Transformacja Cyfrowa 2024: wyzwania i inwestycje polskich firm wg Raportu EY
Raport EY “Cyfrowa transformacja 2024” analizuje stan zaawansowania projektów cyfrowej transformacji w polskich firmach oraz ich plany na przyszłość. Badanie objęło 494 dużych i średnich przedsiębiorstw z sektorów finansów, logistyki, produkcji i retailu. Zrealizowane metodami CATI i CAWI w styczniu i lutym 2024 roku, raport dostarcza wnikliwych informacji na temat inwestycji, wyzwań i priorytetów w obszarze transformacji cyfrowej.
Raport EY “Cyfrowa transformacja 2024” analizuje stopień zaawansowania cyfrowej transformacji w polskich firmach, koncentrując się na kulturze organizacyjnej, rozwoju kompetencji cyfrowych oraz kluczowych obszarach inwestycji. Wyniki wskazują na rosnącą świadomość znaczenia transformacji cyfrowej oraz związanych z nią wyzwań i możliwości.
Kultura organizacyjna a cyfrowa transformacja
Badanie wykazało, że 80% firm w Polsce ocenia swoją kulturę organizacyjną jako sprzyjającą lub znacząco sprzyjającą transformacji cyfrowej. Świadomość kierownictwa o konieczności budowania środowiska pracy wspierającego innowacje i zmiany jest widoczna, co jest kluczowe dla sukcesu transformacji. Jednakże, zauważalny jest kontrast pomiędzy pozytywną oceną kultury organizacyjnej a rzeczywistymi wynikami transformacji, co sugeruje możliwy nadmierny optymizm i luki w realizacji tych procesów.
Kluczowe obszary inwestycji w transformację cyfrową
Wg raport EY, najbliższe 12 miesięcy będzie kluczowe dla inwestycji w cyfryzację. Firmy planują skupić się na trzech głównych obszarach:
Cyberbezpieczeństwo (44%): Rosnąca liczba zagrożeń wymaga ciągłego zwiększania ochrony. Cyberbezpieczeństwo jest fundamentem zaufania klientów i zgodności z przepisami, takimi jak RODO.
Chmura (34%): Inwestycje w technologie chmurowe umożliwiają firmom zwiększenie elastyczności, skalowalności i efektywności operacyjnej. Chmura ułatwia szybsze wdrażanie innowacji oraz optymalizację kosztów IT.
Szkolenia z kompetencji cyfrowych (36%): Inwestycje w rozwój umiejętności pracowników są kluczowe dla pełnego wykorzystania potencjału technologii i adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych.
Rozwój kompetencji cyfrowych
Kompetencje cyfrowe pracowników są uznawane za kluczowy element w procesie transformacji. 70% firm stawia na szkolenia jako główny sposób pozyskiwania niezbędnych umiejętności. Wysokie priorytety nadawane szkoleniom potwierdzają, że firmy rozumieją, iż technologie same w sobie nie wystarczą — kluczowe są kompetencje osób, które będą z nich korzystać. W szczególności, szkolenia te są istotne w kontekście:
- Innowacji i adaptacji: Pracownicy wyposażeni w odpowiednie umiejętności mogą nie tylko efektywnie korzystać z dostępnych narzędzi, ale także inicjować innowacje.
- Zarządzania zmianą: Umiejętności cyfrowe są niezbędne, aby pracownicy mogli adaptować się do szybko zmieniającego się środowiska cyfrowego i skutecznie zarządzać procesami zmian.
- Wzrostu zaangażowania: Inwestycja w rozwój pracowników zwiększa ich zaangażowanie i lojalność wobec firmy.
Różnorodność strategii pozyskiwania kompetencji
Firmy korzystają z różnych strategii, aby pozyskać niezbędne kompetencje cyfrowe. Oprócz szkoleń wewnętrznych (70%), popularne są także:
Partnerstwa zewnętrzne (41%): Współpraca z firmami zewnętrznymi pozwala na szybkie wprowadzenie nowych technologii i metod pracy bez konieczności budowania wewnętrznych zespołów kompetencyjnych.
Nowe zatrudnienia (37%): Zwłaszcza większe firmy (43%) preferują tę strategię, korzystając z większych możliwości budżetowych.
Outsourcing procesów (22%): Przekazanie niektórych funkcji IT na zewnątrz pozwala firmom skoncentrować się na kluczowych obszarach biznesowych.
Akwizycje (12%): Zakup firm posiadających pożądane kompetencje to mniej popularna, ale skuteczna metoda szybkiego dostępu do nowoczesnych technologii.
Motywacje do transformacji cyfrowej
Transformacja cyfrowa jest napędzana przez kilka kluczowych czynników:
- Rozwój firmy: Transformacja jest postrzegana jako klucz do wprowadzenia nowych produktów i usług, wejścia na nowe rynki oraz zwiększenia efektywności operacyjnej.
- Oczekiwania klientów: Klienci coraz częściej oczekują lepszej jakości obsługi, personalizacji oraz dostępności usług online. Firmy muszą dostosować się do tych wymagań, aby pozostać konkurencyjnymi.
- Konkurencja: Firmy, które już zainwestowały w technologie cyfrowe, stawiają przed konkurentami wyzwanie, zmuszając ich do podejmowania podobnych działań.
- Cyberbezpieczeństwo: Ochrona przed zagrożeniami cyfrowymi jest niezbędna nie tylko dla zabezpieczenia danych, ale także dla budowania zaufania klientów i partnerów.
Bariery w transformacji cyfrowej
Raport wskazuje również na szereg wyzwań, które mogą hamować postęp transformacji cyfrowej:
- Wysokie koszty (33%): Koszty implementacji nowych technologii, szkolenia pracowników oraz reorganizacji modeli biznesowych są głównymi barierami.
- Brak odpowiedniej strategii (23%): Brak spójnej strategii transformacji jest szczególnie dotkliwy dla średnich firm, które muszą balansować między ograniczonymi zasobami a potrzebą innowacji.
- Brak lidera do przeprowadzenia zmian (19%): Transformacja cyfrowa wymaga silnego przywództwa, które będzie prowadzić firmę przez proces zmian. Brak zaangażowania ze strony zarządu może prowadzić do oporu wśród pracowników i niepowodzenia inicjatyw.
Pomimo świadomości konieczności zmian, wyzwania finansowe, brak strategicznego podejścia i odpowiedniego przywództwa stanowią znaczące przeszkody.
Podsumowanie
Raport EY “Cyfrowa transformacja 2024” wskazuje na rosnącą świadomość i gotowość polskich firm do adaptacji do zmian cyfrowych. Sukces transformacji zależy jednak od zintegrowanego podejścia, które uwzględnia rozwój kultury organizacyjnej, inwestycje w kompetencje pracowników oraz strategiczne zarządzanie kosztami i zasobami. Firmy, które potrafią skutecznie zintegrować te elementy, będą lepiej przygotowane do stawienia czoła przyszłym wyzwaniom i wykorzystania pełnego potencjału transformacji cyfrowej.
W HILLWAY rozwijamy kompetencje zespołów, przygotowując na wyzwania jutra.
