telemarketing

Gala Polish Contact Center Awards 2024 z udziałem HILLWAY

WYDARZENIA HILLWAY Polish Contact Center Awards 2024 z udziałem HILLWAY Pragniemy poinformować, że HILLWAY weźmie udział w gali rozdania nagród najważniejszego konkursu w Polsce branży contact center i customer service Polish Contact Center Awards 2024, która odbędzie się 23 maja 2024 r. w Hotelu Renaissance Warsaw Airport przy ul. Żwirki i Wigury 1H w Warszawie.

Dowiedź się więcej ⟶

Marzena Sawicka i Rafał Jarosz z HILLWAY na VIII Kongresie Contact Center Pulsu Biznesu

W dniach 25-26.11.2013 w Warszawie odbyło się po raz ósmy największe, doroczne spotkanie ekspertów z branży Contact Center- VIII Kongres Contact Center organizowany przez Puls Biznesu.W związku z tym, iż Contact Center jest jednym z najważniejszych kanałów komunikacji z klientem, przedstawione zostały najnowsze rozwiązania i możliwości, dzięki którym firmy mogą być jeszcze bliżej swojego klienta.

Dowiedź się więcej ⟶

Telemarketer na medal!

Ten wywiad to lektura obowiązkowa dla wszystkich związanych z branżą call center. Dla konsultantów telefonicznych i managerów. Są ludzie, dla których praca ta nie jest tylko przystankiem w dalszej karierze zawodowej. Są firmy, które swoją atmosferą i działaniami sprawiają, że chce się w nich pracować. Z Rafałem Kołodziejczykiem, zdobywcą tytułu Telemarketera Roku 2013 w kategorii

Dowiedź się więcej ⟶

Szkolenie HILLWAY Telemarketing – techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym

Telemarketing, sprzedaż przez telefon, telesprzedaż (techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym) stały się w obecnym czasie najskuteczniejszą formą sprzedaży oraz skutecznym narzędziem dotarcia do potencjalnego klienta. ,,Nie sądzę, by ktokolwiek urodził się ze smykałką do handlu. Za to każdy z nas ma szansę zostać tym, kim zechce.” mówił Frank Bettger - autor wielu książek z zakresu Dowiedź się więcej ⟶

Jakość, a nie jakoś ? czyli jak budować zespoły call contact center- Kamila Krawczyk – Strawińska

Kamila Krawczyk – Strawińska – Trener praktyk, socjolog ze specjalizacją zarządzenie personelem zakończoną obroną pracy: Coaching jako jedna z metod podnoszenia kwalifikacji pracownika. Karierę rozpoczęła w Call Center Poland, a przez wiele lat umiejętności trenerskie rozwijała prowadząc szkolenia call center w Communication One Consulting. Następnie w Europe Calling międzynarodowym call center pełniła funkcję jako Dyrektor

Dowiedź się więcej ⟶

Rafał Brożyna – Trener HILLWAY Przewodniczącym Jury konkursu Telemarketer Roku

Rafał Brożyna – Trener HILLWAY- został po raz drugi Przewodniczącym Jury Konkursu Telemarketer Roku. W poprzednich edycjach konkursu w Jury zasiadały również dwie znakomite Trenerki HILLWAY – Barbara Grzegórzółka-Szostak oraz Kamila Krawczyk-Strawińska. Jest to już IV edycja konkursu organizowanego przez Grupę Call Center przy Polskim Stowarzyszeniu Marketingu Bezpośredniego. Rafał Brożyna to ekspert w zakresie szkoleń

Dowiedź się więcej ⟶

Szkolenie Telefoniczne umawianie spotkań handlowych

Głównym założeniem w umawianiu spotkań handlowych przez telefon jest umiejętność docierania do osoby decyzyjnej, umiejętność pokonywania ,,sekretariatów" oraz umiejętność wzbudzenia zainteresowania i umówienie efektywnego spotkania. Sprzedaż nie jest dziś tradycyjną sprzedażą usług - to sprzedaż nie produktu, a rozwiązań. To sprzedaż oparta na konsultacjach i doradztwie budowanych na relacjach partnerskich. Stąd kluczowym elementem w procesie Dowiedź się więcej ⟶

HILLWAY na spotkaniu Grupy Call Center Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego

HILLWAY Training & Consulting – jako firma specjalizująca się w kanale call/contact center i jednocześnie wspierającej rozwój branży otrzymała zaproszenie od Prezesa Zarządu Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego Pana Macieja Wielkopolana do udziału w spotkaniu Grupy Call Center działającej w ramach SMB. SMB jest organizacją branżową, której misją jest tworzenie warunków sprzyjających rozwojowi marketingu bezpośredniego w Polsce

Dowiedź się więcej ⟶

Motywowanie pracowników w call center (telemarketing)

Skuteczne pozapłacowe metody motywowania pracowników oraz instrumenty pobudzania motywacji w call center/telemarketingu “Wygrywa tylko ten, kto ma jasno określony cel i nieodparte pragnienie, aby go osiągnąć.? (Napoleon Hill ? guru motywowania) Kliknij poniżej i rozwiń interesujący Cię element opisu szkolenia! [toggle title=”GRUPA DOCELOWA ? UCZESTNICY SZKOLENIA” style=”2″] Szkolenie Motywowanie pracowników w

Dowiedź się więcej ⟶

Obszar działalności – doradztwo call center

Działalność call center i wykorzystanie kanału call center/contact center jest dziś rzeczą powszechną. Kanał call center jest dziś jednym z najszybszych kanałów dotarcia do klienta i to co najważniejsze – jest w całości mierzalny. Eksperci HILLWAY – m.in. osoby, które uruchamiały pierwsze call center w Polsce są do Państwa dyspozycji na każdym etapie działalności –

Dowiedź się więcej ⟶