call center

Gala finałowa Konkursu Polish Contact Center Awards z udziałem eksperta HILLWAY

Konkurs Polish Contact Center Awards W dniu 08.06.2022 odbyła się Gala finałowa Konkursu Polish Contact Center Awards organizowanego przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB. Polish Contact Center Awards to najważniejszy konkurs polskiej branży contact center i customer care/service. Do jego przygotowania i realizacji co roku zaangażowanych jest ponad 100 ekspertów/specjalistów branży contact center. Gala finałowa Konkursu Dowiedź się więcej ⟶

HILLWAY partnerem merytorycznym największej konferencji poświęconej obsłudze klienta Customer Care Festival

HILLWAY kolejny raz został partnerem merytorycznym konferencji Customer Care Festival. Customer Care Festival to największa w Europie, bezpłatna konferencja poświęcona tematyce obsługi klienta i contact center. CCF odbędzie się w dniach 6-7 września 2021 w formie online. W tegorocznej edycji zgłoszonych do udziału już jest ok. 800 przedstawicieli branży customer care z całej Europy ? wśród nich Zarządy, Dyrektorzy Obsługi

Dowiedź się więcej ⟶

Joanna Ziętara ? Trener HILLWAY w Jury konkursu Telemarketer Roku

Joanna Ziętara ? Trener HILLWAY ? po raz kolejny została wybrana do Jury Konkursu Telemarketer Roku. W poprzednich edycjach konkursu w Jury zasiadali również inni znakomici Trenerzy HILLWAY ? Barbara Grzegrzółka-Szostak, Kamila Krawczyk-Strawińska, a także ? dwukrotnie, jako przewodniczący ? Rafał Brożyna. Jest to już XI edycja Telemarketera Roku – ogólnopolskiego konkursu organizowanego przez Polskie

Dowiedź się więcej ⟶

Szkolenie Zarządzanie zespołem call center

W trakcie warsztatów uczestnicy zdobywają wiedzę i umiejętności w zakresie skutecznego i efektywnego zarządzania zespołem konsultantów call center. W szczególności ćwiczą rozwój kompetencji związanych z udzielaniem konstruktywnych informacji zwrotnych, organizacji pracy własnej i zespołu call center, wzmacnianie autorytetu swojej osoby jako lidera lub menedżera call center, dostosowywanie swoich działań do różnych sytuacji w call center

Dowiedź się więcej ⟶

HILLWAY o rekrutacji do contact center na Konferencji Puls Biznesu

Z ramienia HILLWAY  Trenerka Kamila Krawczyk 28.11.2017 w Hotelu Novotel Airport przeprowadziła warsztat na Konferencji Puls Biznesu Contact Center Team Management.  Wystąpienie i warsztat HILLWAY poświęcony był rekrutacji do contact center i spotkał się z ogromnym zaangażowaniem uczestników. Contact Center Team Management to cykliczne wydarzenie organizowane przez Puls Biznesu, a skierowane do kadry zarządzającej obsługą klienta

Dowiedź się więcej ⟶

Nagrywanie rozmów jest OK

Istnieje wiele powodów, dla których nagrywanie rozmów może być dobre dla Twojej firmy. Coraz więcej firm dostrzega korzyści związane z rejestracją kontaktów w call center. Niezależnie od wielkości firmy, nagrywanie rozmów jest wymogiem nie tylko prawnym. Wykorzystanie inteligentnej technologii otwierającej nowe możliwości obsługi klientów, zapewnia rejestrację rozmów wysokiej jakości w coraz bardziej przystępnej cenie. Niskie

Dowiedź się więcej ⟶

Marzena Sawicka o karierze w branży call center dla Outsourcing Portal

Niezwykle miło nam poinformować, że na stronie www.outsourcingportal.pl w dn. 12.05.2014 pojawił się artykuł, który powstał na podstawie rozmowy z Marzeną Sawicką – Dyrektor Zarządzającą HILLWAY, dotyczący kariery w branży call center. HILLWAY Training & Consulting Sp. J. 12.05.2014  

Dowiedź się więcej ⟶

HILLWAY na Wielkiej Gali Liderów Polskiego Outsourcingu – Outsourcing Stars 2013

16 stycznia 2014 roku w prestiżowym gmachu Ufficio Primo w Warszawie odbyła się Wielka Gala Liderów Polskiego Outsourcingu – Outsourcing Stars 2013 organizowana przez Fundację PRO PROGRESSIO. Podczas Outsourcing Stars nagrodzono najlepszych i najdynamiczniej rozwijających się dostawców usług outsourcingowych w Polsce w roku 2013. Na takim wydarzeniu nie mogło zabraknąć  HILLWAY – firmy szkoleniowo-doradczej, która

Dowiedź się więcej ⟶

Marzena Sawicka i Rafał Jarosz z HILLWAY na VIII Kongresie Contact Center Pulsu Biznesu

W dniach 25-26.11.2013 w Warszawie odbyło się po raz ósmy największe, doroczne spotkanie ekspertów z branży Contact Center- VIII Kongres Contact Center organizowany przez Puls Biznesu.W związku z tym, iż Contact Center jest jednym z najważniejszych kanałów komunikacji z klientem, przedstawione zostały najnowsze rozwiązania i możliwości, dzięki którym firmy mogą być jeszcze bliżej swojego klienta.

Dowiedź się więcej ⟶

Rafał Jarosz – konsultant HILLWAY nominowany do nagrody Contact Center Word

Rafał Jarosz – konsultant  HILLWAY nominowany do nagrody Global Contact Center Awords w kategorii Industry Champion Award  w regionie EMEA. Rafał Jarosz jest najbardziej znanym polskim ekspertem w obszarze call / contact center. Na co dzień współpracuje i doradza wielu polskim firmom i instytucjom oraz dzieli się doświadczeniami i wymienia wiedzą z ekspertami z całego

Dowiedź się więcej ⟶

Skip to content