Zdrowie psychiczne przede wszystkim. 5-poziomowy plan od ACCA dla pracodawców chcących budować silne i odporne zespoły

Troska o zdrowie psychiczne pracowników nabiera priorytetowego znaczenia, o czym coraz głośniej mówi się w raportach i na wydarzeniach biznesowych. Wzrastające wymagania, presja oraz nieustanny rozwój technologiczny stwarzają nowe wyzwania, które mogą negatywnie wpływać na dobre samopoczucie i efektywność pracowników. Dlatego też coraz więcej firm dostrzega konieczność skupienia się na zdrowiu psychicznym swoich zespołów jako kluczowego elementu strategii biznesowej.

Pracownicy, którzy czują się dobrze psychicznie, są bardziej produktywni, kreatywni i lojalni wobec swojej firmy. Zdrowie psychiczne wpływa nie tylko na ich wydajność zawodową, ale także na satysfakcję z pracy oraz relacje międzyosobowe w miejscu pracy. Właśnie dlatego temat ten wysuwa się na pierwszy plan jako kluczowy element strategii HR i zarządzania zasobami ludzkimi

Firma ACCA, w oparciu o badanie “Global Talent Trends 2024” na grupie 9 889  pracowników z sektora finansowego, opracowała pięciopoziomowy plan, który może pomóc pracodawcom w skutecznym wspieraniu zdrowia psychicznego swoich pracowników. Badanie wskazuje na konieczność wprowadzenia strukturalnych zmian w podejściu do zdrowia psychicznego w miejscu pracy. 

Zdrowie psychiczne pracowników w ujęciu 5-poziomowego planu dla pracodawców 

Pięciopoziomowy plan zdrowia psychicznego pracowników obejmuje: Zarządzanie obciążeniem pracą, Elastyczność pracy, Dostęp do zasobów, Zmiana kultury przywództwa

Zarządzanie obciążeniem pracą

Przeciążenie pracą jest jedną z głównych przyczyn stresu i wypalenia zawodowego. Dlatego właściwe zarządzanie obciążeniem pracy jest kluczowe. Plan ACCA proponuje zatrudnienie dodatkowego personelu, co pozwala na lepsze rozłożenie obowiązków, podniesienie jakości pracy i zwiększenie zaangażowania. Istotne jest także tworzenie systemów monitorowania i oceny obciążenia pracą, aby identyfikować obszary nadmiernego stresu i podejmować odpowiednie działania zaradcze.

Działania:

• Zatrudnienie dodatkowego personelu: Rozłożenie obowiązków i podniesienie jakości pracy.
• Lepsze planowanie zasobów ludzkich: Analiza kompetencji, dynamiczne planowanie, równomierne rozdzielenie zadań.
• Udoskonalenie procesów pracy i automatyzacja systemów: Zwiększenie efektywności, zmniejszenie błędów, więcej czasu na innowacje.
• Regularne przeglądy obciążenia pracą: Wczesne wykrywanie problemów, dostosowanie zasobów, zapobieganie wypaleniu zawodowemu.
• Odmowa nierealistycznych terminów: Realistyczna ocena czasu potrzebnego na zadania, komunikacja z zespołem, priorytetyzacja zadań.

Elastyczność pracy

Elastyczność w miejscu pracy staje się coraz bardziej pożądanym elementem. Propozycje ACCA obejmują opcje pracy hybrydowej, urlopy i przerwy w pracy, elastyczne godziny pracy oraz dłuższe okresy urlopowe, aby pracownicy mogli lepiej zarządzać swoim czasem i równowagą między życiem prywatnym a zawodowym. Kształtowanie elastycznych modeli pracy nie tylko pozwala pracownikom na większą swobodę w organizacji swojego czasu, ale także zwiększa ich motywację, zaangażowanie i lojalność wobec firmy.

• Opcje pracy hybrydowej: Umożliwienie pracy zarówno z biura, jak i zdalnie.
• Urlopy i przerwy w pracy: Sprawiedliwe zasady dotyczące urlopów i przerw.
• Elastyczne godziny pracy: Dostosowanie godzin pracy do indywidualnych potrzeb pracowników.
• Dłuższe okresy urlopowe w celu zapobiegania wypaleniu zawodowemu.
• “Ochrona” weekendów i dni wolnych od ingerencji w pracę
  

Dostęp do zasobów

Zapewnienie pracownikom dostępu do odpowiednich zasobów wsparcia psychicznego jest kluczowym elementem polityki zdrowia psychicznego w miejscu pracy. ACCA proponuje takie rozwiązania jak bezpłatne lub subsydiowane poradnictwo, programy wsparcia dla pracowników, anonimowe infolinie czy też sieci wsparcia rówieśniczego. Ważne jest, aby te zasoby były łatwo dostępne, poufne i dostosowane do różnorodnych potrzeb pracowników, aby mogli oni czuć się komfortowo i wspierani w każdym momencie.

