szkolenie obsługa klienta
Szkolenie Efektywny Help Desk z dbałością o profesjonalną obsługę klienta
Efektywny Help Desk Jak skutecznie wspierać Klientów z dbałością o budowanie relacji? Napisz w sprawie szkolenia O szkoleniu Help Desk jest kluczowym elementem skutecznej obsługi klienta w dzisiejszych organizacjach. To centralne miejsce, w którym pracownicy odpowiedzialni za obsługę klientów rozwiązują ich problemy, udzielają wsparcia technicznego i zapewniają wysoką jakość obsługi. Szkolenie HILLWAY Efektywny Help Desk
Dowiedź się więcej ⟶
Kto tworzy unikalną jakość obsługi klienta? – Artykuł Eksperta HILLWAY
Tempo zmian technologicznych, gospodarczych i demograficznych wymusza na przedsiębiorstwach w każdej branży bardzo szybkie zmiany. Obsługa Klienta - zadowolony klient to jeszcze nie szczęśliwy klient Przypomnijmy sobie sytuacje gdy byliśmy Klientami - w banku, sklepie, czy w jakimś innym miejscu. Przyjmijmy, że poziom obsługi był zadowalający tzn. uprzejmy, kompetentny, dostaliśmy to czego oczekiwaliśmy. Jednak z Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie Obsługa klienta przez live czat – warsztat dla osób obsługujących czat
Szkolenie z obsługi klienta przez czat dostosowujemy do potrzeb organizacji i potrzeb uczestników. Realizowaliśmy szkolenia z obsługi klienta przez czat dla firm, które: przygotowywały się do wdrożenia czatu i chciały poznać specyfikę tego kanału, przepracować szanse i zagrożenia, dobre praktyki, dowiedzieć się na co zwrócić uwagę patrząc na swoje potrzeby oraz zasoby, jak również tego, Dowiedź się więcej ⟶
Monika Bar – Kto tworzy unikalną jakość obsługi klienta? Artykuł w EduBroker.pl
Niezwykle miło nam poinformować, że na stronie www.edubroker.pl w dn. 12.05.2014 pojawił się artykuł Kto tworzy unikalną jakość obsługi klienta. Autorem artykułu jest Monika Bar z HILLWAY. Zapraszamy do interesującej lektury. HILLWAY Training & Consulting Sp. J. 12.05.2014
Dowiedź się więcej ⟶
Profesjonalna Obsługa Klienta Wewnętrznego
Profesjonalna obsługa klienta wewnętrznego, efektywna komunikacja wewnętrzna i miłe relacje pracownicze to dziś wyzwanie wielu firm. Odpowiedzią na to jest szkolenia HILLWAY Profesjonalna Obsługa Klienta Wewnętrznego, którego celem jest: doskonalenie technik kontaktu z klientem budujących pozytywny obraz pracownika i firmy i wzbudzających sympatię przyswojenie wiedzy o profesjonalnej obsłudze Klienta oraz metodach rozwiązywania problemów interpersonalnych. Poznanie Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie Profesjonalna korespondencja biznesowa – korespondencja e-mail
Poczta elektroniczna (e-mail) jest narzędziem wspomagającym codzienną pracę w biznesie, nauce, rozrywce i tak po prostu w życiu codziennym. Ważne, aby w umiejętny sposób umieć wykorzystać to narzędzie do sprawnego kontaktu z kontrahentami, partnerami, współpracownikami. Ma to duże znaczenie wszędzie tam, gdzie możliwość szybkiego (i taniego) przesyłania informacji (tekstu, fotografii i dźwięku) ma decydujący wpływ Dowiedź się więcej ⟶
Ewa Drumlak – Business Development Manager
EWA DRUMLAK – Business Development Manager HILLWAY – Szkolenia biznesowe i doradztwo dla firm. Absolwentka Wyższej Szkoły Morskiej w Szczecinie, studia ukończyła z dyplomem magistra transportu w zakresie eksploatacji portów i floty. Od 2006 roku zajmowała stanowisko Dyrektor ds. Marketingu i Kontraktów w firmie UniForm z siedzibą w Łodzi gdzie odpowiedzialna była za przygotowywanie kontraktów z
Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie skuteczny cross selling i up selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta
Biuro Obsługi Klienta to nie tylko wizytówka firmy, ale również doskonałe miejsce do zwiększenia konwersji sprzedaży lub generowania leadów – kontaktów do osób zainteresowanych innymi produktami/usługami Państwa firmy. W dzisiejszych czasach, gdzie w większości branż nasycenie rynku jest ogromne, a konkurencja wprowadza co raz to nowe promocje i usługi każdy kanał wspomagający sprzedaż jest dobry. Dowiedź się więcej ⟶
