HILLWAY kolejny raz został partnerem merytorycznym konferencji Customer Care Festival. Customer Care Festival to największa w Europie, bezpłatna konferencja poświęcona tematyce obsługi klienta i contact center.
CCF odbędzie się w dniach 21-22 września 2020 z racji pandemii w formie online. W tegorocznej edycji zgłoszonych do udziału już jest ok. 700 przedstawicieli branży customer care z całej Europy – wśród nich Zarządy, Dyrektorzy Obsługi Klienta, kierownicy, liderzy przede wszystkim z sektora prywatnego, jak również administracji.
Konferencja podzielona będzie na prelekcje w trzech obszarach związanych z zarządzaniem obsługą klienta
- LUDZIE
- RELACJE
- PROCESY
- TECHNOLOGIA
Customer Care Festival to dwudniowe wydarzenie biznesowe, wyjątkowe święto obsługi klienta, podczas którego uczestnicy będą mieli okazję zdobyć wiele praktycznej wiedzy. Prelegenci i trenerzy są praktykami w swojej branży, dlatego przekazywana wiedza będzie nie tylko praktyczna, ale także inspirująca.
HILLWAY jest jedną z wiodących firm szkoleniowo-doradczych specjalizującą się i posiadającą ogromne know – how w zakresie szkolenia kadry menedżerskiej i specjalistów w obszarze obsługi klienta, call/contact center.
HILLWAY będzie reprezentowała Marzena Sawicka Dyrektor Zarządzająca, która wygłosi inspirującą prelekcję w obszarze LUDZIE.
Wśród pozostałych prelegentów przedstawiciele firm: mBank, PZU Cash, PEKAO Direct, DelayFix, Genesys, SMB, Altar, Systell, Arteria, Botwise, Fuzers, Evobot.pl
Z uwagi na wymogi sanitarne konferencja będzie transmitowane z nowoczesnego studia telewizyjnego w jakości FullHD, a wydarzenie będzie tłumaczone symultanicznie na język angielski i język rosyjski.
Organizatorem wydarzenia jest BeLocal- właściciel największego portalu o obsłudze klienta ccnews.pl oraz Polski Instytut Wiedzy Praktycznej.
Partnerami konferencji Customer Care Festival 2020 są: Poly, Altar, Systell, Jabra, Veracomp, Avaya, Axium, Botwise, BELOCAL, Polski Instytut Wiedzy Praktycznej, ccnews.pl, Cludo.
Honorowy patronat nad wydarzeniem objął Prezydent Miasta Stołecznego Warszawy.
Dla Klientów HILLWAY gwarantowana akredytacja do bezpłatnego udziału w konferencji CCF 2020 (nie obejmuje zgłoszeń usług i dostawców technologii dla pionów obsługi klienta).
W przypadku jakiegokolwiek problemu z akredytacją zapraszamy do kontaktu z Państwa opiekunami lub poprzez kontakt mailowy na info@hillway.
Zgłoszenia przez stronę Organizatora www.festivalcc.pl