HILLWAY Training & Consulting
Prowadzimy doradztwo i szkolenia miękkie na terenie całej Polski. Wdrażamy programy rozwojowe w obszarach zarządzanie, komunikacja, sprzedaż, obsługa klienta, call center
Obsługa klienta
Jak zbadać i jak podnieść jakość obsługi klienta? Doskonalenie technik kontaktu z klientem budujących pozytywny obraz pracownika i firmy. Wiedza o profesjonalnej obsłudze Klienta oraz metodach rozwiązywania problemów...

Sprzedaż i negocjacje
Jak skutecznie sprzedawać? Techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym stały się w obecnym czasie najskuteczniejszą formą sprzedaży oraz skutecznym narzędziem dotarcia do potencjalnego klienta...

Efektywność osobista
Jak zwiększyć swoją efektywność? Skutki stresu odbijają się na naszym zdrowiu i samopoczuciu, także na naszej sprawności motorycznej i intelektualnej. Zarządzanie sobą w czasie jest dziś bezcenną umiejętnością...

Przywództwo i zarządzanie
Jak zarządzać, by osiągać cele? Przywództwo sytuacyjne, zarządzanie i kierowanie zespołem, zarządzanie przez cele, zarządzanie sprzedażą, zarządzanie projektami, delegowanie to wyzwania przed jakimi stają dyrektorzy, kierownicy, menedżerowie firm...

Windykacja
Co zrobić w momencie kiedy Klient, nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań i staje się naszym dłużnikiem? Jak skutecznie monitorować należności? Jak prowadzić proces windykacji, aby przyniósł oczekiwane efekty...

Call center i telemarketing
Jak efektywnie zarządzać call center i rozwijać kompetencje zespołu telemarketingowego? Skuteczne pozapłacowe metody motywowania pracowników oraz instrumenty pobudzania motywacji. Szkolenia rozwijające kadrę call center...
Wygrywa tylko ten, kto ma jasno określony cel i nieodparte pragnienie, aby go osiągnąć - Napoleon Hill