Kamila Krawczyk

Rozwój trzech kanałów sprzedaży i obsługi klienta – szkolenia dla Klienta z branży usług multimedialnych

W okresie od stycznia do marca 2020 przeprowadziliśmy projekt rozwojowy dla jednego z naszych klientów z branży usług multimedialnych. Celem cyklu szkoleń było udoskonalenie trzech kanałów sprzedaży i obsługi klienta – sprzedaży bezpośredniej w Punktach Obsługi Klienta, sprzedaży telefonicznej w głównej siedzibie firmy oraz obsługi klienta w firmowym Contact Center. Klientowi zależało przede wszystkim na

Dowiedź się więcej ⟶

Kamila Krawczyk – Strawińska – trener – obsługa klienta, sprzedaż i call center

Kamila Krawczyk – Trener obsługa klienta, sprzedaż i call center, Członek Jury konkursu Telemarketer Roku 2011 i 2013, prelegentka konferencji branżowych. CEO firmy E-Marketing Call Center Z branżą szkoleń związana jest od 2003 roku. Z HILLWAY pracuje od początku powstania firmy. Karierę rozpoczęła w Call Center Poland i w Communication One Consulting. Trener praktyk, socjolog ze

Dowiedź się więcej ⟶

HILLWAY o rekrutacji do contact center na Konferencji Puls Biznesu

Z ramienia HILLWAY  Trenerka Kamila Krawczyk 28.11.2017 w Hotelu Novotel Airport przeprowadziła warsztat na Konferencji Puls Biznesu Contact Center Team Management.  Wystąpienie i warsztat HILLWAY poświęcony był rekrutacji do contact center i spotkał się z ogromnym zaangażowaniem uczestników. Contact Center Team Management to cykliczne wydarzenie organizowane przez Puls Biznesu, a skierowane do kadry zarządzającej obsługą klienta

Dowiedź się więcej ⟶

Telefoniczne umawianie spotkań

Głównym założeniem w umawianiu spotkań handlowych przez telefon jest umiejętność docierania do osoby decyzyjnej, umiejętność pokonywania ,,sekretariatów? oraz umiejętność wzbudzenia zainteresowania i umówienie efektywnego spotkania. Nie martwi mnie ktoś, kto oferuje ceny o 5% niższe. Niepokoi mnie ktoś, kto może zaoferować lepsze doznania dla klienta.? mówił  Jeff Bezos, szef księgarni Amazon. Ten cytat idealnie pasuje

Dowiedź się więcej ⟶

Motywowanie pracowników w call center (telemarketing)

Skuteczne pozapłacowe metody motywowania pracowników oraz instrumenty pobudzania motywacji w call center/telemarketingu “Wygrywa tylko ten, kto ma jasno określony cel i nieodparte pragnienie, aby go osiągnąć.?  (Napoleon Hill ? guru motywowania)           Kliknij poniżej i rozwiń interesujący Cię element opisu szkolenia! [toggle title=”GRUPA  DOCELOWA ? UCZESTNICY  SZKOLENIA” style=”2″] Szkolenie Motywowanie pracowników w

Dowiedź się więcej ⟶

Skip to content