Case study szkolenia HILLWAY
Leadership w świecie BANI
Klient HILLWAY – przedsiębiorstwo piwowarskie – będące jednym z wiodących producentów na rynku, stanęło przed wyzwaniami związanymi z dynamicznymi zmianami we współczesnym świecie. W obliczu inflacji, rosnących kosztów produkcji i zmieniających się trendów konsumenckich, firma musiała przekształcić swoje podejście do zarządzania oraz relacji z pracownikami. W tym kontekście zdecydowano się na szkolenie HILLWAY Leadership w świecie BANI, aby umocnić kadrę menedżerską w obliczu nowych wyzwań.
Wyzwanie
Przedsiębiorstwo choć od długiego czasu cieszyło się stabilną pozycją na rynku, zaczęło dostrzegać coraz bardziej niepokojące sygnały zmian w otoczeniu biznesowym. Wzrost inflacji, zmieniające się trendy konsumenckie oraz globalne wydarzenia, takie jak pandemia COVID-19 czy konflikty na arenie międzynarodowej, stworzyły nieprzewidywalne warunki dla firmy, określane jako BANI (Kruchość, Niepokój, Nieliniowość, Niezrozumiałość). Zarząd zrozumiał, że konieczne jest zrewidowanie strategii zarządzania oraz komunikacji, aby dostosować się do nowej rzeczywistości rynkowej.
Firma musiała nie tylko sprostać oczekiwaniom klientów, ale także zdobyć przewagę konkurencyjną poprzez elastyczność i szybką reakcję na zmiany. Jednakże dotychczasowe podejście do zarządzania, oparte głównie na hierarchicznych strukturach i tradycyjnych metodach komunikacji, nie było wystarczająco dynamiczne, by sprostać wymaganiom współczesnego świata biznesu.
W związku z tym, wyzwanie przedstawione przed kadra kierowniczą polegało na wyposażeniu się w nowe umiejętności, narzędzia i podejścia, które umożliwią skuteczne zarządzanie organizacją w warunkach ciągłych przemian. Konieczne było przedefiniowanie roli liderów, rozwinięcie zdolności adaptacji oraz budowanie bardziej otwartej i elastycznej kultury organizacyjnej.
Rozwiązanie HILLWAY
Szczegółowa Analiza Potrzeb Menedżerów: Przed przystąpieniem do projektowania szkolenia przeprowadziliśmy szczegółową analizę potrzeb menedżerów z firmy Klienta. W tym celu przeprowadziliśmy wywiady i ankietowanie, aby dokładnie zrozumieć wyzwania, z którymi zmagała się organizacja oraz oczekiwania menedżerów w kontekście rozwoju kompetencji przywódczych. Wnikliwie analizowaliśmy obszary, w których menedżerowie czuli się największa potrzebę rozwoju, a także te, w których widziano potencjał do poprawy.
Zaprojektowanie Programu Szkolenia Dostosowanego do Wyników Analizy Potrzeb: Na podstawie szczegółowej analizy potrzeb menedżerów oraz we współpracy z wybranym trenerem HILLWAY, zaprojektowaliśmy program szkolenia, który był w pełni dostosowany do wyników analizy. Program został starannie zbalansowany, uwzględniając kluczowe obszary, na których menedżerowie wymagali rozwoju, takie jak: komunikacja, zarządzanie zmianą, budowanie zaangażowania zespołu, czy efektywne przywództwo w dynamicznym środowisku biznesowym. Każdy moduł szkolenia został zaprojektowany tak, aby odpowiadał konkretnej potrzebie menedżerów i umożliwiał im praktyczne stosowanie zdobytej wiedzy i umiejętności w codziennej pracy.
Realizacja Szkolenia
Szkolenie zostało zrealizowane w formie interaktywnych zajęć online, które angażowały uczestników i umożliwiały im aktywne uczestnictwo w procesie nauki.
Rozpoczynając od analizy konceptu Świata BANI (zmienny, niepewny, złożony, niejednoznaczny) i jego wpływu na organizacje, uczestnicy zrozumieli, dlaczego elastyczne podejście do zarządzania stało się kluczowe. Perspektywa psychobiologii człowieka pozwoliła na zrozumienie reakcji pracowników na zmiany w otoczeniu biznesowym oraz identyfikację strategii zarządzania wspierających adaptację organizacji.
