HILLWAY - z nami osiągniesz szczyty!

Profesjonalne szkolenia biznesowe i doradztwo dla firm

Programy szkoleniowe HILLWAY

JESTEŚMY  PRAKTYKAMI   RYNKU  I  WIEMY  JAKIE  SĄ  WYZWANIA  ORGANIZACJI  W  DZISIEJSZYCH  CZASACH.

Dopasowujemy szkolenie do potrzeb firmy – organizacji i uczestników oraz wyzwań w danej branży, budujemy cykle szkoleniowe (Akademie) i dedykowane szkolenia w oparciu o Państwa potrzeby. Po wstępnej analizie do każdego tematu dobieramy odpowiedniego Trenera lub Trenerów praktyków biznesu pasujących do wyzwań w Państwa organizacji.

Istnieje możliwość łączenia różnych modułów lub kształtowania wyłącznie poszczególnych kompetencji poprzez szkolenia podstawowe, jak również treningi dla osób zaawansowanych.

SZKOLENIA BIZNESOWE W WIĘKSZOŚCI ORGANIZOWANE SĄ W FORMIE ZAMKNIĘTEJ – DEDYKOWANEJ ORGANIZACJOM

Kliknij poniżej i rozwiń interesującą Cię kategorię szkoleń!

SZKOLENIA MENEDŻERSKIE – PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE – szkolenia rozwijające kompetencje menadżerskie
  1. Leadership, czyli przywództwo
  2. Budowanie autorytetu i kształtowanie wizerunku menadżera
  3. Podstawy zarządzania zespołem pracowników
  4. Nowoczesne style kierowania w zarządzaniu pracownikami
  5. Planowanie i organizowanie pracy zespołu
  6. Strategie efektywnego podejmowania decyzji menedżerskich
  7. Sztuka delegowania
  8. Ocena okresowa pracowników – szkolenie dla menedżerów prowadzących rozmowy oceniające
  9. Rekrutacja i selekcja pracowników
  10. Rekrutacja i budowanie zespołu handlowego/operacyjnego – dla samodzielnie rekrutujących menadżerów
  11. Budowanie zespołów i efektywna komunikacja
  12. Asertywna komunikacja i wywieranie wpływu w zarządzaniu pracownikami
  13. Motywacja pozapłacowa – motywowanie pracowników w efektywnym zarządzaniu zespołem
  14. Automotywacja w pracy – zapobieganie wypaleniu zawodowemu (szkolenie  dla menadżerów)
  15. Coaching w skutecznym zarządzaniu Działem Sprzedaży
  16. Zarządzanie projektami
  17. Warsztat efektywnego Project Manager’a – dla doświadczonych Project Managerów
  18. Zarządzanie konfliktem i skuteczne rozwiązywanie konfliktów
  19. Strategiczne zarządzanie zmianą dla Top Menadżerów (Zarząd, Dyrektorzy)
  20. Zarządzanie zmianą w organizacji
  21. Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
  22. Sztuka prezentacji w procesie zarządzania zmianą
  23. Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta – strategiczna przewaga firmy. Szkolenie dla Dyrektorów, Kierowników DOK, Sprzedaży i Marketingu
  24. Komunikacja w zarządzaniu w oparciu o model Extended DISC®
  25. Coachingowy styl zarządzania i współpracy w zespole
  26. Zarządzanie zespołem wirtualnym i rozproszonym – HIT!
  27. Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników – szkolenie menedżerskie
  28. Zarządzanie różnorodnością w efektywnym zarządzaniu zespołem 
  29. Grywalizacja – projektowanie i wdrażanie w praktyce biznesowej 
  30. Zarządzanie przez cele
  31. Zarządzanie kryzysem i sytuacjami kryzysowymi w pracy managera zespołu – NOWOŚĆ!
  32. Zarządzanie zespołem hybrydowym – NOWOŚĆ!
  33. Przywództwo według Maxwella 
  34. First Time Manager
  35. Coaching operacyjny w skutecznym zarządzaniu Działem Sprzedaży 

