Rozwój kompetencji liderów w branży SSC – case study szkolenia
Case study HILLWAY Rozwój Kompetencji Liderów w branży SSC Współczesne przedsiębiorstwa, zwłaszcza te z sektora Shared Service Center (SSC), muszą stale inwestować w rozwój swoich kadr kierowniczych, aby zachować konkurencyjność i efektywność operacyjną. Firma HILLWAY podjęła się zadania przygotowania intensywnego szkolenia z zakresu rozwoju kompetencji liderskich dla klienta z branży SSC, którego działalność obejmuje obszary
Dowiedź się więcej ⟶Agata Anneliese Pawłowska – szkolenia menadżerskie, z zarządzania, efektywności osobistej, komunikacji i negocjacji.
Agata Anneliese Pawłowska jest certyfikowanym Trenerem (Apple Certified Sales Trainer, Skoda Certified Trainer, Coach ICC, Partner Extended Disc) Specjalizuje się w doskonaleniu szeroko pojętych umiejętności managerskich, zarówno w formie szkoleń grupowych, jak i coachingów on the job. Od kilku lat jest międzynarodowym certyfikowanym trenerem sprzedaży firmy Apple oraz firmy Skoda. W pracy z Klientami analizuje i optymalizuje procesy zarządzania
Dowiedź się więcej ⟶Magdalena Macutkiewicz – Trener Biznesu Zarządzania, Rekrutacji, Grywalizacji.
Absolwentka Studiów Doktoranckich z ZZL na Uniwersytecie Gdańskim. Absolwentka psychologii (SWPS) i socjologii (UG) Ukończyła również Coaching Fundamentals Certificate (CFC) w Noble Manhattan School i Szkołę Coachingu zespołowego i grupowego NOVO. Ukończyła szkolenia: 16PF Personality Test training – (Szwajcaria), Performance Management & Talent Development for HR (Paryż) Doświadczenie zawodowe: HR BP (ALSTOM Power Sp. z
Dowiedź się więcej ⟶Szkolenie Motywacja pozapłacowa – motywowanie pracowników w efektywnym zarządzaniu zespołem
Szkolenie Motywacja pozapłacowa – motywowanie pracowników w efektywnym zarządzaniu zespołem dostarcza skuteczne pozapłacowe metody motywowania pracowników oraz instrumenty pobudzania motywacji. Dziś już wiemy, że o sukcesie wielu firm decyduje zaangażowanie pracowników i wytrwałość w dążeniu do postawionego celu – czy wiesz jak rozniecić żar w swoich pracownikach, jak rozpalić ogień, który będzie sprawiał, że będzie Dowiedź się więcej ⟶
Skuteczne sposoby motywowania pracowników działów obsługi klienta – HILLWAY dla JOBFITTER
Z artykułu dowiesz się: Co jest sednem pracy osoby, która odbiera telefon rozpoczynający się od numeru 0-800 lub 0-801? Jakie znaczenie ma dla firmy praca wykonywana "na słuchawkach"? Jakie wyzwania niesie ta praca i w związku z tym jak motywować pracowników działów obsługi klienta? Specyfika działu obsługi klienta Zadaniem działów obsługi klienta jest sprawienie, by Dowiedź się więcej ⟶