Strona głównaProgramy szkoleniowe HILLWAY

Programy szkoleniowe HILLWAY

JESTEŚMY PRAKTYKAMI RYNKU I WIEMY JAKIE SĄ WYZWANIA ORGANIZACJI W DZISIEJSZYCH CZASACH.

Dopasowujemy szkolenie do potrzeb firmy – organizacji i uczestników oraz wyzwań w danej branży, budujemy cykle szkoleniowe (Akademie) i dedykowane szkolenia w oparciu o Państwa potrzeby. Po wstępnej analizie do każdego tematu dobieramy odpowiedniego Trenera lub Trenerów praktyków biznesu pasujących do wyzwań w Państwa organizacji.

Istnieje możliwość łączenia różnych modułów lub kształtowania wyłącznie poszczególnych kompetencji poprzez szkolenia podstawowe, jak również treningi dla osób zaawansowanych.

Szkolenia binesowe HILLWAY - Programy szkoleń

SZKOLENIA BIZNESOWE W WIĘKSZOŚCI ORGANIZOWANE SĄ W FORMIE ZAMKNIĘTEJ – DEDYKOWANEJ ORGANIZACJOM

Programy szkoleniowe HILLWAY

Kliknij poniżej i rozwiń interesującą Cię kategorię szkoleń!

SZKOLENIA MENEDŻERSKIE - PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE - szkolenia rozwijające kompetencje menedżerskie

  1. Przywództwo według Maxwella
  2. Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników
  3. Zarządzanie przez cele
  4. Zarządzanie zespołem hybrydowym
  5. Efektywne zarządzanie projektami – Agile Project Management i Scrum
  6. Zarządzanie kryzysem i sytuacjami kryzysowymi w pracy managera zespołu
  7. First time manager
  8. Grywalizacja – zastosowanie w projektowaniu zadań AC/DC
  9. Strategie efektywnego podejmowania decyzji menedżerskich
  10. Zarządzanie różnorodnością w efektywnym zarządzaniu zespołem
  11. Zarządzanie konfliktem i skuteczne rozwiązywanie konfliktów
  12. Ocena okresowa pracowników
  13. Zarządzanie zespołem wirtualnym i rozproszonym
  14. Warsztat Efektywnego Project Managera
  15. Coachingowy styl zarządzania i współpracy w zespole
  16. Motywacja pozapłacowa – motywowanie pracowników w efektywnym zarządzaniu zespołem
  17. Sztuka prezentacji w procesie zarządzania zmianą
  18. Coaching operacyjny w skutecznym zarządzaniu Działem Sprzedaży

SZKOLENIA SPRZEDAŻ, TELEMARKETING I NEGOCJACJE

  1. Skuteczna sprzedaż przez telefon – podstawy telemarketingu (szkolenie podstawowe)
  2. Telemarketing – techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym (szkolenie zaawansowane) – HIT!
  3. Sprzedaż usług energetycznych przez telefon
  4. Sprzedaż produktów i usług finansowych przez telefon
  5. Kreatywna sprzedaż przez telefon
  6. Telefoniczne umawianie spotkań
  7. Profesjonalna sprzedaż i obsługa klienta w Salonie Firmowym
  8. Skuteczny cross- i up selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta
  9. Sprzedaż bezpośrednia – elementarz pracy handlowca
  10. Prospecting. Sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów HIT!
  11. Zarządzanie klientem strategicznym – Key Account Management – HIT!
  12. Techniki sprzedaży bezpośredniej na rynku B2C
  13. Techniki sprzedaży bezpośredniej na rynku B2B
  14. Techniki pokonywania obiekcji i obrony ceny
  15. Techniki finalizacji i pokonywania obiekcji w sprzedaży
  16. Cross- i up – selling w sprzedaży bezpośredniej
  17. Skuteczne finalizowanie sprzedaży
  18. Techniki utrzymania klienta – trening umiejętności handlowych 
  19. Perswazja i wywieranie wpływu w sprzedaży
  20. Merchandising w praktyce, czyli jak sprzedawać więcej?
  21. Negocjacje handlowe (szkolenie podstawowe)
  22. Negocjacje handlowe – doskonalenie umiejętności negocjacyjnych (szkolenie zaawansowane)
  23. Negocjacje sprzedażowe
  24. Rozmowa negocjacyjno-handlowa
  25. Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza)
  26. Profesjonalny wizerunek biznesowy Przedstawiciela Handlowego 
  27. Szkolenie Jak podnieść ceny w 2022? Waloryzacje i podwyżki cen w rozmowach handlowych NOWOŚĆ!

