HILLWAY - z nami osiągniesz szczyty!

Profesjonalne szkolenia biznesowe i doradztwo dla firm

Programy szkoleniowe

hillway-doradztwo-szkolenia-biznesowe-dla-firmJESTEŚMY  PRAKTYKAMI   RYNKU  I  WIEMY  JAKIE  SĄ  WYZWANIA  ORGANIZACJI  W  DZISIEJSZYCH  CZASACH.

Budujemy cykle szkoleniowe (Akademie) i dedykowane szkolenia w oparciu o Państwa potrzeby. Dopasowujemy szkolenie do potrzeb firmy, organizacji uczestników oraz wyzwań w danej branży. Po wstępnej analizie wyzwań do każdego tematu dobieramy odpowiedniego Trenera lub Trenerów praktyków biznesu pasujących do potrzeb Państwa organizacji.

Istnieje możliwość łączenia różnych modułów lub kształtowania wyłącznie poszczególnych kompetencji poprzez szkolenia podstawowe i treningi dla osób zaawansowanych.

SZKOLENIA MIĘKKIE, BIZNESOWE W WIĘKSZOŚCI ORGANIZOWANE SĄ W FORMIE ZAMKNIĘTEJ – DEDYKOWANEJ ORGANIZACJOM

Kliknij poniżej i rozwiń interesującą Cię kategorię szkoleń!

SZKOLENIA MENEDŻERSKIE – PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE – szkolenia rozwijające kompetencje menadżerskie
  1. Leadership, czyli przywództwo
  2. Budowanie autorytetu i kształtowanie wizerunku menadżera
  3. Podstawy zarządzania zespołem pracowników
  4. Nowoczesne style kierowania w zarządzaniu pracownikami
  5. Planowanie i organizowanie pracy zespołu
  6. Strategie efektywnego podejmowania decyzji menedżerskich
  7. Sztuka delegowania
  8. Ocena okresowa pracowników – szkolenie dla menedżerów prowadzących rozmowy oceniające
  9. Rekrutacja i selekcja pracowników
  10. Rekrutacja i budowanie zespołu handlowego/operacyjnego – dla samodzielnie rekrutujących menadżerów
  11. Budowanie zespołów i efektywna komunikacja
  12. Asertywna komunikacja i wywieranie wpływu w zarządzaniu pracownikami
  13. Motywacja pozapłacowa – motywowanie pracowników w efektywnym zarządzaniu zespołem
  14. Automotywacja w pracy – zapobieganie wypaleniu zawodowemu (szkolenie  dla menadżerów)
  15. Coaching w skutecznym zarządzaniu Działem Sprzedaży
  16. Zarządzanie projektami
  17. Warsztat efektywnego Project Manager’a – dla doświadczonych Project Managerów
  18. Zarządzanie konfliktem i skuteczne rozwiązywanie konfliktów
  19. Strategiczne zarządzanie zmianą dla Top Menadżerów (Zarząd, Dyrektorzy)
  20. Zarządzanie zmianą w organizacji
  21. Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
  22. Sztuka prezentacji w procesie zarządzania zmianą
  23. Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta – strategiczna przewaga firmy. Szkolenie dla Dyrektorów, Kierowników DOK, Sprzedaży i Marketingu
  24. Komunikacja w zarządzaniu w oparciu o model Extended DISC®
  25. Coachingowy styl zarządzania i współpracy w zespole
  26. Zarządzanie zespołem wirtualnym i rozproszonym – HIT!
  27. Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników – szkolenie menedżerskie
  28. Zarządzanie różnorodnością w efektywnym zarządzaniu zespołem 
  29. Grywalizacja – projektowanie i wdrażanie w praktyce biznesowej 
  30. Zarządzanie przez cele
  31. Zarządzanie kryzysem i sytuacjami kryzysowymi w pracy managera zespołu – NOWOŚĆ!
  32. Zarządzanie zespołem hybrydowym – NOWOŚĆ!
  33. Przywództwo według Maxwella 
  34. First time manager
  35. Coaching operacyjny w skutecznym zarządzaniu Działem Sprzedaży 

