Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób odpowiedzialnych za samodzielne pozyskiwanie klientów – Przedstawicieli Handlowych, Specjalistów ds. Sprzedaży, Doradców Finansowych, Doradców Klienta oraz osób, które odpowiadają za pozyskanie klienta, znają podstawy sprzedaży i chcą zwiększyć swoją efektywność w działaniu.

• Jak planować działania sprzedażowe, by osiągnąć postawione przed nami cele?
• Jak zorganizować działania prospectingowe i co wchodzi w ich zakres?
• Co robić i o czym nie zapominać, by skutecznie zarządzać własną sprzedażą?
• Jakie informacje można wykorzystać do zainicjowania / zintensyfikowania kontaktów z klientem?
• Jak działać kreatywnie w sprzedaży?
• Jak wyostrzyć swój zmysł sprzedażowy na możliwość pozyskania nowego klienta?
• Jak wykorzystywać ogólnodostępne informacje do zwiększania szans sprzedażowych?
• Jak nie marnować szans sprzedażowych?
• Jak przejmować klienta konkurencji?
• Jak efektywnie umawiać spotkania?
• Jak przygotować się do spotkania, by klient chciał nam poświęcić swój cenny czas?
• Jak budować pozytywne relacje z klientami, by zwiększać przychody z danego klienta?

• Zasady jakimi rządzi się prospecting – zdefiniowanie grupy docelowej oraz zasady dotarcia do niej
• Skuteczne pozyskiwanie leadów sprzedażowych
• Systemy informatyczne w zarządzaniu leadami

Plan działań prospectingowych

• Określenie celu sprzedażowego
• Określenie targetu klientów
• Podejmowanie działań prospectingowych w miejscach, gdzie są nasi klienci
• Zmiana metod działań prospectingowych
• Planowanie działań prospectingowych w dłuższej perspektywie
• Monitorowanie działań

 Zdefiniowanie profilu Klienta – segmentacja rynku, grupa docelowa

• Segmentacja rynku
• Zdefiniowanie grupy docelowej
• Kryteria określające klienta – cechy klienta
• Stworzenie opisu klienta docelowego

Dopasowanie do grupy docelowej

• Dopasowanie produktu/usługi
• Dopasowanie kanałów reklamowych
• Odpowiedni język i styl komunikacji
• Dostosowanie obsługi klienta
• Właściwy dobór kanałów dystrybucji

Styl działania, a efekty – sprzedawca „zbieracz” czy „kreator”?

• Kreatywność w sprzedaży – działania niekonwencjonalne
• Bądź widoczny w sieci – zbuduj osobistą markę w internecie
• Internet jako narzędzie pozyskiwania nowych klientów
• Możliwości jakie daje internet w pozyskiwaniu wiedzy na temat trendów rynkowych i zachowań konsumentów

Zarządzanie portfelem Klientów

• Lejek sprzedażowy
• Kryteria sukcesu w sprzedaży, czyli analiza wyników własnej pracy
• Zasada Pareto
• Budowanie własnej bazy klientów
• Odzyskiwanie klientów biernych – sposoby odnawiania relacji handlowych

Networking – co to takiego i jakimi prawami się rządzi?

• Cechy networkingu
• Czym nie jest networking
• E-networking – budowanie kontaktów w sieci, czyli gdzie?
• Jakie korzyści networking może dać sprzedawcy
• Tracenie szans pozyskania klienta. Marnowanie szans na sprzedaż

Wstęp do kontaktu z klientem

• „Biały wywiad” – czyli jak efektywnie przygotować się do kontaktu?
• Ogólnodostępne bezpłatne narzędzia monitoringu danych na temat klientów
• Wstęp do telefonicznego umawiania spotkań
• Standardowy proces umówienia spotkania
• Podstawowe zasady efektywnego umawiania spotkań
• Rozmowa telefoniczna – umawianie spotkania
• Idealne rozpoczęcie rozmowy telefonicznej z potencjalnym Klientem

Przejmowanie klientów od konkurencji – sposobem na wzrost konwersji sprzedaży

• Jak przekonać klienta?
• Klient pozornie nie zainteresowany
• Polecenia i rekomendacje
• Firmowe programy rekomendacyjne
• Najbardziej niekonwencjonalne i zaskakujące rozwiązania są najskuteczniejsze

AGNIESZKA  NOWICKA – Trener biznesu, menadżer, konsultant

Doświadczenie zawodowe zdobywała w firmach ogólnopolskich w sektorze biznesowym oraz klienta indywidualnego, na stanowiskach: Doradca Prezesa ds. Zarządzania i Wizerunku, Dyrektor Oddziału, Dyrektor Handlowy Regionu, Z-ca Dyrektora Oddziału Regionalnego, Kierownik Działu Zarządzania Sprzedażą i Marketingu.

W trakcie szesnastoletniego doświadczenia zawodowego była odpowiedzialna za: zarządzanie siecią sprzedaży, zarządzanie siecią placówek, negocjowanie kontraktów kluczowych dla firmy w zakresie sprzedaży oraz promocji i reklamy, inicjowanie i wdrażanie nowych rozwiązań biznesowych, członek zespołów projektowych (mapowanie procesów, sprzedaż cross sell, restrukturyzacja firmy), nadzorowanie badań i analiz rynku, realizacja zadań rzecznika prasowego, budowanie wizerunku firmy.

Autorka publikacji w wydawnictwach Uniwersytetu Szczecińskiego z zakresu zarządzania i wdrażania innowacyjnych rozwiązań w firmie.

