Rafał Jarosz – konsultant HILLWAY nominowany do nagrody Contact Center Word
Rafał Jarosz – konsultant HILLWAY nominowany do nagrody Global Contact Center Awords w kategorii Industry Champion Award w regionie EMEA. Rafał Jarosz jest najbardziej znanym polskim ekspertem w obszarze call / contact center. Na co dzień współpracuje i doradza wielu polskim firmom i instytucjom oraz dzieli się doświadczeniami i wymienia wiedzą z ekspertami z całego
Dowiedź się więcej ⟶Rafał Jarosz – Ekspert call/contact center i CRM. Trener biznesowy, menedżer i konsultant.
Trener biznesowy, menadżer i konsultant. Od wielu lat związany z obszarem obsługi Klienta i sprzedaży : odpowiadał za relacje z klientami i realizację projektów w kilkusetstanowiskowym call center outsourcingowym, prowadził restrukturyzację obszaru obsługi Klientów w dużej grupie energetycznej, koordynował procesy wyboru i wdrożenia rozwiązań contact center i crm. Specjalizuje się w obszarach rozwiązań procesowych, podnoszeniu
Dowiedź się więcej ⟶Obszar działalności – doradztwo call center
Działalność call center i wykorzystanie kanału call center/contact center jest dziś rzeczą powszechną. Kanał call center jest dziś jednym z najszybszych kanałów dotarcia do klienta i to co najważniejsze – jest w całości mierzalny. Eksperci HILLWAY – m.in. osoby, które uruchamiały pierwsze call center w Polsce są do Państwa dyspozycji na każdym etapie działalności –
Dowiedź się więcej ⟶Etapy realizacji projektów doradczych w zakresie call center
Consulting i doradztwo call center stosowane jest przez firmy i organizacje, które po pierwsze stawiają sobie za cel rozwój, a przede wszystkim chcą uniknąć problemów i zbędnych kosztów jakie mogą pojawić się w wyniku nieprzemyślanych decyzji lub zbyt szybko wdrożonych rozwiązań, które nie zawsze mają odzwierciedlenia w realnym środowisku pracy. W związku z tym, iż
Dowiedź się więcej ⟶