SZKOLENIA SPRZEDAŻ, TELEMARKETING I NEGOCJACJE
  1. Skuteczna sprzedaż przez telefon – podstawy telemarketingu (szkolenie podstawowe)
  2. Telemarketing – techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym (szkolenie zaawansowane) – HIT!
  3. Sprzedaż usług energetycznych przez telefon
  4. Sprzedaż produktów i usług finansowych przez telefon
  5. Kreatywna sprzedaż przez telefon
  6. Telefoniczne umawianie spotkań
  7. Profesjonalna sprzedaż i obsługa klienta w Salonie Firmowym
  8. Skuteczny cross- i up selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta
  9. Sprzedaż bezpośrednia – elementarz pracy handlowca
  10. Prospecting. Sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów
  11. Zarządzanie klientem strategicznym – Key Account Management – HIT!
  12. Techniki sprzedaży bezpośredniej na rynku B2C
  13. Techniki sprzedaży bezpośredniej na rynku B2B
  14. Techniki pokonywania obiekcji i obrony ceny
  15. Techniki finalizacji i pokonywania obiekcji w sprzedaży
  16. Cross- i up – selling w sprzedaży bezpośredniej
  17. Skuteczne finalizowanie sprzedaży
  18. Techniki utrzymania klienta – trening umiejętności handlowych 
  19. Perswazja i wywieranie wpływu w sprzedaży
  20. Merchandising w praktyce, czyli jak sprzedawać więcej?
  21. Negocjacje handlowe (szkolenie podstawowe)
  22. Negocjacje handlowe – doskonalenie umiejętności negocjacyjnych (szkolenie zaawansowane)
  23. Negocjacje sprzedażowe
  24. Rozmowa negocjacyjno-handlowa
  25. Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza)
  26. Profesjonalny wizerunek biznesowy Przedstawiciela Handlowego 

SZKOLENIA OBSŁUGA KLIENTA I CALL CENTER, TELEMARKETING – KADRA OPERACYJNA
  1. Profesjonalna obsługa klienta
  2. Profesjonalna obsługa klienta i budowanie długofalowych relacji z Klientami
  3. Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie telefonicznym – HIT
  4. Profesjonalna  Obsługa Klienta z elementami zarządzania emocjami i stresem – szkolenie dla pracowników infolinii alarmowych – Dyspozytorów Pogotowia Ratunkowego, Gazowego, Energetycznego itd.
  5. Profesjonalna obsługa klienta z niepełnosprawnością
  6. Profesjonalna Obsługa Klienta Wewnętrznego – HIT
  7. Skuteczny cross- i up selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta
  8. Reklamacje i obsługa trudnego klienta
  9. Reklamacje i obsługa trudnego klienta w kontakcie telefonicznym
  10. Postawa asertywna w obsłudze trudnego klienta
  11. Postawa asertywna i zarządzanie stresem w rozmowach telefonicznych
  12. Korespondencja biznesowa – standardy komunikacji pisemnej
  13. Profesjonalna korespondencja biznesowa – e -mail korespondencja
  14. Profesjonalna pisemna korespondencja biznesowa z elementami budowania relacji
  15. Skuteczne prowadzenie badań telefonicznych
  16. Zarządzanie klientem strategicznym – Key Account Management – HIT!
  17. Coaching na stanowisku pracy – szkolenie On the Job Training
  18. Obsługa klienta przez live czat – szkolenie dla osób obsługujących czat
  19. Szkolenie dla Doradców Technicznych i Serwisantów z obsługi klienta na odległość – NOWOŚĆ!