SZKOLENIA OBSŁUGA KLIENTA I CALL CENTER, TELEMARKETING - KADRA OPERACYJNA

  1. Profesjonalna obsługa klienta
  2. Profesjonalna obsługa klienta i budowanie długofalowych relacji z Klientami
  3. Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie telefonicznym – HIT
  4. Profesjonalna  Obsługa Klienta z elementami zarządzania emocjami i stresem – szkolenie dla pracowników infolinii alarmowych – Dyspozytorów Pogotowia Ratunkowego, Gazowego, Energetycznego itd.
  5. Profesjonalna obsługa klienta z niepełnosprawnością
  6. Profesjonalna Obsługa Klienta Wewnętrznego – HIT
  7. Skuteczny cross- i up selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta
  8. Reklamacje i obsługa trudnego klienta
  9. Reklamacje i obsługa trudnego klienta w kontakcie telefonicznym
  10. Postawa asertywna w obsłudze trudnego klienta
  11. Postawa asertywna i zarządzanie stresem w rozmowach telefonicznych
  12. Korespondencja biznesowa – standardy komunikacji pisemnej
  13. Profesjonalna korespondencja biznesowa – e -mail korespondencja
  14. Profesjonalna pisemna korespondencja biznesowa z elementami budowania relacji
  15. Skuteczne prowadzenie badań telefonicznych
  16. Zarządzanie klientem strategicznym – Key Account Management – HIT!
  17. Coaching na stanowisku pracy – szkolenie On the Job Training
  18. Obsługa klienta przez live czat – szkolenie dla osób obsługujących czat HIT!
  19. Szkolenie dla Doradców Technicznych i Serwisantów z obsługi klienta na odległość – NOWOŚĆ!

SZKOLENIA OBSŁUGA KLIENTA I CALL CENTER, TELEMARKETING - KADRA ZARZĄDZAJĄCA

  1. Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta jako strategiczna przewaga firmy – warsztat dla menadżerów
  2. Zarządzanie zespołami call center – dla liderów i średniej kadry operacyjnej
  3. Coaching i monitoring – skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center – HIT!
  4. Motywowanie pracowników call center (obsługa klienta i telemarketing)
  5. Raportowanie i analiza danych w call center

SZKOLENIA EFEKTYWNA KOMUNIKACJA

  1. Efektywna komunikacja w budowaniu zespołu
  2. Efektywna komunikacja nakierowana na współpracę i osiąganie zespołowych celów HIT!
  3. Feedback – skuteczne wdrożenie modelu udzielania informacji zwrotnej HIT!
  4. Komunikacja w zespole z wykorzystaniem narzędzi online
  5. Asertywna komunikacja i wywieranie wpływu w zarządzaniu pracownikami – szkolenie dla menadżerów
  6. Asertywna komunikacja w pracy zdalnej
  7. Efektywna komunikacja w zespole cyfrowym oparta o style osobowości
  8. Komunikacja w zarządzaniu w oparciu o model Extended DISC
  9. Komunikacja interpersonalna
  10. Komunikacja projektowa

SZKOLENIA WINDYKACJA - szkolenia windykacyjne dedykowane Działom Windykacji - telefonicznej i bezpośredniej

  1. Skuteczna windykacja przez telefon – telewindykacja (szkolenie podstawowe) – HIT!
  2. Typologia dłużników i strategie windykacyjne – szkolenie zaawansowane 
  3. Prawne aspekty windykacji (szkolenia podstawowe i zaawansowane)
  4. Prawne metody dochodzenia należności małych i średnich przedsiębiorstw
  5. Egzekucja z rachunku bankowego – zadania i obowiązki banku jako dłużnika zajętej wierzytelności-szkolenie dla bankowości

SZKOLENIA HR - dedykowane pracownikom Działów Personalnych, Działów HR

  1. Assessment/ Development Center jako metody diagnozy kompetencji – szkolenie dla HR
  2. Efektywna rekrutacja: Sprzedaż oferty pracy – szkolenie dla rekruterów i head hunterów HIT!
  3. Skuteczna rekrutacja – warsztat dla HR
  4. Train the trainers – warsztat pracy trenera – poziom podstawowy i zaawansowany
  5. Grywalizacja – projektowanie i wdrażanie w praktyce biznesowej – NOWOŚĆ!

