Beata Nawrat w mediach

HILLWAY o trendach w obsłudze klienta dla Marketer +

Właśnie ukazał się najnowszy numer magazynu Marketer +, a w nim m.in. artykuł Beaty Nawrat – konsultanta i trenera HILLWAY na temat trendów w obsłudze klienta na lata 2013-2018 Obsługa klienta jeszcze nigdy nie była aż tak ważna i strategiczna dla firm, jak będzie w najbliższych latach. Ewolucja, a właściwie rewolucja technologiczna, gospodarcza i demograficzna