować klienta konkurencji?
  • Jak efektywnie umawiać spotkania?
  • Jak przygotować się do spotkania, by klient chciał nam poświęcić swój cenny czas?
  • Jak budować pozytywne relacje z klientami, by zwiększać przychody z danego klienta?
W PROGRAMIE SZKOLENIA
Prospecting – czym jest i do czego służy?

  • Zasady jakimi rządzi się prospecting – zdefiniowanie grupy docelowej oraz zasady dotarcia do niej
  • Skuteczne pozyskiwanie leadów sprzedażowych
  • Systemy informatyczne w zarządzaniu leadami

Plan działań prospectingowych

  • Określenie celu sprzedażowego
  • Określenie targetu klientów
  • Podejmowanie działań prospectingowych w miejscach, gdzie są nasi klienci
  • Zmiana metod działań prospectingowych
  • Planowanie działań prospectingowych w dłuższej perspektywie
  • Monitorowanie działań

 Zdefiniowanie profilu Klienta – segmentacja rynku, grupa docelowa

  • Segmentacja rynku
  • Zdefiniowanie grupy docelowej
  • Kryteria określające klienta – cechy klienta
  • Stworzenie opisu klienta docelowego

Dopasowanie do grupy docelowej

  • Dopasowanie produktu/usługi
  • Dopasowanie kanałów reklamowych
  • Odpowiedni język i styl komunikacji
  • Dostosowanie obsługi klienta
  • Właściwy dobór kanałów dystrybucji

Styl działania, a efekty – sprzedawca „zbieracz” czy „kreator”?

  • Kreatywność w sprzedaży – działania niekonwencjonalne
  • Bądź widoczny w sieci – zbuduj osobistą markę w internecie
  • Internet jako narzędzie pozyskiwania nowych klientów
  • Możliwości jakie daje internet w pozyskiwaniu wiedzy na temat trendów rynkowych i zachowań konsumentów

Zarządzanie portfelem Klientów

  • Lejek sprzedażowy
  • Kryteria sukcesu w sprzedaży, czyli analiza wyników własnej pracy
  • Zasada Pareto
  • Budowanie własnej bazy klientów
  • Odzyskiwanie klientów biernych – sposoby odnawiania relacji handlowych

Networking – co to takiego i jakimi prawami się rządzi?

  • Cechy networkingu
  • Czym nie jest networking
  • E-networking – budowanie kontaktów w sieci, czyli gdzie?
  • Jakie korzyści networking może dać sprzedawcy
  • Tracenie szans pozyskania klienta. Marnowanie szans na sprzedaż

Wstęp do kontaktu z klientem

  • „Biały wywiad” – czyli jak efektywnie przygotować się do kontaktu?
  • Ogólnodostępne bezpłatne narzędzia monitoringu danych na temat klientów
  • Wstęp do telefonicznego umawiania spotkań
  • Standardowy proces umówienia spotkania
  • Podstawowe zasady efektywnego umawiania spotkań
  • Rozmowa telefoniczna – umawianie spotkania
  • Idealne rozpoczęcie rozmowy telefonicznej z potencjalnym Klientem

Przejmowanie klientów od konkurencji – sposobem na wzrost konwersji sprzedaży

  • Jak przekonać klienta?
  • Klient pozornie nie zainteresowany
  • Polecenia i rekomendacje
  • Firmowe programy rekomendacyjne
  • Najbardziej niekonwencjonalne i zaskakujące rozwiązania są najskuteczniejsze
TRENER PROWADZĄCY SZKOLENIE
Agnieszka_Nowicka_Trener_HillwayAGNIESZKA  NOWICKA – Trener biznesu, menadżer, konsultant

Doświadczenie zawodowe zdobywała w firmach ogólnopolskich w sektorze biznesowym oraz klienta indywidualnego, na stanowiskach: Doradca Prezesa ds. Zarządzania i Wizerunku, Dyrektor Oddziału, Dyrektor Handlowy Regionu, Z-ca Dyrektora Oddziału Regionalnego, Kierownik Działu Zarządzania Sprzedażą i Marketingu.

W trakcie szesnastoletniego doświadczenia zawodowego była odpowiedzialna za: zarządzanie siecią sprzedaży, zarządzanie siecią placówek, negocjowanie kontraktów kluczowych dla firmy w zakresie sprzedaży oraz promocji i reklamy, inicjowanie i wdrażanie nowych rozwiązań biznesowych, członek zespołów projektowych (mapowanie procesów, sprzedaż cross sell, restrukturyzacja firmy), nadzorowanie badań i analiz rynku, realizacja zadań rzecznika prasowego, budowanie wizerunku firmy.

Autorka publikacji w wydawnictwach Uniwersytetu Szczecińskiego z zakresu zarządzania i wdrażania innowacyjnych rozwiązań w firmie.

Trener biznesu z zakresu zarządzania, zarządzania zespołem sprzedaży, zarządzania przez cele, technik sprzedaży, negocjacji handlowych, budowania zespołu, komunikacji w zespole, motywacji, obsługi klienta, zarządzania czasem, etykiety w biznesie, kreowania wizerunku w biznesie.

Agnieszka wiedzę i umiejętności związane z budowaniem wizerunku biznesowego, etykiety w biznesie i dress code nabyła w trakcie praktyki zawodowej związanej z wieloletnim kontaktem z klientem korporacyjnym. Jej przygotowanie merytoryczne poparte jest uczestnictwem w wykładach z zasad protokołu dyplomatycznego z konsulem Polski w Szwecji.

