Webinar HILLWAY

Praktyczne metody rozwiązywania konfliktów

Konfikty jako naturalna część interakcji międzyludzkich

Jak skutecznie rozwiązywać konflikty w relacjach międzyludzkich?

Konflikty są nieodłącznym elementem życia zawodowego i społecznego, a zrozumienie ich natury oraz sposobów radzenia sobie z nimi jest kluczowe dla efektywnej pracy w Zespole oraz budowania harmonijnych relacji międzyludzkich. W tym duchu prezentacja ta ma na celu przybliżenie uczestnikom różnorodnych aspektów konfliktu oraz dostarczenie praktycznych narzędzi, które pomogą w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami.

W programie webinaru m.in.:

➡️ Poszerzenie świadomości, czym jest konflikt, a czym nie jest?

➡️ Sposoby zarządzania trudnymi emocjami, które mogą towarzyszyć konfliktom – zamartwianie się, złość, agresja, frustracja – jak nad nimi panować i wygaszać?

➡️ Co mogę zrobić z sytuacją konfliktową? Kiedy warto zgłosić się do lidera, kiedy do HRBP, a kiedy przejąć odpowiedzialność i załatwić sprawę samemu?

➡️ Strategie rozwiązywania konfliktów.

➡️ Komunikacja w konflikcie;

➡️ Różnice kulturowe – jako element wywołujący niezrozumienie i potencjalne sytuacje trudne;

➡️ Wykrywanie sytuacji konfliktowych we wczesnej fazie i sposoby ich unikania

Cel webinaru

Głównym celem webinaru jest edukacja oraz wyposażenie uczestników w wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego zarządzania konfliktami w miejscu pracy. Poprzez zaprezentowanie różnych perspektyw na konflikt – zarówno pracownika, jak i lidera – dążymy do stworzenia kompleksowego spojrzenia na tę tematykę. Koncentrując się na praktycznych aspektach, chcemy umożliwić uczestnikom rozwój umiejętności komunikacyjnych, radzenia sobie z trudnymi emocjami oraz skutecznego rozwiązywania konfliktów, co przyczyni się do budowy zdrowszych i bardziej efektywnych miejsc pracy.

Korzyści dla uczestników:

✅ Zrozumienie natury konfliktu: Uczestnicy zyskają jasność co do tego, czym jest konflikt i jakie są jego różne formy, co pomoże im lepiej rozpoznawać i analizować trudne sytuacje.

✅ Skuteczne zarządzanie emocjami: Dzięki nabytej wiedzy uczestnicy nauczą się, jak radzić sobie z negatywnymi emocjami takimi jak złość, frustracja czy agresja, co pozwoli im zachować spokój i profesjonalizm w trudnych sytuacjach.

✅ Umiejętność wyboru właściwego podejścia: Uczestnicy dowiedzą się, kiedy warto zwrócić się o pomoc do przełożonego, kiedy do działu HR, a kiedy są w stanie samodzielnie rozwiązać problem, co przyczyni się do szybszego i efektywniejszego rozwiązania konfliktu.

✅ Narzędzia do rozwiązywania konfliktów: Uczestnicy zostaną wyposażeni w konkretne strategie i techniki rozwiązywania konfliktów, które będą mogli zastosować w praktyce, co przyczyni się do poprawy jakości relacji w zespole i miejscu pracy.

✅ Rozwój umiejętności komunikacyjnych: Uczestnicy nauczą się efektywnego komunikowania się w sytuacjach konfliktowych, co pomoże im lepiej rozumieć innych oraz wyrażać swoje myśli i uczucia w sposób klarowny i konstruktywny.

✅ Zrozumienie różnic kulturowych: Uczestnicy będą świadomi, jak różnice kulturowe mogą wpływać na konflikty i jak je przeciwdziałać, co przyczyni się do lepszego zrozumienia i współpracy w międzynarodowych zespołach.

✅ Wykrywanie i unikanie konfliktów: Uczestnicy nauczą się rozpoznawać wczesne sygnały konfliktu oraz sposoby ich unikania, co pozwoli im zapobiegać eskalacji problemów i utrzymywać harmonijne relacje w miejscu pracy.