Trener biznesu z zakresu zarządzania, zarządzania zespołem sprzedaży, zarządzania przez cele, technik sprzedaży, negocjacji handlowych, budowania zespołu, komunikacji w zespole, motywacji, obsługi klienta, zarządzania czasem, etykiety w biznesie, kreowania wizerunku w biznesie.

Agnieszka wiedzę i umiejętności związane z budowaniem wizerunku biznesowego, etykiety w biznesie i dress code nabyła w trakcie praktyki zawodowej związanej z wieloletnim kontaktem z klientem korporacyjnym. Jej przygotowanie merytoryczne poparte jest uczestnictwem w wykładach z zasad protokołu dyplomatycznego z konsulem Polski w Szwecji.

Absolwentka Szkoły Stylu Moniki Jaruzelskiej, w ramach której uczestniczyła w zajęciach z zakresu stylizacji, dress code i historii mody. Połączenie praktycznego doświadczenia z życiową pasją pozwala jej być wiarygodnym coachem stylu, który pragnie dotrzeć do tych, dla których wizerunek to istotne uzupełnienie merytorycznej wiedzy i pozycji zawodowej.

Obecnie jest studentem na studiach doktoranckich Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego. Członek Koła Naukowego Nowe Zarządzanie. Ponad to jest absolwentką Zarządzania i Marketingu na Uniwersytecie im. Mikołaja Kopernika w Toruniu, studiów podyplomowych Zarządzania i Marketingu w Łączności na Uniwersytecie Szczecińskim, studiów podyplomowych Zarządzanie w Turystyce i Hotelarstwie na Wyższej Szkole Turystyki i Hotelarstwa w Gdańsku, absolwentką Szkoły Trenerów Biznesu Akademii SET w Warszawie, a także słuchaczem wielu kursów i szkoleń. Agnieszka jest Certyfikowanym Partnerem Extended Disc.

Prowadzi szkolenia i warsztaty dla największych firm w Polsce, prowadziła warsztaty m.in. ING Bank Śląski, Robert Bosh, PKO PB, ING Lease, Poczta Polska, Nowa Szkoła, Yumi, Agro-Skład, Centrum Badań Klinicznych PI-House, Wabar, Landschoot, Polska Agencja Żeglugi Powietrznej (PAŻP).

METODOLOGIA SZKOLENIA OTWARTEGO

Jako jedna z nielicznych instytucji szkoleniowych w Polsce dbamy o to, aby szkolenia otwarte były dopasowane do potrzeb uczestników.

W trakcie szkolenia Trener uwzględnia indywidualne sytuacje z Państwa środowiska pracy, przedstawia narzędzia i rozwiązania gotowe do zastosowania już następnego dnia po szkoleniu!

Zajęcia prowadzone są w formie warsztatów (80%) popartych krótkimi mini-wykładami (20%), podczas których przekazywane będą niezbędne treści teoretyczne. Charakter zajęć ma za zadanie angażować wszystkich uczestników do aktywnego udziału, poprzez pracę w grupach, liczne ćwiczenia, dyskusje, burze mózgów, analizę przypadków, symulacje realnych sytuacji / zachowań w obliczu zaistniałych zmian.

Skuteczne przyswajanie nowych wiadomości i umiejętności jest możliwe wyłącznie w warunkach aktywnej uwagi słuchaczy. Jeśli nie są oni zaciekawieni, zmotywowani do słuchania, nie uczą się. Szkolenie prowadzi Trener, który potrafi zarazić entuzjazmem, inicjatywą oraz przyjemnością z nauki.

Nasz Trener z całej dostępnej mu wiedzy wybierze rzeczy kluczowe, zgodne z potrzebami i oczekiwaniami uczestników.

WYCENA I SYSTEM RABATOWY

Cena szkolenia: 1 300 zł netto/os. za dwudniowy warsztat

System rabatowy:

Zgłoszenia 2 osób – 5% rabatu

Zgłoszenia 3 osób – 10% rabatu

Rabaty nie łączą się, istnieje możliwość negocjacji cen przy zgłoszeniu większej ilości osób.

W cenie szkolenia otwartego:

• Prowadzenie szkolenia przez doświadczonego Trenera Biznesu.
• Komplet materiałów szkoleniowych wraz z ćwiczeniami.
• Dyplomy uczestnictwa.
• Konsultacje po – szkoleniowe.
• Lunch oraz przerwy kawowe w trakcie szkolenia.

TERMIN I MIEJSCE SZKOLENIA

Sprawdź aktualne terminy szkolenia –> kliknij 

Szkolenie odbędzie się w Warszawie w Centrum Szkoleniowo-Konferencyjnym przy ul. Grażyny 13/15 (Stary Mokotów).

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY I WARUNKI UCZESTNICTWA

Formularz zgłoszeniowy na szkolenie otwarte –> kliknij 

Warunki uczestnictwa –> kliknij 

Szkolenia organizowane w formie zamkniętej, dedykowanej danej firmie,  dopasowane do specyfiki organizacji, branży i potrzeb uczestników. Praca na realnych sytuacjach związanych z obszarem merytorycznym szkolenia.

CZAS TRWANIA SZKOLENIA

Optymalnie Model 2 +1 (2 dni szkolenia -> wdrożenie usprawnień -> 3-4 tygodnie po szkoleniu właściwym 1 dzień szkolenie Follow-up z analizą punktów krytycznych, utrwaleniem wiedzy).

MIEJSCE SZKOLENIA

Możliwość zorganizowania szkolenia na terenie całej Polski, w siedzibie Klienta i w każdym innym miejscu wskazanym przez Klienta. Istnieje możliwość zorganizowania logistyki szkolenia przez HILLWAY.