zarządzanie emocjami
Szkolenie Przywództwo emocjonalne, czyli zarządzanie oparte na inteligencji emocjonalnej
Inteligencja emocjonalna to wg. Daniela Goleman'a zdolność do bycia świadomym swoich emocji, kontrolowania emocji i wyrażania emocji. Inteligencja emocjonalna pozwala liderom budować owocne relacje interpersonalne w sposób racjonalny i empatyczny. Praca nad inteligencją emocjonalną jest kluczowa dla menedżera, który pragnie osiągnąć sukces w przywództwie. Zdolność do emocjonalnej więzi z pracownikami jest niezbędna dla skuteczności przywództwa. Dowiedź się więcej ⟶
Odporność psychiczna jest jak mięsień – trenuj, by był silny!
Skazani na własne geny... Czy aby na pewno? Wielu z nas chciałoby: lepiej panować nad emocjami lub stresem zachować dystans w trudnych sytuacjach zadbać o równowagę emocjonalną umieć poradzić sobie z kryzysem mieć większą pewność siebie wykazywać się większą determinacją działać konsekwentnie wedle wyznaczonego celu umieć radzić sobie z niepowodzeniami. Jednak rzeczywistość pokazuje nam, że Dowiedź się więcej ⟶
Jak rozwijać odporność psychiczną i efektywnie zarządzać emocjami? Porada Trenera HILLWAY
Odporność psychiczna, odporność na stres oraz efektywne zarządzanie emocjami są kluczowymi kompetencjami XXI wieku. W biznesie stają się dziś wymogiem. Żyjemy w czasach VUCA, gdzie jako ludzie działamy w obliczu ciągłych wyzwań, zmian, wieloznaczności, niepewności, złożoności. I to się nie zmieni, a będzie jeszcze bardziej pogłębiać. Tym samym coraz bardziej wzrasta zapotrzebowanie na umiejętne radzenie sobie
Dowiedź się więcej ⟶
Magdalena Macutkiewicz – Trener Biznesu Zarządzania, Rekrutacji, Grywalizacji.
Absolwentka Studiów Doktoranckich z ZZL na Uniwersytecie Gdańskim. Absolwentka psychologii (SWPS) i socjologii (UG) Ukończyła również Coaching Fundamentals Certificate (CFC) w Noble Manhattan School i Szkołę Coachingu zespołowego i grupowego NOVO. Ukończyła szkolenia: 16PF Personality Test training – (Szwajcaria), Performance Management & Talent Development for HR (Paryż) Doświadczenie zawodowe: HR BP (ALSTOM Power Sp. z
Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie Korporacyjny wojownik – siła automotywacji
Mianem korporacyjnego wojownika można określić większość z nas. Codziennie z czymś walczymy – celami, wynikami, procedurami. Pracujesz w dużej firmie? Jesteś obciążony wieloma celami? Pracujesz w zmieniającym się otoczeniu, dynamicznym środowisku, pod presją czasu, a w swoją pracę wkładasz wiele wysiłku? Masz wrażenie, że Twoja energia się kończy? Co raz częściej jesteś zestresowany i masz Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie Inteligencja emocjonalna – zarządzanie emocjami
Życie emocjonalne jest dziedziną, którą można podobnie jak czytanie czy matematykę, opanować lepiej lub gorzej, a składa się nań zespół specjalnych umiejętności. Stopień, w jakim dana osoba opanowała te umiejętności, decyduje o tym, czy odniesie w życiu sukces czy zabrnie w ślepy zaułek; zdolność panowania nad swymi emocjami jest metazdolnością, od której zależy sposób wykorzystania Dowiedź się więcej ⟶
Szkolenie Profesjonalna Obsługa Klienta z elementami zarządzania emocjami i stresem – warsztat dla pracowników infolinii alarmowych – Dyspozytorów Pogotowia Ratunkowego, Gazowego, Energetycznego
Celem szkolenia Profesjonalna Obsługa Klienta z elementami zarządzania emocjami i stresem jest podniesienie kompetencji pracowników z zakresu profesjonalnej obsługi klienta poprzez rozwój umiejętności skutecznego przyjmowania zgłoszeń, techniki reagowania na emocje klienta oraz panowanie nas stresem. Szkolenie przeznaczone jest dla osób odpowiedzialnych za przyjmowanie zgłoszeń alarmowych w różnych instytucjach i organizacjach, m.in. dla – Dyspozytorów Pogotowia Dowiedź się więcej ⟶