SZKOLENIA SPRZEDAŻ, TELEMARKETING I NEGOCJACJE
  1. Skuteczna sprzedaż przez telefon – podstawy telemarketingu (szkolenie podstawowe)
  2. Telemarketing – techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym (szkolenie zaawansowane) – HIT!
  3. Sprzedaż usług energetycznych przez telefon
  4. Sprzedaż produktów i usług finansowych przez telefon
  5. Kreatywna sprzedaż przez telefon
  6. Telefoniczne umawianie spotkań
  7. Profesjonalna sprzedaż i obsługa klienta w Salonie Firmowym
  8. Skuteczny cross- i up selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta
  9. Sprzedaż bezpośrednia – elementarz pracy handlowca
  10. Prospecting. Sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów
  11. Zarządzanie klientem strategicznym – Key Account Management – HIT!
  12. Techniki sprzedaży bezpośredniej na rynku B2C
  13. Techniki sprzedaży bezpośredniej na rynku B2B
  14. Techniki pokonywania obiekcji i obrony ceny
  15. Techniki finalizacji i pokonywania obiekcji w sprzedaży
  16. Cross- i up – selling w sprzedaży bezpośredniej
  17. Skuteczne finalizowanie sprzedaży
  18. Techniki utrzymania klienta – trening umiejętności handlowych 
  19. Perswazja i wywieranie wpływu w sprzedaży
  20. Merchandising w praktyce, czyli jak sprzedawać więcej?
  21. Negocjacje handlowe (szkolenie podstawowe)
  22. Negocjacje handlowe – doskonalenie umiejętności negocjacyjnych (szkolenie zaawansowane)
  23. Negocjacje sprzedażowe
  24. Rozmowa negocjacyjno-handlowa
  25. Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza)
  26. Profesjonalny wizerunek biznesowy Przedstawiciela Handlowego 

SZKOLENIA OBSŁUGA KLIENTA I CALL CENTER, TELEMARKETING – KADRA OPERACYJNA
  1. Profesjonalna obsługa klienta
  2. Profesjonalna obsługa klienta i budowanie długofalowych relacji z Klientami
  3. Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie telefonicznym – HIT
  4. Profesjonalna  Obsługa Klienta z elementami zarządzania emocjami i stresem – szkolenie dla pracowników infolinii alarmowych – Dyspozytorów Pogotowia Ratunkowego, Gazowego, Energetycznego itd.
  5. Profesjonalna obsługa klienta z niepełnosprawnością
  6. Profesjonalna Obsługa Klienta Wewnętrznego – HIT
  7. Skuteczny cross- i up selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta
  8. Reklamacje i obsługa trudnego klienta
  9. Reklamacje i obsługa trudnego klienta w kontakcie telefonicznym
  10. Postawa asertywna w obsłudze trudnego klienta
  11. Postawa asertywna i zarządzanie stresem w rozmowach telefonicznych
  12. Korespondencja biznesowa – standardy komunikacji pisemnej
  13. Profesjonalna korespondencja biznesowa – e -mail korespondencja
  14. Profesjonalna pisemna korespondencja biznesowa z elementami budowania relacji
  15. Skuteczne prowadzenie badań telefonicznych
  16. Zarządzanie klientem strategicznym – Key Account Management – HIT!
  17. Coaching na stanowisku pracy – szkolenie On the Job Training
  18. Obsługa klienta przez live czat – szkolenie dla osób obsługujących czat
  19. Szkolenie dla Doradców Technicznych i Serwisantów z obsługi klienta na odległość – NOWOŚĆ!