SZKOLENIA OBSŁUGA KLIENTA I CALL CENTER, TELEMARKETING – KADRA ZARZĄDZAJĄCA
  1. Zarządzanie zasobami ludzkimi w call center – szkolenie dla menadżerów call center
  2. Zarządzanie zespołami call center – dla liderów i średniej kadry operacyjnej
  3. Zarządzanie zespołem infolinii –  dla liderów i średniej kadry operacyjnej
  4. Zarządzanie zespołem sprzedażowym w call center
  5. Coaching i monitoring – skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center – HIT!
  6. Motywowanie pracowników call center (obsługa klienta i telemarketing)
  7. Raportowanie i analiza danych w call center – szkolenie podstawowe
  8. Analiza wskaźników call center – zaawansowane szkolenie dla doświadczonych menadżerów call center
  9. Zarządzanie projektami call center – dla kierowników projektów w call center
  10. Zarządzanie zespołami call center – dla liderów i średniej kadry operacyjnej
  11. Sprzedaż konsultacyjna projektów call center – działy sprzedaży call center
  12. Rekrutacja i selekcja pracowników call center – szkolenie dla HR call center
  13. Ocena okresowa pracowników call center
SZKOLENIA WINDYKACJA – szkolenia windykacyjne dedykowane Działom Windykacji – telefonicznej i bezpośredniej
  1. Skuteczna windykacja przez telefon – telewindykacja (szkolenie podstawowe) – HIT!
  2. Typologia dłużników i strategie windykacyjne – szkolenie zaawansowane NOWOŚĆ!
  3. Windykacja w kontakcie bezpośrednim
  4. Zaawansowane negocjacje windykacyjne
  5. Windykacja w terenie – On the Job Training
  6. Prawne aspekty windykacji (szkolenia podstawowe i zaawansowane)
  7. Prawne metody dochodzenia należności małych i średnich przedsiębiorstw
  8. Egzekucja z rachunku bankowego – zadania i obowiązki banku jako dłużnika zajętej wierzytelności-szkolenie dla bankowości
  9. Windykacja należności czynszowych (szkolenie dla spółdzielni mieszkaniowych)
  10. Windykacja dla Przedstawicieli Handlowych
  11. Jak uniknąć współpracy z niesolidną firmą? BIAŁY WYWIAD – narzędzia weryfikacji wiarygodności kontrahentów biznesowych
SZKOLENIA PRAWNE – szkolenia rozwijające kompetencje w różnych obszarach prawnych, często niezbędne na większości stanowisk piastowanych w firmach
  1. Prawne aspekty umów handlowych
  2. Prawne aspekty obsługi reklamacji
  3. Prawa autorskie i ochrona własności intelektualnej w działalności gospodarczej
  4. Prawne aspekty windykacji (szkolenia podstawowe i zaawansowane)
  5. Kodeks Spółek Handlowych w zarządzaniu firmą
  6. Kodeks Spółek Handlowych w praktyce zarządzania grupą kapitałową
  7. Tajemnica przedsiębiorstwa
  8. Warunki kontraktowe FIDIC
  9. Zarządzanie roszczeniami – claim management.  
SZKOLENIA HR – dedykowane pracownikom Działów Personalnych, Działów HR
  1. Assessment/ Development Center jako metody diagnozy kompetencji – szkolenie dla HR
  2. Efektywna rekrutacja: Sprzedaż oferty pracy – szkolenie dla rekruterów i head hunterów
  3. Train the trainers – podstawy pracy Trenera
  4. Train the trainers – poziom II
  5. Grywalizacja – projektowanie i wdrażanie w praktyce biznesowej – NOWOŚĆ!
  6. Szkolenie rozwiązywanie umów o pracę w czasach COVID – 19 – dla managerów i HR – NOWOŚĆ!
SZKOLENIA ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE, FINANSE I CONTROLLING
  1. Finanse dla niefinansistów – dane finansowe w skutecznym zarządzaniu przedsiębiorstwem – HIT!
  2. Analiza sprawozdań finansowych – warsztat praktyczny w MS Excel 
  3. Budżetowanie i kontrola kosztów, czyli efektywne planowanie finansowe
  4. Biznesplan w realizacji przedsięwzięcia inwestycyjnego
  5. Controlling jako system zarządzania nowoczesną firmą
  6. Controlling inwestycyjny – Planowanie i analiza opłacalności procesu inwestycyjnego
  7. Finanse korporacyjne w praktyce – jak zapanować nad ogromną liczbą danych
  8. Nowoczesny rachunek kosztów i analiza rentowności w przedsiębiorstwie
  9. Rachunkowość zarządcza i controlling w przedsiębiorstwie
  10. Dashboard – efektywne tworzenie pulpitów managerskich
  11. Profesjonalna analiza i ocena projektów inwestycyjnych
  12. Plany finansowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem
  13. Podstawy controllingu w praktyce, czyli jak skutecznie wspierać managerów
  14. Zarządzanie strategiczne małymi i średnimi przedsiębiorstwami w nowoczesnej gospodarce
  15. Metody wyceny przedsiębiorstwa – szacowanie wartości spółki własnej i kontrahenta
  16. KPI – Kluczowe Wskaźniki Efektywności, czyli jak skutecznie mierzyć efektywność?
  17. Efektywne zarządzanie projektami – Agile Project Management i Scrum – NOWOŚĆ! 
SZKOLENIA MARKETING I PR
  1. Budowanie wizerunku firmy
  2. Efektywne działania promocyjne = kampania 360⁰
  3. Nowoczesny marketing bez tabu
  4. Sztuka wprowadzania nowego produktu na rynek
SZKOLENIA EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA – szkolenia rozwijające kompetencje w różnych obszarach, często niezbędne na większości stanowisk piastowanych w firmach
  1. Komunikacja interpersonalna
  2. Efektywna komunikacja w budowaniu zespołu (szkolenie dla zespołów pracowników)
  3. Komunikacja projektowa
  4. Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
  5. Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy
  6. Efektywność osobista w planowaniu i realizacji zadań
  7. Korporacyjny wojownik – siła automotywacji
  8. Profesjonalny wizerunek w biznesie
  9. Autoprezentacja – nowoczesne dbanie o wizerunek własny
  10. Automotywacja w pracy (szkolenie dla pracowników)
  11. Automotywacja w pracy (szkolenie dla menadżerów)
  12. Zarządzanie stresem
  13. Inteligencja emocjonalna – zarządzanie emocjami
  14. Zarządzanie sobą w zmianie i szybka adaptacja do zmian
  15. Work -life balance – równowaga pomiędzy życiem zawodowym, a osobistym
  16. Komunikacja w zespole z wykorzystaniem narzędzi online – NOWOŚĆ! 
  17. Asertywna komunikacja w pracy zdalnej – NOWOŚĆ! 
  18. Efektywna komunikacja w zespole cyfrowym oparta o style osobowości – NOWOŚĆ! 
  19. Job Crafting – nowa metoda na budowanie sensu i większej satysfakcji w pracy
  20. Myślenie wizualne i sketchnoting w biznesie 
  21. Efektywna komunikacja nakierowana na współpracę i osiąganie zespołowych celów 
  22. Zarządzanie energią osobistą – czyli jak wzmocnić efektywność poprzez zarządzanie własną energią – NOWOŚĆ! 