SZKOLENIA FINANSE I CONTROLLING - szkolenia finansowe dedykowane Działom Finansowym oraz Kadrom Zarządzającym

  1. Finanse dla niefinansistów – dane finansowe w skutecznym zarządzaniu przedsiębiorstwem – HIT!
  2. Analiza sprawozdań finansowych – warsztat praktyczny w MS Excel 
  3. Budżetowanie i kontrola kosztów, czyli efektywne planowanie finansowe HIT!
  4. Biznesplan w realizacji przedsięwzięcia inwestycyjnego
  5. Controlling jako system zarządzania nowoczesną firmą
  6. Controlling inwestycyjny – Planowanie i analiza opłacalności procesu inwestycyjnego
  7. Finanse korporacyjne w praktyce – jak zapanować nad ogromną liczbą danych
  8. Nowoczesny rachunek kosztów i analiza rentowności w przedsiębiorstwie
  9. Rachunkowość zarządcza i controlling w przedsiębiorstwie
  10. Dashboard – efektywne tworzenie pulpitów managerskich
  11. Profesjonalna analiza i ocena projektów inwestycyjnych HIT!
  12. Plany finansowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem
  13. Podstawy controllingu w praktyce, czyli jak skutecznie wspierać managerów
  14. Zarządzanie strategiczne małymi i średnimi przedsiębiorstwami w nowoczesnej gospodarce
  15. Metody wyceny przedsiębiorstwa – szacowanie wartości spółki własnej i kontrahenta
  16. KPI – Kluczowe Wskaźniki Efektywności, czyli jak skutecznie mierzyć efektywność? HIT!
  17. Efektywne zarządzanie projektami – Agile Project Management i Scrum – NOWOŚĆ! 

SZKOLENIA EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA - szkolenia rozwijające kompetencje w różnych obszarach, często niezbędne na większości stanowisk piastowanych w firmach

  1. Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
  2. Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy
  3. Efektywność osobista w planowaniu i realizacji zadań
  4. Korporacyjny wojownik – siła automotywacji
  5. Profesjonalny wizerunek w biznesie
  6. Autoprezentacja – nowoczesne dbanie o wizerunek własny
  7. Automotywacja w pracy (szkolenie dla pracowników)
  8. Automotywacja w pracy (szkolenie dla menadżerów)
  9. Zarządzanie stresem
  10. Inteligencja emocjonalna – zarządzanie emocjami
  11. Zarządzanie sobą w zmianie i szybka adaptacja do zmian
  12. Work -life balance – równowaga pomiędzy życiem zawodowym, a osobistym
  13. Job Crafting – nowa metoda na budowanie sensu i większej satysfakcji w pracy
  14. Myślenie wizualne i sketchnoting w biznesie 
  15. Zarządzanie energią osobistą – czyli jak wzmocnić efektywność poprzez zarządzanie własną energią – NOWOŚĆ! 
  16. Mindfulness – Trening uważności w pracy i w życiu codziennym

SZKOLENIA ZAWODOWE - BRANŻOWE - ROZWIJAJĄCE KOMPETENCJE STANOWISKOWE

  1. Profesjonalna asystentka Prezesa Zarządu
  2. Efektywna rekrutacja: Sprzedaż oferty pracy – szkolenie dla rekruterów i head hunterów
  3. Wykorzystanie MS Excel w biznesie – poziom podstawowy 
  4. Wykorzystanie MS Excel w biznesie – poziom średniozaawansowany
  5. Wykorzystanie MS Excel w biznesie – poziom zaawansowany
  6. Szkolenie dla Doradców Technicznych i Serwisantów z obsługi klienta na odległość – NOWOŚĆ!
  7. Finanse w pracy Project Managera branży budowlanej 
  8. Jak efektywnie współpracować z Urzędem Skarbowym oraz najnowsze zmiany w prawie w ujęciu praktycznym. Szkolenie dla księgowych. 
  9. Efektywna obsługa klienta w pracy rejestratorek medycznych. – NOWOŚĆ!
  10. Bezpieczeństwo w hotelu w dobie pandemii – szkolenie dla hoteli – NOWOŚĆ!

PROFESJONALNE  SZKOLENIA WARSZAWA, POZNAŃ, KRAKÓW, ŁÓDŹ, GDAŃSK, WROCŁAW, KATOWICE

– organizowane na terenie całej Polski

Możliwość organizacji szkoleń po angielsku oraz części szkoleń po niemiecku, francusku, hiszpańsku i w innych językach.

Zainteresował Cię dany temat szkolenia?

Skontaktuj się z nami, a prześlemy Ci wszystkie szczegóły!

Nie wiesz czego szukasz lub szukasz czegoś dla swojego działu?

Skontaktuj się z nami, pomożemy!

Zapraszamy do kontaktu!

E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82

Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.

Skip to content