profesjonalna obsługa klienta
Szkolenia dla kliniki weterynaryjnej – case study HILLWAY
Case study - Szkolenia dla kliniki weterynaryjnej - rozwój świadomości biznesowej lekarzy weterynarii i szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta Na zlecenie Klienta z branży weterynaryjnej przygotowaliśmy i zrealizowaliśmy dedykowany projekt szkoleniowy rozwijający świadomość biznesową lekarzy weterynarii oraz doskonalący profesjonalną obsługę klienta w pracy rejestratorek weterynaryjnych. Z jakimi wyzwaniami mierzył się Klient? Jak przebiegł proces przygotownia Dowiedź się więcej ⟶
Referencje 24IT Serwis dla HILLWAY
Z przyjemnością pragniemy poinformować, że firma 24IT Serwis oferująca usługi telewizji oraz Internetu światłowodowego dla osób prywatnych i biznesu rekomenduje usługi HILLWAY Training & Consulting w świadczeniu szkoleń z zakresu Profesjonalnej Obsługi Klienta. Klient w szczególności docenił dopasowanie szkolenia, realizowanych ćwiczeń oraz zakresu merytorycznego do potrzeb Uczestników, profilu firmy, a także specyfiki branży. Rozwój umiejętności
Dowiedź się więcej ⟶
Rozwój trzech kanałów sprzedaży i obsługi klienta – szkolenia dla Klienta z branży usług multimedialnych
W okresie od stycznia do marca 2020 przeprowadziliśmy projekt rozwojowy dla jednego z naszych klientów z branży usług multimedialnych. Celem cyklu szkoleń było udoskonalenie trzech kanałów sprzedaży i obsługi klienta – sprzedaży bezpośredniej w Punktach Obsługi Klienta, sprzedaży telefonicznej w głównej siedzibie firmy oraz obsługi klienta w firmowym Contact Center. Klientowi zależało przede wszystkim na
Dowiedź się więcej ⟶
Grupa Żywiec referencje dla HILLWAY
Z przyjemnością informujemy, że do grona naszych zadowolonych Klientów dołączyła Grupa Żywiec. Grupa Żywiec jest jednym z czołowych producentów piwa w Polsce notowanym na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, gdzie zadebiutowała 24.09.1991 r. Grupa Żywiec posiada najszersze portfolio 13 styli piwnych, 12 marek i ponad 40 produktów. Marką flagową firmy jest Żywiec ? jedno z najpopularniejszych polskich
Dowiedź się więcej ⟶
HILLWAY dla Livespace o idealnym procesie sprzedaży
Zapraszamy do lektury świetnego artykułu z Livespace, w którym Marzena Sawicka Dyrektor Zarządzająca HILLWAY udzieliła swojego komentarza na temat idealnego procesu sprzedaży. Artykuł dostępny jest poniżej -> kliknij w link poniżej i przejedź do strony z artykułem Artykuł poświęcony jest zarządzaniu sprzedażą i oparty jest o wypowiedzi ekspertów – praktyków biznesu, którzy realnie zajmują się
Dowiedź się więcej ⟶
Usprawnienie obsługi klienta poprzez obsługę pism handlowych ukierunkowanych na budowanie relacji z klientami
Dla 24 pracowników Departamentu Administracji Polis naszego klienta z branży finansowej przeprowadziliśmy w II turach dedykowane warsztaty Profesjonalna pisemna korespondencja biznesowa z elementami budowania relacji. WYZWANIE: Klient zwrócił się do nas z zapytaniem dotyczącym organizacji szkolenia z profesjonalnej obsługi pisemnej korespondencji biznesowej. Szkolenie miało na celu odświeżenie dobrych praktyk, użytecznych konstrukcji i technik komunikacyjnych oraz
Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie Profesjonalna pisemna korespondencja biznesowa z elementami budowania relacji
Sztuka efektywnego pisania w obsłudze korespondencji handlowej, korespondencji masowej i zawarcie w piśmie informacji, które w zupełności wyczerpują dany temat to wyzwanie dla wielu osób i wielu firm. Sformalizowana korespondencja objęta jest wieloma procedurami i gotowymi szablonami. Z punktu pracownika obsługi wiele spraw, presja czasu i dostępne szablony sprawiają, że obsługa klienta w korespondencji pisemnej Dowiedź się więcej ⟶
Być albo nie być w biznesie ? czyli trendy w obsłudze klienta na lata 2013-2018
Obsługa klienta jeszcze nigdy nie była aż tak ważna i strategiczna dla firm, jak będzie w najbliższych latach. Ewolucja, a właściwie rewolucja technologiczna, gospodarcza i demograficzna wymusza na przedsiębiorstwach w każdej branży bardzo szybkie zmiany. Wszelkie prognozy wynikające z badań i z naszych obserwacji wskazują na to, że lata 2013-2018 (czyli najbliższe 5 lat) będą
Dowiedź się więcej ⟶
Jaki jest polski klient?
Warszawa, 21 maja 2013 r. ? Wyniki badania konsumenckiego, przeprowadzonego na zlecenie firmy Interactive Intelligence wskazują, że polski klient to klient świadomy i wymagający. Oczekuje dobrej obsługi posprzedażowej i jest w stanie za nią zapłacić, a poirytowany chętnie przechodzi do konkurencji. Choć wizyta w placówce firmy, telefon i email pozostają najważniejszymi sposobami kontaktu z firmą, rośnie
Dowiedź się więcej ⟶
PURE Health and Fitness referencje dla HILLWAY
Niezwykle miło nam poinformować, że do grona zadowolonych Klientów HILLWAY w 2012 roku dołączyła prężnie rozwijająca się sieć fitness klubów PURE Health and Fitness. Dziękujemy za referencje i liczymy na dalszą udaną współpracę.
Dowiedź się więcej ⟶- 1
- 2