• Bezpłatny lub subsydiowany dostęp do poradnictwa.

• Programy wsparcia dla pracowników.

• Anonimowe infolinie.

• Sieci wsparcia rówieśniczego.

• Miejsca relaksu i medytacji na terenie firmy.

• Regularne seminaria i oceny zdrowia psychicznego.

Zmiana kultury przywództwa

Kultura organizacyjna ma ogromny wpływ na zdrowie psychiczne pracowników. Dlatego ACCA zwraca uwagę na potrzebę wprowadzenia głębokich zmian w kulturze przywództwa, aby stworzyć środowisko sprzyjające otwartej rozmowie i wsparciu w zakresie zdrowia psychicznego. To obejmuje tworzenie bezpiecznej przestrzeni do dyskusji o zdrowiu psychicznym, redukcję stygmatyzacji korzystania z usług zdrowia psychicznego, szkolenie menedżerów w zakresie rozpoznawania oznak złego zdrowia psychicznego oraz przykładanie wagi do zdrowych zachowań przez liderów. Zmiana kultury przywództwa wymaga zobowiązania od samego szczebla najwyższego zarządu do wprowadzenia i utrzymania tych wartości na wszystkich szczeblach organizacji.

• Tworzenie “bezpiecznej przestrzeni” do dyskusji o zdrowiu psychicznym.
• Redukcja stygmatyzacji korzystania z usług zdrowia psychicznego.
• Szkolenie menedżerów w zakresie rozpoznawania oznak złego zdrowia psychicznego.
• Przykładanie wagi do zdrowych zachowań przez liderów.

“Ochrona” czasu pracowników

“Ochrona” czasu pracowników umożliwia znalezienie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. ACCA proponuje nie gloryfikowanie przepracowania, ustalanie rozsądnych oczekiwań dotyczących godzin pracy, ochronę czasu osobistego i rodzinnego przed intruzjami zawodowymi, wprowadzanie czasu wolnego do harmonogramu pracy oraz zachęcanie do korzystania z dni wolnych na potrzeby zdrowia psychicznego. Ważne jest, aby pracownicy mieli możliwość odpoczynku i regeneracji, co przekłada się na ich lepsze samopoczucie, wydajność i zaangażowanie w dłuższej perspektywie czasowej.

• Niegloryfikowanie przepracowania.
• Ustalanie rozsądnych oczekiwań dotyczących godzin pracy.
• Ochrona czasu osobistego i rodzinnego przed intruzjami zawodowymi.
• Wprowadzanie czasu wolnego do harmonogramu pracy.
• Dni wolne na potrzeby zdrowia psychicznego.

Podsumowanie

Podsumowując, artykuł ukazuje, że troska o zdrowie psychiczne pracowników to nie tylko moralny obowiązek, ale także kluczowy czynnik sukcesu organizacji. Plan pięciopoziomowy opracowany przez firmę ACCA oferuje konkretne strategie dla pracodawców, aby skutecznie wspierać zdrowie psychiczne swoich pracowników. Dzięki właściwemu zarządzaniu obciążeniem pracą, elastyczności w miejscu pracy, dostępowi do zasobów wsparcia, zmianie kultury przywództwa i ochronie czasu pracowników, firmy mogą tworzyć bardziej zdrowe i produktywne środowiska pracy.

W akademii menedżerskiej HILLWAY, gdzie skupiamy się na modułach “lead self” oraz “lead others“, niezwykle istotnym elementem jest rozwój w zakresie resilience i odporności psychicznej zarówno dla menedżerów, jak i ich podwładnych. Odpowiednia dbałość o zdrowie psychiczne w ramach programów szkoleniowych może przyczynić się do budowy silnych i odpornych zespołów, co w efekcie prowadzi do osiągania lepszych wyników biznesowych i zwiększenia satysfakcji pracowników.