SZKOLENIA OBSŁUGA KLIENTA I CALL CENTER, TELEMARKETING – KADRA ZARZĄDZAJĄCA
  1. Zarządzanie zasobami ludzkimi w call center – szkolenie dla menadżerów call center
  2. Zarządzanie zespołami call center – dla liderów i średniej kadry operacyjnej
  3. Zarządzanie zespołem infolinii –  dla liderów i średniej kadry operacyjnej
  4. Zarządzanie zespołem sprzedażowym w call center
  5. Coaching i monitoring – skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center – HIT!
  6. Motywowanie pracowników call center (obsługa klienta i telemarketing)
  7. Raportowanie i analiza danych w call center – szkolenie podstawowe
  8. Analiza wskaźników call center – zaawansowane szkolenie dla doświadczonych menadżerów call center
  9. Zarządzanie projektami call center – dla kierowników projektów w call center
  10. Zarządzanie zespołami call center – dla liderów i średniej kadry operacyjnej
  11. Sprzedaż konsultacyjna projektów call center – działy sprzedaży call center
  12. Rekrutacja i selekcja pracowników call center – szkolenie dla HR call center
  13. Ocena okresowa pracowników call center
SZKOLENIA WINDYKACJA – szkolenia windykacyjne dedykowane Działom Windykacji – telefonicznej i bezpośredniej
  1. Skuteczna windykacja przez telefon – telewindykacja (szkolenie podstawowe) – HIT!
  2. Typologia dłużników i strategie windykacyjne – szkolenie zaawansowane NOWOŚĆ!
  3. Windykacja w kontakcie bezpośrednim
  4. Zaawansowane negocjacje windykacyjne
  5. Windykacja w terenie – On the Job Training
  6. Prawne aspekty windykacji (szkolenia podstawowe i zaawansowane)
  7. Prawne metody dochodzenia należności małych i średnich przedsiębiorstw
  8. Egzekucja z rachunku bankowego – zadania i obowiązki banku jako dłużnika zajętej wierzytelności-szkolenie dla bankowości
  9. Windykacja należności czynszowych (szkolenie dla spółdzielni mieszkaniowych)
  10. Windykacja dla Przedstawicieli Handlowych
  11. Jak uniknąć współpracy z niesolidną firmą? BIAŁY WYWIAD – narzędzia weryfikacji wiarygodności kontrahentów biznesowych
SZKOLENIA PRAWNE – szkolenia rozwijające kompetencje w różnych obszarach prawnych, często niezbędne na większości stanowisk piastowanych w firmach
  1. Prawne aspekty umów handlowych
  2. Prawne aspekty obsługi reklamacji
  3. Prawa autorskie i ochrona własności intelektualnej w działalności gospodarczej
  4. Prawne aspekty windykacji (szkolenia podstawowe i zaawansowane)
  5. Kodeks Spółek Handlowych w zarządzaniu firmą
  6. Kodeks Spółek Handlowych w praktyce zarządzania grupą kapitałową
  7. Tajemnica przedsiębiorstwa
  8. Warunki kontraktowe FIDIC
  9. Zarządzanie roszczeniami – claim management.  
SZKOLENIA HR – dedykowane pracownikom Działów Personalnych, Działów HR
  1. Assessment/ Development Center jako metody diagnozy kompetencji – szkolenie dla HR
  2. Efektywna rekrutacja: Sprzedaż oferty pracy – szkolenie dla rekruterów i head hunterów
  3. Train the trainers – podstawy pracy Trenera
  4. Train the trainers – poziom II
  5. Grywalizacja – projektowanie i wdrażanie w praktyce biznesowej – NOWOŚĆ!
  6. Szkolenie rozwiązywanie umów o pracę w czasach COVID – 19 – dla managerów i HR – NOWOŚĆ!
SZKOLENIA ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE, FINANSE I CONTROLLING
  1. Finanse dla niefinansistów – dane finansowe w skutecznym zarządzaniu przedsiębiorstwem – HIT!
  2. Analiza sprawozdań finansowych – warsztat praktyczny w MS Excel 
  3. Budżetowanie i kontrola kosztów, czyli efektywne planowanie finansowe
  4. Biznesplan w realizacji przedsięwzięcia inwestycyjnego
  5. Controlling jako system zarządzania nowoczesną firmą
  6. Controlling inwestycyjny – Planowanie i analiza opłacalności procesu inwestycyjnego
  7. Finanse korporacyjne w praktyce – jak zapanować nad ogromną liczbą danych
  8. Nowoczesny rachunek kosztów i analiza rentowności w przedsiębiorstwie
  9. Rachunkowość zarządcza i controlling w przedsiębiorstwie
  10. Dashboard – efektywne tworzenie pulpitów managerskich
  11. Profesjonalna analiza i ocena projektów inwestycyjnych
  12. Plany finansowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem
  13. Podstawy controllingu w praktyce, czyli jak skutecznie wspierać managerów
  14. Zarządzanie strategiczne małymi i średnimi przedsiębiorstwami w nowoczesnej gospodarce
  15. Metody wyceny przedsiębiorstwa – szacowanie wartości spółki własnej i kontrahenta
  16. KPI – Kluczowe Wskaźniki Efektywności, czyli jak skutecznie mierzyć efektywność?
  17. Efektywne zarządzanie projektami – Agile Project Management i Scrum – NOWOŚĆ! 
SZKOLENIA MARKETING I PR
  1. Budowanie wizerunku firmy
  2. Efektywne działania promocyjne = kampania 360⁰
  3. Nowoczesny marketing bez tabu
  4. Sztuka wprowadzania nowego produktu na rynek
SZKOLENIA EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA – szkolenia rozwijające kompetencje w różnych obszarach, często niezbędne na większości stanowisk piastowanych w firmach
  1. Komunikacja interpersonalna
  2. Efektywna komunikacja w budowaniu zespołu (szkolenie dla zespołów pracowników)
  3. Komunikacja projektowa
  4. Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
  5. Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy
  6. Efektywność osobista w planowaniu i realizacji zadań
  7. Korporacyjny wojownik – siła automotywacji
  8. Profesjonalny wizerunek w biznesie
  9. Autoprezentacja – nowoczesne dbanie o wizerunek własny
  10. Automotywacja w pracy (szkolenie dla pracowników)
  11. Automotywacja w pracy (szkolenie dla menadżerów)
  12. Zarządzanie stresem
  13. Inteligencja emocjonalna – zarządzanie emocjami
  14. Zarządzanie sobą w zmianie i szybka adaptacja do zmian
  15. Work -life balance – równowaga pomiędzy życiem zawodowym, a osobistym
  16. Komunikacja w zespole z wykorzystaniem narzędzi online – NOWOŚĆ! 
  17. Asertywna komunikacja w pracy zdalnej – NOWOŚĆ! 
  18. Efektywna komunikacja w zespole cyfrowym oparta o style osobowości – NOWOŚĆ! 
  19. Job Crafting – nowa metoda na budowanie sensu i większej satysfakcji w pracy
  20. Myślenie wizualne i sketchnoting w biznesie 
  21. Efektywna komunikacja nakierowana na współpracę i osiąganie zespołowych celów 