Następnie, skupiono się na roli feedbacku i monitoringu w procesie zarządzania zmianą oraz odróżnianiu oporu od konstruktywnego feedbacku. Model Demands-Control został przedstawiony jako narzędzie umożliwiające menedżerom lepsze zrozumienie roli w kształtowaniu środowiska pracy sprzyjającego efektywności i zadowoleniu pracowników.
Analiza Pains & Gains oraz model 4MAT pomogły uczestnikom zidentyfikować wyzwania i korzyści związane ze zmianami w organizacji oraz klarownie zdefiniować oczekiwania w miejscu pracy. Ponadto, moduły praktyczne pozwoliły na wypracowanie konkretnych strategii budowania angażującego środowiska działania oraz otwartej komunikacji w zespole.
Poprzez te treści szkolenia, uczestnicy zdobyli wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego zarządzania w warunkach dynamicznych zmian, co przyczyniło się do lepszej adaptacji organizacji do wyzwań Świata BANI. Dzięki zrozumieniu psychologicznych aspektów zmian, umiejętności udzielania feedbacku, efektywnego zarządzania stresem oraz budowania zaufania i otwartości w relacjach, kadrę kierowniczą wiodącego przedsiębiorstwa piwowarskiego wzmocniono, umożliwiając jej skuteczne reagowanie na dynamiczne zmiany na rynku.
Stosowane Metody Szkoleniowe: Szkolenie zostało zaprojektowane w oparciu o różnorodne metody, mające na celu aktywne zaangażowanie uczestników i praktyczne stosowanie zdobytej wiedzy. Wśród stosowanych metod znajdowały się:
- Ćwiczenia zespołowe i indywidualne
- Dyskusje kierowane
- Ćwiczenia w podgrupach (breakout rooms)
- Praca indywidualna
- Wykłady i zajęcia warsztatowe
Efekty szkolenia HILLWAY
W warsztatach udział łącznie wzięło 25 menedżerów. Szkolenie spotkało się z entuzjastycznym przyjęciem ze strony uczestników, którzy podkreślali jego energiczny charakter, konkretność oraz bogactwo praktycznych przykładów. Średnia ocena pracy trenera oraz gotowości do wdrożenia zdobytej wiedzy i umiejętności była bardzo wysoka, co świadczy o skuteczności przeprowadzonego szkolenia.
Średnia ocena pracy trenera w skali 1-5: 4,95
Średnia ocena gotowości do wdrożenia zdobytej wiedzy/umiejętności w skali to 4,53
Uczestnicy wyraźnie zaznaczyli, że zdobyta wiedza i umiejętności przyczynią się do usprawnienia wykonywanej pracy. W szczególności doceniono praktyczne narzędzia, takie jak metoda 4MAT, model feedforward czy sesja mastermind, które pomogą w lepszej komunikacji i zarządzaniu zmianą. Ponadto, uczestnicy wyrażali przekonanie, że szkolenie umożliwi im efektywniejsze zarządzanie zespołem oraz skuteczniejsze radzenie sobie w dynamicznym otoczeniu biznesowym.
Rozwiązanie HILLWAY dla naszego Klienta stanowiło kompleksowe wsparcie w adaptacji do zmieniającej się rzeczywistości, umożliwiając liderom organizacji skuteczne zarządzanie zmianą i budowanie sprawnie funkcjonujących zespołów.
Opinie uczestników
“Fajne energetyczne szkolenie, nie nudziło się, było konkretnie z wieloma przykładami.”
“Uważam, że szkolenie było przygotowane bardzo dobrze z optymalnie wykorzystaniem czasu na jego przeprowadzenie.”
Prowadząca wprowadza miłą atmosferę, dzieli się przykładami z życia, z chęcią rozwija odpowiedzi na zadane pytania.”
“Bardzo fajnie i przystępnie prowadzone, gratulacje dla prowadzącej!”
“Szkolenie poukładało metody, sposoby i priorytetyzację komunikacji z pracownikami.
Będę bardziej sprawny w zarządzaniu swoim zespołem.”
W HILLWAY rozwijamy kompetencje zespołów, przygotowując na wyzwania jutra.
