obsługa klienta szkolenia
HILLWAY partnerem merytorycznym największej konferencji poświęconej obsłudze klienta Customer Care Festival
HILLWAY kolejny raz został partnerem merytorycznym konferencji Customer Care Festival. Customer Care Festival to największa w Europie, bezpłatna konferencja poświęcona tematyce obsługi klienta i contact center. CCF odbędzie się w dniach 6-7 września 2021 w formie online. W tegorocznej edycji zgłoszonych do udziału już jest ok. 800 przedstawicieli branży customer care z całej Europy ? wśród nich Zarządy, Dyrektorzy Obsługi
Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie dla Doradców Technicznych i Serwisantów z obsługi klienta na odległość
Szkolenia dla serwisów – w szczególności dla Doradców Technicznych i Serwisantów, którzy na co dzień odwiedzali Klientów i przeprowadzali naprawy, instruktaże bezpośrednio pracując z Klientem. W obliczu wyzwań związanych z pandemią i obsługą zdalną zmuszeni są korzystać z komunikacji z klientem na odległość, obsługi klienta online, a w pracy z narzędzi takich jak telefon, videochat,
Dowiedź się więcej ⟶
HILLWAY partnerem merytorycznym największej konferencji o obsłudze klienta Customer Care Festival
HILLWAY kolejny raz został partnerem merytorycznym konferencji Customer Care Festival. Customer Care Festival to największa w Europie, bezpłatna konferencja poświęcona tematyce obsługi klienta i contact center. CCF odbędzie się w dniach 21-22 września 2020 z racji pandemii w formie online. W tegorocznej edycji zgłoszonych do udziału już jest ok. 700 przedstawicieli branży customer care z całej Europy – wśród
Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie Obsługa klienta przez live czat – warsztat dla osób obsługujących czat
Szkolenie z obsługi klienta przez czat dostosowujemy do potrzeb organizacji i potrzeb uczestników. Realizowaliśmy szkolenia z obsługi klienta przez czat dla firm, które: przygotowywały się do wdrożenia czatu i chciały poznać specyfikę tego kanału, przepracować szanse i zagrożenia, dobre praktyki, dowiedzieć się na co zwrócić uwagę patrząc na swoje potrzeby oraz zasoby, jak również tego, Dowiedź się więcej ⟶
Profesjonalna Obsługa Klienta Wewnętrznego
Profesjonalna obsługa klienta wewnętrznego, efektywna komunikacja wewnętrzna i miłe relacje pracownicze to dziś wyzwanie wielu firm. Odpowiedzią na to jest szkolenia HILLWAY Profesjonalna Obsługa Klienta Wewnętrznego, którego celem jest: doskonalenie technik kontaktu z klientem budujących pozytywny obraz pracownika i firmy i wzbudzających sympatię przyswojenie wiedzy o profesjonalnej obsłudze Klienta oraz metodach rozwiązywania problemów interpersonalnych. Poznanie Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta jako strategiczna przewaga firmy – warsztat dla menadżerów
Działania w zakresie podniesienie standardów obsługi Klienta w firmach są zadaniem strategicznym. Dobra obsługa Klientów jest dla firm podstawowym warunkiem utrzymania Klientów. Tym samym - dobra obsługa Klienta jest kluczowym czynnikiem konkurencyjności firmy. Dbałość o zadowolenie Klientów przynosi firmom, oprócz pozytywnego PR- także lepsze rezultaty finansowe. Wiele firm ze wzorowej obsługi Klienta uczyniło swój podstawowy Dowiedź się więcej ⟶