SZKOLENIA ZAWODOWE – BRANŻOWE – ROZWIJAJĄCE KOMPETENCJE STANOWISKOWE
  1. Profesjonalna asystentka Prezesa Zarządu
  2. Efektywna rekrutacja: Sprzedaż oferty pracy – szkolenie dla rekruterów i head hunterów
  3. Wykorzystanie MS Excel w biznesie – poziom podstawowy 
  4. Wykorzystanie MS Excel w biznesie – poziom średniozaawansowany
  5. Wykorzystanie MS Excel w biznesie – poziom zaawansowany
  6. Szkolenie dla Doradców Technicznych i Serwisantów z obsługi klienta na odległość – NOWOŚĆ!
  7. Finanse w pracy Project Managera branży budowlanej 
  8. Jak efektywnie współpracować z Urzędem Skarbowym oraz najnowsze zmiany w prawie w ujęciu praktycznym. Szkolenie dla księgowych. 
  9. Efektywna obsługa klienta w pracy rejestratorek medycznych. – NOWOŚĆ!
  10. Bezpieczeństwo w hotelu w dobie pandemii – szkolenie dla hoteli – NOWOŚĆ!

PROFESJONALNE  SZKOLENIA WARSZAWA, POZNAŃ, KRAKÓW, ŁÓDŹ, GDAŃSK, WROCŁAW, KATOWICE

– organizowane na terenie całej Polski

Możliwość oganizacji szkoleń po angielsku oraz części szkoleń po niemiecku, hiszpańsku i w innych językach.

 

 Zainteresował Cię dany temat szkolenia?

Skontaktuj się z nami, a prześlemy Ci wszystkie szczegóły!

Nie wiesz czego szukasz lub szukasz czegoś dla swojego działu?

Skontaktuj się z nami, pomożemy!

Zapraszamy do kontaktu!

E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82

Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.

Do góry