7 cech osoby asertywnej – jak je rozwijać?
7 cech osoby asertywnej – jak je rozwijać? Czy asertywność to cecha, z którą się rodzimy, czy umiejętność, którą nabywamy? W świecie pracy, gdzie codziennie spotykamy się z różnorodnymi wyzwaniami, bycie asertywnym nie tylko pomaga przetrwać, ale i rozkwitnąć. Asertywność to klucz do efektywnej komunikacji, budowania zdrowych relacji zawodowych i osiągania zamierzonych celów. Ale co
Dowiedź się więcej ⟶
Case Study: Wzmocnienie Kompetencji Przywódczych w Branży Farmaceutycznej
Case study szkolenia menedżerskiego HILLWAY Wzmocnienie kompetencji przywódczych nowo-mianowanych menedżerów w branży farmaceutycznej W dynamicznie rozwijającej się branży farmaceutycznej, zwłaszcza w obszarze badań klinicznych, efektywne przywództwo jest kluczowe dla sukcesu organizacji. Jedna z czołowych firm z tego sektora stanęła przed wyzwaniem wzmocnienia kompetencji przywódczych swoich nowo mianowanych liderów zespołów. Liderzy ci, wyłonieni z grona specjalistów,
Dowiedź się więcej ⟶
Katarzyna Olszewska – Trener Biznesu, Specjalista ds. Windykacji, Obsługi Klienta i Rekrutacji.
Trener, specjalista ds. windykacji, obsługi klienta i rekrutacji. Absolwentka filologii polskiej Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego ze specjalizacją komunikacja społeczna. Ukończyła kurs Metodologii Pracy Trenera i Akademię Umiejętności Dydaktycznych pod patronatem Narodowego Banku Polskiego. Od prawie 10 lat aktywnie związana z obsługą klienta, windykacją należności pieniężnych oraz human resources. Współpracowała z największymi sieciami komórkowymi, instytucjami finansowymi i ubezpieczycielami.
Dowiedź się więcej ⟶
Barbara Grzegrzółka – Szostak – Trener/Konsultant HR- obsługa klienta, call center
BARBARA GRZEGRZÓŁKA – SZOSTAK Trener/Konsultant HR, Praktyk call center Od 2004 roku zajmuje się rozwojem ludzi i ich kompetencji. Współpracowała z firmą 4lifedirect z branży ubezpieczeniowej, dbała o odpowiedni proces szkoleniowy w organizacji, koordynowała szkolenia pod nadzorem KNF oraz realizował Assesment Center i Development Center. Doświadczenie zawodowe zdobywała m.in. w spółkach Call Center Poland i
Dowiedź się więcej ⟶
Asertywna komunikacja i wywieranie wpływu w zarządzaniu pracownikami
Głównym celem szkolenia Asertywna komunikacja i wywieranie wpływu w zarządzaniu pracownikami jest podwyższenie kompetencji z zakresu efektywności osobistej menadżera poprzez rozwój kompetencji z zakresu efektywnej komunikacji i wywierania wpływu oraz skutecznego zarządzania zespołem. Po szkoleniu uczestnicy: – Potrafią sprawniej się komunikować z podwładnymi i przełożonymi – Rozumieją znaczenie asertywnej komunikacji w procesie zarządzania – Znają
Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie Postawa asertywna i zarządzanie stresem w rozmowach telefonicznych
,,Bez Twojego przyzwolenia nikt nie może sprawić, że poczujesz się gorszy.” Eleanor Roosevelt Postawa asertywna to postawa, dzięki której ludzie potrafią otwarcie wyrażać swoje myśli, preferencje, uczucia, przekonania, poglądy, wartości, bez odczuwania wewnętrznego dyskomfortu, nie lekceważąc przy tym rozmówców. W sytuacjach konfliktowych, umiejętności asertywne pozwalają osiągnąć kompromis, bez poświęcania własnej godności i rezygnacji z uznanych Dowiedź się więcej ⟶
