Case Studies
Case Study Szkolenia z AI w sprzedaży
Sztuczna inteligencja w praktyce: jak AI może wspierać sprzedaż i codzienną pracę zespołu handlowego – Case Study HILLWAY Technologia AI w 2025 roku staje się wszechobecna. Coraz więcej organizacji poszukuje sposobów, by AI nie tylko fascynowała i stanowiła ciekawostkę, ale też realnie wspierała codzienną pracę zespołów. Działy sprzedaży i handlowe, jak każde inne stoją przed
Dowiedź się więcej ⟶
Case study: Poprawa jakości infolinii pomocy prawnej
Case study: Poprawa jakości obsługi infolinii poradnictwa konsumenckiego Kontekst sytuacyjny Dobrze prowadzona infolinia obsługi klienta znacząco przyczynia się do profesjonalnego wizerunku organizacji. Wzbudza zaufanie i stanowi wsparcie dla klientów, którzy szukają skutecznej pomocy w sytuacji, z którą się zgłaszają. Świadomość tej kwestii miał Klient HILLWAY, który zgłosił się z wyzwaniem profesjonalizacji obsługi klienta w obszarze
Dowiedź się więcej ⟶
Case Study – Program rozwoju kompetencji kadry zarządzającej First Time Manager
Case Study HILLWAY: Wielopoziomowy program rozwoju kompetencji dla kadry zarządzającej – od First Time Managerów po doświadczonych Dyrektorów. Kontekst sytuacyjny i wyzwania Klienta HILLWAY Dynamiczny rozwój organizacji bardzo często wiąże się z wieloma wyzwaniami, związanymi z zarządzaniem. Nie inaczej było w sytuacji Klienta HILLWAY, który dostrzegając potrzebę rozwoju kadry managerskiej, zgłosił się w celu przeprowadzenia
Dowiedź się więcej ⟶
Case study: Skuteczna obsługa klienta w szybko rosnącym zespole
Case study: Skuteczna obsługa klienta w szybko rosnącym zespole Kontekst sytuacyjny i wyzwania Klienta Współpraca z Klientem z branży outsourcingu procesów księgowych, podatkowych i kadrowo-płacowych rozpoczęła się w momencie intensywnego rozwoju organizacji. Firma znacznie poszerzyła swoją działalność operacyjną w ciągu 5 lat. Rok 2024 był dla Klienta intensywny: do zespołu dołączyło ponad 20 nowych osób.
Dowiedź się więcej ⟶
Case study – Wsparcie w sprzedaży nowego produktu
Case Study: Wsparcie w sprzedaży nowego produktu Klienta z branży FMCG Sytuacja wyjściowa i potrzeby klienta Klient z sektora FMCG, planujący wprowadzenie nowego produktu na rynek, stanął przed wyzwaniem przygotowania kanału HoReCa do skutecznej realizacji nowej strategii sprzedażowej i marketingowej. Produkt był całkowitą nowością, a jego specyfika wymagała gruntownego przeszkolenia osób odpowiedzialnych za kontakt z
Dowiedź się więcej ⟶
Case study: wzmocnienie przywództwa i efektywności menedżerskiej
Case study HILLWAY: Wzmocnienie przywództwa i efektywności menedżerskiej – Akademia Rozwoju Menedżerskiego Kontekst sytuacyjny i potrzeba zmiany Zmiana zarządu w firmie działającej w sektorze budownictwa mieszkaniowego zainicjowała transformację kultury organizacyjnej i podejścia do zarządzania. Nowa strategia zakładała przejście z operacyjnego stylu zarządzania na podejście oparte na celach strategicznych. Kluczowym elementem tej zmiany było zbudowanie nowoczesnego,
Dowiedź się więcej ⟶
Case Study HILLWAY: Przeprowadzenie superwizji szkoleń wewnętrznych
Case study HILLWAY: Przeprowadzenie superwizji szkoleń wewnętrznych Dzięki doradczemu podejściu nakierowanemu na uzyskanie rezultatów i określenie celów 5 Trenerów HILLWAY przeprowadziło w lutym 2025 aż 8 superwizji szkoleń wewnętrznych u jednego z naszych Klientów. Superwizje były kontynuacją szerszych działań szkoleniowych w ramach współpracy trwającej od 2023 roku. Tło sytuacyjne i potrzeba przeprowadzenia superwizji Klient rozbudowuje
Dowiedź się więcej ⟶
Case study szkolenia HILLWAY: Rozwój umiejętności – analityczne i krytyczne myślenie
Case study HILLWAY: Rozwinięcie umiejętności analitycznego i krytycznego myślenia Według najnowszych raportów, takich jak raport World Economic Forum 2025, analityczne i krytyczne myślenie są jednymi z najbardziej pożądanych kompetencji przyszłości. Szkolenia z tego zakresu stanowią kluczowy element inwestycji w rozwój pracowników, a co za tym idzie, w efektywność całej organizacji. W poniższym case study przedstawiamy
Dowiedź się więcej ⟶
Akademia Mentoringu – wdrażanie mentoringu i sukcesji stanowiskowej w spółce energetycznej (doradztwo, szkolenia – warsztaty dla mentorów i mentee 1:1)
Case study HILLWAY – Akademia Mentoringu: wdrażanie, doradztwo, przeprowadzenie szkoleń i przygotowanie do sukcesji stanowiskowej Tło sytuacyjne Duża organizacja zdecydowała się na realizację kolejnej edycji projektu Akademia Mentoringu, którego celem było przygotowanie kluczowych pracowników do sukcesji stanowiskowej. Program ten obejmował rozwój kompetencji oraz mentoring między doświadczonymi pracownikami a sukcesorami. Wyzwanie klienta Projekt Akademii Mentoringu miał na
Dowiedź się więcej ⟶
Negocjacje w procesie zakupowym – szkolenie dla Działu Zakupów z wykorzystaniem gier szkoleniowych
Case Study HILLWAY Negocjacje w procesie zakupowym – szkolenie dla Działu Zakupów z wykorzystaniem gier szkoleniowych Klient HILLWAY potrzebował wzmocnienia umiejętności negocjacyjnych Zespołu Zakupowego. Z uwagi na rozproszenie zespołu w różnych oddziałach w całej Polsce, możliwa była realizacja warsztatów stacjonarnych podczas wspólnego wyjazdu. Dział liczył ponad 30 osób, co skłoniło nas do zaproponowania Klientowi angażującej
Dowiedź się więcej ⟶