SZKOLENIA ZAWODOWE – BRANŻOWE – ROZWIJAJĄCE KOMPETENCJE STANOWISKOWE
  1. Profesjonalna asystentka Prezesa Zarządu
  2. Efektywna rekrutacja: Sprzedaż oferty pracy – szkolenie dla rekruterów i head hunterów
  3. Wykorzystanie MS Excel w biznesie – poziom podstawowy 
  4. Wykorzystanie MS Excel w biznesie – poziom średniozaawansowany
  5. Wykorzystanie MS Excel w biznesie – poziom zaawansowany
  6. Szkolenie dla Doradców Technicznych i Serwisantów z obsługi klienta na odległość – NOWOŚĆ!
  7. Finanse w pracy Project Managera branży budowlanej 
  8. Jak efektywnie współpracować z Urzędem Skarbowym oraz najnowsze zmiany w prawie w ujęciu praktycznym. Szkolenie dla księgowych. 
  9. Efektywna obsługa klienta w pracy rejestratorek medycznych. – NOWOŚĆ!
  10. Bezpieczeństwo w hotelu w dobie pandemii – szkolenie dla hoteli – NOWOŚĆ!

PROFESJONALNE  SZKOLENIA WARSZAWA, POZNAŃ, KRAKÓW, ŁÓDŹ, GDAŃSK, WROCŁAW, KATOWICE

– organizowane na terenie całej Polski

Możliwość oganizacji szkoleń po angielsku oraz części szkoleń po niemiecku, hiszpańsku i w innych językach.

 

 Zainteresował Cię dany temat szkolenia?

Skontaktuj się z nami, a prześlemy Ci wszystkie szczegóły!

Nie wiesz czego szukasz lub szukasz czegoś dla swojego działu?

Skontaktuj się z nami, pomożemy!

Zapraszamy do kontaktu!

E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82

Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.

Do góry