Absolwentka Szkoły Stylu Moniki Jaruzelskiej, w ramach której uczestniczyła w zajęciach z zakresu stylizacji, dress code i historii mody. Połączenie praktycznego doświadczenia z życiową pasją pozwala jej być wiarygodnym coachem stylu, który pragnie dotrzeć do tych, dla których wizerunek to istotne uzupełnienie merytorycznej wiedzy i pozycji zawodowej.

Obecnie jest studentem na studiach doktoranckich Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego. Członek Koła Naukowego Nowe Zarządzanie. Ponad to jest absolwentką Zarządzania i Marketingu na Uniwersytecie im. Mikołaja Kopernika w Toruniu, studiów podyplomowych Zarządzania i Marketingu w Łączności na Uniwersytecie Szczecińskim, studiów podyplomowych Zarządzanie w Turystyce i Hotelarstwie na Wyższej Szkole Turystyki i Hotelarstwa w Gdańsku, absolwentką Szkoły Trenerów Biznesu Akademii SET w Warszawie, a także słuchaczem wielu kursów i szkoleń. Agnieszka jest Certyfikowanym Partnerem Extended Disc.

Prowadzi szkolenia i warsztaty dla największych firm w Polsce, prowadziła warsztaty m.in. ING Bank Śląski, Robert Bosh, PKO PB, ING Lease, Poczta Polska, Nowa Szkoła, Yumi, Agro-Skład, Centrum Badań Klinicznych PI-House, Wabar, Landschoot, Polska Agencja Żeglugi Powietrznej (PAŻP).

SZKOLENIE OTWARTE – szczegóły
Szkolenia otwarte są to szkolenia dla wszystkich chętnych. Na takie szkolenia przedsiębiorstwa mogą kierować swoich pracowników. 

METODOLOGIA SZKOLENIA OTWARTEGO

Jako jedna z nielicznych instytucji szkoleniowych w Polsce dbamy o to, aby szkolenia otwarte były dopasowane do potrzeb uczestników.

W trakcie szkolenia Trener uwzględnia indywidualne sytuacje z Państwa środowiska pracy, przedstawia narzędzia i rozwiązania gotowe do zastosowania już następnego dnia po szkoleniu!

Zajęcia prowadzone są w formie warsztatów (80%) popartych krótkimi mini-wykładami (20%), podczas których przekazywane będą niezbędne treści teoretyczne. Charakter zajęć ma za zadanie angażować wszystkich uczestników do aktywnego udziału, poprzez pracę w grupach, liczne ćwiczenia, dyskusje, burze mózgów, analizę przypadków, symulacje realnych sytuacji / zachowań w obliczu zaistniałych zmian.

Skuteczne przyswajanie nowych wiadomości i umiejętności jest możliwe wyłącznie w warunkach aktywnej uwagi słuchaczy. Jeśli nie są oni zaciekawieni, zmotywowani do słuchania, nie uczą się. Szkolenie prowadzi Trener, który potrafi zarazić entuzjazmem, inicjatywą oraz przyjemnością z nauki.

Nasz Trener z całej dostępnej mu wiedzy wybierze rzeczy kluczowe, zgodne z potrzebami i oczekiwaniami uczestników.

WYCENA I SYSTEM RABATOWY

Cena szkolenia: 1 300 zł netto/os. za dwudniowy warsztat

System rabatowy:

Zgłoszenia 2 osób – 5% rabatu

Zgłoszenia 3 osób – 10% rabatu

Rabaty nie łączą się, istnieje możliwość negocjacji cen przy zgłoszeniu większej ilości osób.

W cenie szkolenia otwartego:

  • Prowadzenie szkolenia przez doświadczonego Trenera Biznesu.
  • Komplet materiałów szkoleniowych wraz z ćwiczeniami.
  • Dyplomy uczestnictwa.
  • Konsultacje po – szkoleniowe.
  • Lunch oraz przerwy kawowe w trakcie szkolenia.

TERMIN I MIEJSCE SZKOLENIA

Sprawdź aktualne terminy szkolenia –> kliknij 

Szkolenie odbędzie się w Warszawie w Centrum Szkoleniowo-Konferencyjnym przy ul. Grażyny 13/15 (Stary Mokotów).

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY I WARUNKI UCZESTNICTWA

Formularz zgłoszeniowy na szkolenie otwarte –> kliknij 

Warunki uczestnictwa –> kliknij 

SZKOLENIE DEDYKOWANE – szczegóły
Szkolenia zamknięte to szkolenia organizowane na potrzeby konkretnego podmiotu gospodarczego – firmy. Na szkolenia tego typu pracownicy delegowani są przed kadrę kierowniczą, zarząd lub właściciela.

Szkolenia organizowane w formie zamkniętej, dedykowanej danej firmie,  dopasowane do specyfiki organizacji, branży i potrzeb uczestników. Praca na realnych sytuacjach związanych z obszarem merytorycznym szkolenia.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA

Optymalnie Model 2 +1 (2 dni szkolenia -> wdrożenie usprawnień -> 3-4 tygodnie po szkoleniu właściwym 1 dzień szkolenie Follow-up z analizą punktów krytycznych, utrwaleniem wiedzy).

MIEJSCE SZKOLENIA

Możliwość zorganizowania szkolenia na terenie całej Polski, w siedzibie Klienta i w każdym innym miejscu wskazanym przez Klienta. Istnieje możliwość zorganizowania logistyki szkolenia przez HILLWAY.

Jesteś zainteresowany danym szkoleniem? Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?

A może szukasz szkolenia o podobnej tematyce lub chcesz usprawnić proces sprzedaży i pracę swoich handlowców?

Zapraszamy do kontaktu!

E-mail: info@hillway.pl

Tel: +48 22 250 22 82

Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.